Vaihda maksutapaa
Hallinnoit korttia ja vahvistat odottavat maksut pankissasi.
Tällä sivulla
Vaihda tilauksesi kortti tai vahvista odottava maksu pankissasi.
Vaihda kortti
Tietoa
Sinulla on Spacessa rooli Omistaja tai Järjestelmänvalvoja. Space on sovelluksen yhteinen työtila.
Spacella on Max-tilaus, joka ei ole päättynyt.
-
Aloita vaihtaminen
Valitse sivulla Laskutus tilauksen alta tai epäonnistuneen veloituksen ilmoituksesta Vaihda maksutapa.
Maksutavan vaihtopainike. -
Tallenna kortti
Syötä uusi kortti ja valitse Tallenna kortti. Jos maksupalvelun sivu avautuu, tallenna kortti siellä; avoin summa veloitetaan sen jälkeen.
Uusi kortti näkyy tilauksen alla. Jos myös avoin summa on maksettu, tilaus on taas aktiivinen. Palattuasi maksupalvelusta tilan kertoo Maksu on vastaanotettu. Pakettisi jatkuu entiseen tapaan., Kortti hylättiin. Lisää toinen maksutapa. tai Maksua vahvistetaan vielä. Lataa sivu hetken kuluttua uudelleen..
Jos jokin ei onnistu
Maksutavan voivat vaihtaa vain omistajat ja järjestelmänvalvojat.
TEISENDA hylkäsi muutoksen, koska sinulla ei ole roolia Omistaja tai Järjestelmänvalvoja tai istuntosi on vanhentunut. Kirjaudu uudelleen roolilla Omistaja tai Järjestelmänvalvoja.
Voimassa olevaa tilausta, johon maksutapa liittyisi, ei ole.
Voimassa ei ole tilausta, johon maksutapaa voisi käyttää. Tilaa ensin: Tilaa Max-paketti. Syötät kortin maksamisen yhteydessä.
Maksupalveluntarjoaja ei vastaa juuri nyt. Yritä muutaman minuutin kuluttua uudelleen.
Maksupalvelu ei vastannut. Yritä uudelleen muutaman minuutin kuluttua.
Maksutapaa ei voi juuri nyt vaihtaa.
Vaihtaminen epäonnistuu muusta syystä. Yritä myöhemmin uudelleen; jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä asiakastukeen.
Korttia ei voitu tallentaa. Tarkista tiedot tai käytä toista korttia.
Maksupalvelu ei hyväksynyt korttia lomakkeella; ikkunassa näkyy sen virheilmoitus, jos se lähettää sellaisen. Tarkista tiedot tai käytä toista korttia.
Maksu hylättiin
Maksupalvelu hylkäsi uuden kortin avoimen summan maksamiseen; ikkunassa näkyy Kortti hylättiin. Lisää toinen maksutapa. Tallenna toinen kortti.
Korttikenttiä ei voi ladata tässä. Voit vaihtaa maksutavan Stripen sivulla.
Korttikenttiä ei voitu ladata ikkunaan. Painike vie silloin maksupalvelun sivulle.
Maksutavan voivat vaihtaa tämän Spacen omistajat ja järjestelmänvalvojat.
Roolisi on Käyttäjä tai Vain luku ja näet epäonnistuneen veloituksen ilmoituksen. Painikkeen sijaan näkyy tämä lause. Roolissa Omistaja tai Järjestelmänvalvoja oleva jäsen voi vaihtaa maksutavan.
Lisää kysymyksiä kortista
Minkä sähköpostin saan ennen kortin vanhenemista?
TEISENDA lähettää viestin Paketin … kortti vanhenee – voimassa kuun … loppuun asti kerran kutakin korttia ja vanhenemispäivää kohden niiden 30 päivän aikana, jotka edeltävät kortin vanhenemista. Viesti lähetetään vain aktiivisesta tilauksesta, josta TEISENDA veloittaisi vielä kortin vanhennuttua. Se lähetetään laskutustietojen laskutussähköpostiosoitteeseen tallennetulla laskutuskielellä. Ilman laskutustietoja viestiä ei lähetetä.
Mitä tapahtuu veloituksen epäonnistuessa
Jos kuukausiveloitus epäonnistuu, tilauksen maksu on myöhässä. Laskutus- ja hosting-sivujen ilmoitus Maksu epäonnistui kertoo tilauksen päättymispäivän, jos maksua ei saada.
Roolissa Omistaja tai Järjestelmänvalvoja voit vaihtaa siinä kortin tai vahvistaa odottavan maksun pankissasi. Muut jäsenet näkevät Maksutavan voivat vaihtaa tämän Spacen omistajat ja järjestelmänvalvojat..
Päivät lasketaan sen laskutuskuukauden alusta, jonka veloitus epäonnistui:
| Päivä | Mitä tapahtuu |
|---|---|
| 0 | Veloitus epäonnistuu. |
| 7 | Muistutus kertoo tilauksen päättymispäivän. |
| 11 | Viimeinen muistutus lähetetään. |
| alkaen päivästä 14 | TEISENDA päättää tilauksen maksamattomuuden vuoksi: aikaisintaan 3 päivää viimeisen muistutuksen jälkeen, eikä koskaan ilman sitä. |
Hyvä tietää
- Päättymiseen asti kaikki pysyy verkossa ja Max-paketti voimassa.
- Jos veloitus onnistuu tai TEISENDA veloittaa summan uudelta kortilta, tilaus on taas aktiivinen eikä edellä kuvattu enää päde.
- Kun tilauksen maksu on myöhässä, et voi vaihtaa sitoutumisaikaa, ostaa tai irtisanoa lisäpaketteja etkä poistaa Spacea.
- Jos pankkisi odottaa vahvistusta, vahvista maksu tai tallenna toinen kortti ennen tilauksen päättymistä.
- Jos tilaus päättyy maksamattomuuden vuoksi, TEISENDA pysäyttää kaikki Spacen verkkosivustot: Mitä tapahtuu tilauksen päättyessä.
Lisää kysymyksiä epäonnistuneesta veloituksesta
Mitä sähköposteja saan veloituksen epäonnistuessa?
TEISENDA lähettää viestit laskutustietojen laskutussähköpostiosoitteeseen tallennetulla laskutuskielellä. Ilman laskutustietoja viestejä ei lähetetä. Aina lähetetään vain kyseistä vaihetta vastaava viesti:
- Maksu epäonnistui: …: päivät 0–6; jos pankki odottaa vahvistustasi, sen sijaan Vahvista paketin … maksu.
- Maksu avoinna: paketti … päättyy …: päivät 7–10.
- Viimeinen muistutus: paketti … päättyy …: päivästä 11 alkaen.
- Paketin … maksu vastaanotettu: tilaus on taas aktiivinen.
- Paketti … on päättynyt, verkkosivustosi siirtyvät offline-tilaan: tilaus päättyi maksamattomuuden vuoksi.
Vahvista maksu pankissasi
Jos pankkisi pidättää veloituksen, kunnes vahvistat sen, voit vahvistaa maksun syöttämättä korttia uudelleen.
Tietoa
Sinulla on Spacessa rooli Omistaja tai Järjestelmänvalvoja.
Tilauksen maksu on myöhässä ja maksupalvelu on ilmoittanut, että veloitus odottaa pankkisi vahvistusta.
Vahvistuspainike näkyy vain, jos vahvistuksen voi näyttää ikkunassa. Jos painiketta ei näy, tallenna kortti uudelleen: Vaihda kortti.
-
Avaa vahvistusikkuna
Valitse ilmoituksesta Maksu epäonnistui painike Vahvista maksu. Huomioi siinä kerrottu maksuaika: odottavaa pankkivahvistusta ei yritetä uudelleen automaattisesti.
-
Vahvista pankissasi
Valitse Vahvista pankissa ja vahvista maksu pankkisi ikkunassa. Tämän jälkeen näkyy Maksu vahvistettu tai, jos maksua odotetaan vielä, Vahvistusta käsitellään.
Avoin veloitus on maksettu, tilaus on taas aktiivinen ja ilmoitus on poistunut. Jos pankkisi hylkää vahvistuksen, mikään ei ole muuttunut; tallenna silloin toinen kortti: Vaihda kortti.
Jos jokin ei onnistu
Maksun voivat vahvistaa vain omistajat ja järjestelmänvalvojat.
Sinulla ei ole roolia Omistaja tai Järjestelmänvalvoja, tai istuntosi on vanhentunut. Kirjaudu uudelleen roolilla Omistaja tai Järjestelmänvalvoja.
Pankki ei odota enää vahvistusta. Lataa sivu uudelleen – ehkä maksu on jo saapunut. Muussa tapauksessa lisää korttisi painikkeella ”Vaihda maksutapa”.
Pankki ei enää odota vahvistusta. Lataa sivu uudelleen; jos maksua ei ole saatu, tallenna kortti uudelleen valitsemalla Vaihda maksutapa.
Maksupalveluntarjoaja ei vastaa juuri nyt. Yritä muutaman minuutin kuluttua uudelleen.
Maksupalvelu ei vastannut. Yritä uudelleen muutaman minuutin kuluttua.
Tässä ympäristössä maksua ei voi vahvistaa ikkunassa. Lisää korttisi painikkeella ”Vaihda maksutapa”.
Vahvistusta ei voida näyttää täällä ikkunassa. Tallenna kortti uudelleen valitsemalla Vaihda maksutapa.
Maksua ei voi juuri nyt vahvistaa.
Vahvistaminen epäonnistuu muusta syystä, esimerkiksi koska tilauksen maksu ei ole myöhässä. Lataa sivu uudelleen.
Pankki ei hyväksynyt vahvistusta. Sulje tämä ikkuna ja lisää toinen kortti painikkeella ”Vaihda maksutapa”.
Pankki ei hyväksynyt vahvistusta. Sulje ikkuna ja tallenna toinen kortti valitsemalla Vaihda maksutapa.
Pankin ikkunaa ei voi ladata tässä. Lisää korttisi sen sijaan uudelleen painikkeella ”Vaihda maksutapa”.
Pankin ikkunaa ei voitu ladata. Tallenna kortti uudelleen valitsemalla Vaihda maksutapa.
Vahvistus ei onnistunut. Yritä uudelleen.
Vahvistus epäonnistui muusta syystä; ikkunassa näkyy maksupalvelun virheilmoitus, jos se lähettää sellaisen. Yritä uudelleen.