Irtisano tilaus
Irtisano Max-tilauksesi sitoutumisajan päättyessä.
Tällä sivulla
Irtisano tilaus
Tietoa
Sinulla on Spacessa rooli Omistaja tai Järjestelmänvalvoja. Space on sovelluksen yhteinen työtila.
Tilaus on aktiivinen tai sen maksu on myöhässä. Se ei ole päättynyt eikä sitä ole vielä irtisanottu.
-
Avaa irtisanomisikkuna
Valitse sivulla Laskutus tilauksen yhteenvedon alta Irtisano. Tilausta ei ole vielä irtisanottu.
Irtisanomispainike. -
Anna syy ja kommentti
Syy ja kommentti ovat vapaaehtoisia; valittuna on En halua kertoa. Valitse Jatka.
Syyt ensimmäisessä vaiheessa. -
Lue, mitä sen jälkeen tapahtuu
Tarkista toisessa vaiheessa, mahtuuko käyttösi Free-paketin rajoihin. Jos ei mahdu, näet ylitetyt rajat ja päivän, jolloin verkkosivustot siirtyvät offline-tilaan. Ratkaisevaa on käyttö tilauksen päättyessä. Ikkuna kertoo myös suunnitellun poistopäivän. Poistamisen estämisestä kerrotaan kohdassa Tilauksen päättymisen jälkeen. Valitse Jatka.
-
Vahvista irtisanominen
Valitse kolmannessa vaiheessa Irtisano nyt.
Ikkunassa oleva painike.
Ilmoitus kertoo tilauksen päättymispäivän. Siihen asti voit perua irtisanomisen valitsemalla Peru irtisanominen.
Hyvä tietää
- Irtisanominen tulee voimaan sitoutumisajan päättyessä: kuukausisitoutumisessa maksetun kuukauden lopussa, vuosisitoutumisessa kahdentoista kuukauden lopussa. Siihen asti Max-paketti pysyy ennallaan.
- Lisäpaketit päättyvät tilauksen mukana. Verkkosivustojen kohtalosta kerrotaan kohdassa Mitä tapahtuu tilauksen päättyessä.
- Irtisanotun tilauksen sitoutumisaikaa ei voi vaihtaa eikä lisäpaketteja voi ostaa tai irtisanoa ennen kuin perut irtisanomisen.
Jos jokin ei onnistu
Vain omistajat ja järjestelmänvalvojat voivat irtisanoa.
Roolisi on Käyttäjä tai Vain luku, ja painike on estetty. Roolissa Omistaja tai Järjestelmänvalvoja oleva jäsen voi irtisanoa tilauksen.
Maksupalveluntarjoaja ei vastaa juuri nyt. Yritä hetken kuluttua uudelleen.
Maksupalvelu ei vastannut eikä TEISENDA irtisanonut mitään. Yritä hetken kuluttua uudelleen.
Voimassa olevaa tilausta ei ole.
Tilaus on jo päättynyt. Lataa sivu uudelleen.
Tilaus on jo irtisanottu.
Tilaus on jo irtisanottu. Lataa sivu uudelleen.
Sinulla ei ole oikeutta irtisanoa.
TEISENDA hylkäsi irtisanomisen, koska sinulla ei ole roolia Omistaja tai Järjestelmänvalvoja tai istuntosi on vanhentunut. Kirjaudu uudelleen roolilla Omistaja tai Järjestelmänvalvoja.
Se ei onnistunut. Yritä uudelleen.
Irtisanominen epäonnistuu muusta syystä, esimerkiksi koska tilauksella ei ole päättymispäivää. Yritä uudelleen; jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä asiakastukeen.
Lisää kysymyksiä irtisanomisesta
Mitä tapahtuu ajastetulle sitoutumisajan vaihdolle?
Ajastettu sitoutumisajan vaihto ei toteudu irtisanomisen jälkeen; ikkunan toinen vaihe kertoo tästä ilmoituksella Ajastettu sitoutumisen vaihtosi ei silloin toteudu: tilaus päättyy samana päivänä. Jos perut irtisanomisen, vaihto tulee jälleen voimaan.
Mitä sähköposteja saan irtisanomisesta?
TEISENDA lähettää viestit laskutustietojen laskutussähköpostiosoitteeseen tallennetulla laskutuskielellä. Ilman laskutustietoja viestejä ei lähetetä.
- Irtisanominen vahvistettu: … päättyy … kerran kutakin irtisanomista kohden, kun päättymispäivä on tiedossa.
- Paketti … päättyy … kerran kutakin päättymistä kohden sitä edeltävien 7 päivän aikana, mutta vain jos irtisanoit yli 7 päivää etukäteen. Teksti kertoo senhetkisen käytön perusteella, siirtyykö Space Free-pakettiin vai offline-tilaan.
- Paketti … on päättynyt, kun tilaus on päättynyt irtisanomisen vuoksi, enintään 7 päivää sen jälkeen. Teksti kertoo, onko Space nyt Free-paketissa vai offline-tilassa.
- Irtisanominen peruttu: … jatkuu, kun perut irtisanomisen. Jos perut sen ennen ensimmäisen sähköpostin lähettämistä, saat vain tämän viestin.