Opsig abonnement

Opsig abonnementet

Information

Du har rollen Ejer eller Administrator i dit Space. Et Space er et fælles arbejdsområde i appen.

Abonnementet er aktivt, eller betalingen er forfalden; det er ikke ophørt og endnu ikke opsagt.

Åbn opsigelsesdialogen

Klik på Opsig under abonnementsoversigten på siden Fakturering. Intet er endnu opsagt.

Opsigelsesknappen.
Angiv årsag og bemærkning

Årsag og bemærkning er valgfrie; Ønsker ikke at oplyse er valgt på forhånd. Klik på Videre.

Årsagerne i første trin.
Læs, hvad der derefter sker

Kontrollér i andet trin, om dit forbrug passer inden for Free. Hvis ikke, ser du de overskredne grænser og dagen, hvor websites går offline; det er forbruget ved abonnementets ophør, der afgør det. Dialogen angiver også den planlagte sletningsdag. Se, hvordan du forhindrer sletning, under Efter et abonnements ophør. Klik på Videre.
Bekræft opsigelsen

Klik på Opsig nu i tredje trin.

Knappen i dialogen.

Beskeden angiver abonnementets ophør. Indtil da kan du trække opsigelsen tilbage med Træk opsigelsen tilbage.

Godt at vide

Opsigelsen gælder ved bindingsperiodens udgang: Ved månedlig binding ved udgangen af den betalte måned, ved årlig binding ved udgangen af de tolv måneder. Indtil da gælder Max-planen som før.
Pakkerne ophører sammen med abonnementet. Se, hvad der sker med websites, under Dette sker, når et abonnement ophører.
Et opsagt abonnement tillader ikke skift af bindingsperiode, og pakker kan hverken tilkøbes eller afbestilles, før du trækker opsigelsen tilbage.

Hvis noget ikke virker

Kun ejere og administratorer kan opsige.

Du har rollen Bruger eller Læseadgang, og knappen er spærret. Et medlem med rollen Ejer eller Administrator opsiger.

Betalingsudbyderen svarer ikke lige nu. Prøv igen om et øjeblik.

Betalingsudbyderen svarede ikke, og TEISENDA har intet opsagt. Prøv igen lidt senere.

Der kører intet abonnement.

Abonnementet er ophørt i mellemtiden. Genindlæs siden.

Abonnementet er allerede opsagt.

Abonnementet er allerede opsagt. Genindlæs siden.

Du har ikke tilladelse til at opsige.

TEISENDA afviste opsigelsen, fordi du ikke er Ejer eller Administrator, eller din session er udløbet. Log ind igen som Ejer eller Administrator.

Det lykkedes ikke. Prøv igen.

Opsigelsen mislykkes af en anden grund, for eksempel fordi abonnementet ikke angiver en ophørsdag. Prøv igen; hvis det fortsætter, skal du kontakte support.

Flere spørgsmål om opsigelse

Hvad sker der med et planlagt skift af bindingsperiode?

Et planlagt skift af bindingsperiode gennemføres ikke efter opsigelsen; dialogens andet trin angiver det med Dit planlagte skift af binding bliver så ikke gennemført: Abonnementet slutter samme dag. Hvis du trækker opsigelsen tilbage, gælder skiftet igen.

Hvilke e-mails får jeg om opsigelsen?

TEISENDA sender dem til e-mailadressen til fakturaer fra fakturaoplysningerne på det sprog, der er gemt for fakturaen. Uden fakturaoplysninger sendes ingen.

Opsigelse bekræftet: … slutter den …, én gang pr. opsigelse, så snart ophørsdagen er fastlagt.
… slutter den …, én gang pr. ophør inden for de foregående 7 dage; kun hvis du opsagde mere end 7 dage før. Ud fra forbruget på det tidspunkt angiver teksten, om dit Space skifter til Free eller går offline.
… er afsluttet, når abonnementet er ophørt som opsagt, højst 7 dage efter. Teksten angiver, om dit Space nu har planen Free eller er offline.
Opsigelse trukket tilbage: … fortsætter, når du trækker opsigelsen tilbage. Hvis du trækker den tilbage, før den første e-mail blev sendt, får du kun denne.

Opsig abonnement