Si opp abonnement
Si opp Max-abonnementet ved slutten av bindingen.
På denne siden
Si opp abonnementet
Informasjon
Du har rollen Eier eller Administrator i Space. Et Space er et felles arbeidsområde i appen.
Abonnementet er aktivt eller forfalt, ikke avsluttet og ikke sagt opp ennå.
-
Åpne oppsigelsesdialogen
Klikk på Si opp under abonnementssammendraget på siden Fakturering. Ingenting er sagt opp ennå.
Oppsigelsesknappen. -
Oppgi årsak og merknad
Årsak og merknad er valgfrie; Ønsker ikke å oppgi er forhåndsvalgt. Klikk på Videre.
Årsakene i første trinn. -
Les hva som skjer deretter
Kontroller i andre trinn om bruken din passer innenfor Free. Hvis ikke, ser du grensene som er overskredet, og dagen nettstedene tas av nettet; det avgjørende er bruken ved slutten av abonnementet. Dialogen oppgir også den planlagte slettedagen. Hvordan du hindrer sletting, står under Etter abonnementets slutt. Klikk på Videre.
-
Bekreft oppsigelsen
Klikk på Si opp nå i tredje trinn.
Knappen i dialogen.
Meldingen oppgir sluttdatoen for abonnementet. Frem til da kan du trekke tilbake oppsigelsen med Trekk oppsigelsen tilbake.
Godt å vite
- Oppsigelsen gjelder ved slutten av bindingen: ved månedlig binding ved slutten av den betalte måneden, ved årlig binding ved slutten av de tolv månedene. Frem til da gjelder Max uendret.
- Pakkene avsluttes sammen med abonnementet. Hva som skjer med nettstedene, står under Dette skjer når et abonnement avsluttes.
- Et oppsagt abonnement tillater ikke endring av bindingen, og pakker kan verken kjøpes eller sies opp før du trekker tilbake oppsigelsen.
Hvis noe ikke virker
Bare eiere og administratorer kan si opp.
Du har rollen Bruker eller Lesetilgang, og knappen er deaktivert. Et medlem med rollen Eier eller Administrator sier opp.
Betalingsleverandøren svarer ikke akkurat nå. Prøv igjen om litt.
Betalingsleverandøren svarte ikke, og TEISENDA har ikke sagt opp noe. Prøv igjen litt senere.
Det pågår ikke noe abonnement.
Abonnementet er avsluttet i mellomtiden. Last inn siden på nytt.
Abonnementet er allerede sagt opp.
Abonnementet er allerede sagt opp. Last inn siden på nytt.
Du har ikke tillatelse til å si opp.
TEISENDA har avvist oppsigelsen fordi du ikke er Eier eller Administrator, eller økten din er utløpt. Logg inn på nytt som Eier eller Administrator.
Det gikk ikke. Prøv igjen.
Oppsigelsen mislykkes av en annen årsak, for eksempel fordi abonnementet ikke oppgir noen sluttdato. Prøv på nytt; hvis det fortsetter, kontakter du kundestøtte.
Flere spørsmål om oppsigelse
Hva skjer med en planlagt endring av bindingen?
En planlagt endring av bindingen skjer ikke etter oppsigelsen; andre trinn i dialogen oppgir dette med Det planlagte byttet av bindingen din blir da ikke gjennomført: Abonnementet avsluttes samme dag. Hvis du trekker tilbake oppsigelsen, gjelder endringen igjen.
Hvilke e-poster får jeg om oppsigelsen?
TEISENDA sender dem til fakturaadressen fra faktureringsopplysningene på det lagrede fakturaspråket. Uten faktureringsopplysninger sendes ingen.
- Oppsigelse bekreftet: … avsluttes den …, én gang per oppsigelse, så snart sluttdatoen er fastsatt.
- … avsluttes den …, én gang per avslutning, innen de 7 dagene før; bare hvis du sa opp mer enn 7 dager før. Teksten sier ut fra bruken på dette tidspunktet om Space bytter til Free eller tas av nettet.
- … er avsluttet, når abonnementet er avsluttet etter oppsigelse, høyst 7 dager etter. Teksten sier om Space nå har Free eller er av nettet.
- Oppsigelse trukket tilbake: … fortsetter, når du trekker tilbake oppsigelsen. Hvis du trekker den tilbake før første e-post ble sendt, får du bare denne.