Disdire l’abbonamento
Disdici il tuo abbonamento Max alla scadenza del vincolo.
In questa pagina
Disdici l’abbonamento
Nota
Hai il ruolo Proprietario o Amministratore nello Space. Uno Space è un ambiente di lavoro condiviso nell’app.
L’abbonamento è attivo o in ritardo con i pagamenti, non è terminato e non è ancora stato disdetto.
Apri la finestra per disdire
Nella pagina Fatturazione, sotto il riepilogo dell’abbonamento, fai clic su Disdici. Non hai ancora disdetto nulla.
Il pulsante per disdire. Indica un motivo e una nota
Motivo e nota sono facoltativi; Preferisco non dirlo è preselezionato. Fai clic su Continua.
I motivi nel primo passaggio. Leggi cosa succederà
Nel secondo passaggio verifica se il tuo utilizzo rientra nei limiti di Free. In caso contrario, vedi i limiti superati e il giorno in cui i siti web andranno offline; conta l’utilizzo alla fine dell’abbonamento. La finestra indica anche il giorno previsto per l’eliminazione. Per sapere come impedirla, leggi Dopo la fine di un abbonamento. Fai clic su Continua.
Conferma la disdetta
Nel terzo passaggio fai clic su Disdici ora.
Il pulsante nella finestra.
Il messaggio indica la fine dell’abbonamento. Fino a quel momento puoi revocare la disdetta con Revoca la disdetta.
Da sapere
- La disdetta ha effetto alla scadenza del vincolo: con un vincolo mensile, alla fine del mese pagato; con un vincolo annuale, alla fine dei dodici mesi. Fino a quel momento il piano Max resta invariato.
- I pacchetti terminano insieme all’abbonamento. Per sapere cosa succede ai siti web, leggi Cosa succede quando termina un abbonamento.
- Dopo la disdetta non puoi cambiare il vincolo, acquistare pacchetti o disdirli finché non revochi la disdetta dell’abbonamento.
Se qualcosa non funziona
Solo i proprietari e gli amministratori possono disdire.
Hai il ruolo Utente o Sola lettura e il pulsante è bloccato. La disdetta viene effettuata da un membro con il ruolo Proprietario o Amministratore.
Il provider di pagamento al momento non risponde. Riprova tra poco.
Il fornitore di servizi di pagamento non ha risposto e TEISENDA non ha disdetto nulla. Riprova tra poco.
Non c'è nessun abbonamento attivo.
L’abbonamento è nel frattempo terminato. Ricarica la pagina.
L'abbonamento è già stato disdetto.
L’abbonamento è già stato disdetto. Ricarica la pagina.
Non hai l'autorizzazione per disdire.
TEISENDA ha rifiutato la disdetta perché non hai il ruolo Proprietario o Amministratore oppure la tua sessione è scaduta. Accedi di nuovo con il ruolo Proprietario o Amministratore.
Non ha funzionato. Riprova.
La disdetta non riesce per un altro motivo, per esempio perché l’abbonamento non indica una data di fine. Riprova; se il problema persiste, contatta l’assistenza.
Altre domande sulla disdetta
Cosa succede a un cambio del vincolo già programmato?
Un cambio del vincolo già programmato non viene applicato dopo la disdetta; il secondo passaggio della finestra lo indica con Il tuo cambio di vincolo programmato non avrà quindi luogo: l'abbonamento termina lo stesso giorno. Se revochi la disdetta, il cambio torna valido.
Quali email ricevo sulla disdetta?
TEISENDA le invia all’indirizzo email per le fatture indicato nei dati di fatturazione, nella lingua della fattura salvata lì. Senza dati di fatturazione non viene inviata alcuna email.
- Disdetta confermata: … termina il …, una volta per disdetta, appena la data di fine è nota.
- … termina il …, una volta per scadenza, nei 7 giorni precedenti; solo se hai disdetto con più di 7 giorni di anticipo. In base all’utilizzo in quel momento, il testo indica se lo Space passerà a Free o andrà offline.
- … è terminato, se l’abbonamento è terminato dopo una disdetta, al massimo 7 giorni dopo. Il testo indica se lo Space è ora nel piano Free o offline.
- Disdetta revocata: … continua, quando revochi la disdetta. Se la revochi prima dell’invio della prima email, ricevi solo questa.