Vypovědět předplatné
Vypovězte předplatné Max ke konci vázanosti.
Na této stránce
Vypovězte předplatné
Informace
Ve Space máte roli Vlastník nebo Administrátor. Space je společný pracovní prostor v aplikaci.
Předplatné je aktivní nebo po splatnosti, není ukončené a dosud není vypovězené.
-
Otevřete dialog výpovědi
Na stránce Fakturace klikněte pod souhrnem předplatného na Vypovědět předplatné. Zatím není nic vypovězené.
Tlačítko výpovědi. -
Uveďte důvod a poznámku
Důvod a poznámka jsou nepovinné; předvolené je Nechci uvádět. Klikněte na Pokračovat.
Důvody v prvním kroku. -
Přečtěte, co se pak stane
Ve druhém kroku ověřte, zda se vaše využití vejde do Free. Pokud ne, vidíte překročené limity a den, kdy weby přejdou do režimu offline; rozhodující je využití při ukončení předplatného. Dialog také uvádí plánovaný den smazání. Jak mu zabránit, vysvětluje návod Po ukončení předplatného. Klikněte na Pokračovat.
-
Podejte výpověď
Ve třetím kroku klikněte na Vypovědět nyní.
Tlačítko v dialogu.
Zpráva uvádí konec předplatného. Do té doby můžete výpověď vzít zpět pomocí Vzít výpověď zpět.
Co je dobré vědět
- Výpověď platí ke konci vázanosti: při měsíční vázanosti ke konci zaplaceného měsíce, při roční vázanosti ke konci dvanácti měsíců. Do té doby platí tarif Max beze změny.
- S předplatným končí balíčky. Co se stane s weby, vysvětluje návod Co se stane po ukončení předplatného.
- U vypovězeného předplatného nelze změnit vázanost ani koupit nebo odebrat balíčky, dokud výpověď nevezmete zpět.
Když něco nefunguje
Vypovídat mohou pouze vlastníci a administrátoři.
Máte roli Uživatel nebo Pouze pro čtení a tlačítko je zablokované. Výpověď podá člen s rolí Vlastník nebo Administrátor.
Poskytovatel plateb momentálně neodpovídá. Zkuste to prosím za chvíli znovu.
Poskytovatel plateb neodpověděl a TEISENDA nic nevypověděla. Zkuste to později znovu.
Neběží žádné předplatné.
Předplatné mezitím skončilo. Načtěte stránku znovu.
Předplatné je již vypovězeno.
Předplatné už je vypovězené. Načtěte stránku znovu.
K vypovězení nemáte oprávnění.
TEISENDA výpověď odmítla, protože nemáte roli Vlastník nebo Administrátor, nebo vaše relace vypršela. Přihlaste se znovu jako Vlastník nebo Administrátor.
To se nepovedlo. Zkuste to prosím znovu.
Výpověď selhala z jiného důvodu, například protože předplatné nemá datum ukončení. Zkuste to znovu; pokud problém trvá, kontaktujte podporu.
Další otázky k výpovědi
Co se stane s naplánovanou změnou vázanosti?
Naplánovaná změna vázanosti se po výpovědi neprovede; druhý krok dialogu to uvádí pomocí Vaše naplánovaná změna vázanosti pak neproběhne: předplatné skončí téhož dne. Pokud výpověď vezmete zpět, změna opět platí.
Jaké e-maily dostanu k výpovědi?
TEISENDA je posílá na fakturační e-mailovou adresu z fakturačních údajů v uloženém jazyce faktur. Bez fakturačních údajů se neposílají.
- Výpověď potvrzena: … končí dne …, jednou za každou výpověď, jakmile je stanovený den ukončení.
- … končí dne …, jednou za každé ukončení během posledních 7 dní; jen pokud jste výpověď podali více než 7 dní předem. Text podle aktuálního využití uvádí, zda Space přejde na Free, nebo do režimu offline.
- … je ukončen, pokud předplatné skončilo po výpovědi, nejpozději 7 dní poté. Text uvádí, zda má Space nyní tarif Free, nebo je offline.
- Výpověď vzata zpět: … pokračuje, pokud výpověď vezmete zpět. Pokud to uděláte před odesláním prvního e-mailu, dostanete jen tento.