Säg upp abonnemanget

Information

Du har rollen Ägare eller Administratör i detta Space. Ett Space är en gemensam arbetsyta i appen.

Prenumerationen är aktiv eller förfallen, inte avslutad och ännu inte uppsagd.

Öppna dialogen för att säga upp

Klicka på Säg upp under abonnemangssammanfattningen på sidan Fakturering. Inget har sagts upp ännu.

Knappen för att säga upp.
Ange orsak och kommentar

Orsak och kommentar är frivilliga; Vill inte uppge är förvalt. Klicka på Fortsätt.

Orsakerna i det första steget.
Läs vad som händer sedan

Kontrollera i det andra steget om din användning ryms inom Free. Om inte visas gränserna som överskridits och dagen då webbplatserna går offline; det är användningen när abonnemanget avslutas som avgör. Dialogen anger också den planerade raderingsdagen. Hur du förhindrar raderingen beskrivs under Efter att ett abonnemang avslutats. Klicka på Fortsätt.
Bekräfta uppsägningen

Klicka på Säg upp nu i det tredje steget.

Knappen i dialogen.

Meddelandet anger när abonnemanget avslutas. Fram till dess kan du ta tillbaka uppsägningen med Ta tillbaka uppsägningen.

Bra att veta

Uppsägningen träder i kraft när bindningstiden löper ut: vid månadsbindning i slutet av den betalda månaden, vid årsbindning i slutet av de tolv månaderna. Fram till dess gäller Max oförändrat.
Paketen avslutas med abonnemanget. Vad som händer med webbplatserna beskrivs under Detta händer när ett abonnemang avslutas.
Ett uppsagt abonnemang tillåter ingen ändring av bindningstiden, och paket kan varken köpas eller avbeställas förrän du tar tillbaka uppsägningen.

Om något inte fungerar

Endast ägare och administratörer kan säga upp.

Du har rollen Användare eller Läsbehörighet, och knappen är inaktiv. En medlem med rollen Ägare eller Administratör säger upp.

Betalningsleverantören svarar inte just nu. Försök igen om en stund.

Betalningsleverantören svarade inte och TEISENDA har inte sagt upp något. Försök igen lite senare.

Inget abonnemang pågår.

Prenumerationen har under tiden avslutats. Ladda om sidan.

Abonnemanget är redan uppsagt.

Prenumerationen är redan uppsagd. Ladda om sidan.

Du saknar behörighet att säga upp.

TEISENDA nekade uppsägningen eftersom du inte är Ägare eller Administratör, eller din session har gått ut. Logga in på nytt som Ägare eller Administratör.

Det gick inte. Försök igen.

Uppsägningen misslyckas av en annan anledning, till exempel för att abonnemanget inte anger någon slutdag. Försök igen; om problemet kvarstår, kontakta support.

Fler frågor om uppsägningen

Vad händer med en schemalagd ändring av bindningstiden?

En schemalagd ändring av bindningstiden genomförs inte efter uppsägningen; dialogens andra steg anger detta med Ditt schemalagda byte av bindningstid blir då inte av: abonnemanget avslutas samma dag. Om du tar tillbaka uppsägningen gäller ändringen igen.

Vilka e-postmeddelanden får jag om uppsägningen?

TEISENDA skickar dem till faktureringsadressen i faktureringsuppgifterna, på det sparade fakturaspråket. Utan faktureringsuppgifter skickas inga.

Uppsägning bekräftad: … avslutas den …, en gång per uppsägning så snart slutdagen är fastställd.
… avslutas den …, en gång per avslut inom de 7 dagarna före det, bara om du sade upp mer än 7 dagar i förväg. Texten anger utifrån användningen just då om detta Space övergår till Free eller går offline.
… har avslutats, om abonnemanget avslutades genom uppsägning, högst 7 dagar därefter. Texten anger om detta Space nu har Free eller är offline.
Uppsägning tillbakatagen: … fortsätter, om du tar tillbaka uppsägningen. Om du gör det innan det första e-postmeddelandet skickades får du bara detta.

Säg upp abonnemanget