Rezygnacja z abonamentu Max
Wypowiedz abonament i sprawdź jego datę zakończenia.
Na tej stronie
Wypowiedz abonament swojego Space przed kolejnym przedłużeniem. Space to wspólny obszar roboczy w aplikacji.
Wypowiedz abonament
Informacja
Masz w Space rolę Właściciel lub Administrator.
Abonament jest aktywny lub zaległy, niezakończony i jeszcze niewypowiedziany.
-
Otwórz okno rezygnacji
Na Rozliczenia, pod podsumowaniem abonamentu, kliknij Wypowiedz abonament. Nic nie jest jeszcze wypowiedziane.
Przycisk rezygnacji. -
Podaj przyczynę i uwagę
Przyczyna i uwaga są opcjonalne; wstępnie wybrano Wolę nie podawać. Kliknij Dalej.
Przyczyny w pierwszym kroku. -
Przeczytaj, co nastąpi
W drugim kroku sprawdź, czy wykorzystanie mieści się w Free. Jeśli nie, zobaczysz przekroczone limity i dzień wyłączenia stron; decyduje wykorzystanie na koniec abonamentu. Okno podaje także planowany dzień usunięcia. Jak zapobiec usunięciu, opisuje Po zakończeniu abonamentu. Kliknij Dalej.
-
Potwierdź rezygnację
W trzecim kroku kliknij Wypowiedz teraz.
Przycisk w oknie.
Komunikat podaje koniec abonamentu. Do tego czasu możesz wycofać rezygnację przez Wycofaj wypowiedzenie.
Warto wiedzieć
- Wypowiedzenie działa na koniec zobowiązania: przy miesięcznym na koniec opłaconego miesiąca, przy rocznym na koniec dwunastu miesięcy. Do tego czasu Max obowiązuje bez zmian.
- Wraz z abonamentem kończą się pakiety. Skutki dla stron internetowych opisuje Co dzieje się po zakończeniu abonamentu.
- Wypowiedziany abonament nie pozwala na zmianę zobowiązania ani zakup lub rezygnację z pakietów, dopóki nie wycofasz rezygnacji z abonamentu.
Jeśli coś nie działa
Wypowiadać mogą tylko właściciele i administratorzy.
Masz rolę Użytkownik lub Tylko do odczytu i przycisk jest zablokowany. Wypowiedzenia dokonuje członek z rolą Właściciel lub Administrator.
Operator płatności nie odpowiada. Spróbuj ponownie za chwilę.
Dostawca płatności nie odpowiedział i TEISENDA niczego nie wypowiedziała. Spróbuj ponownie nieco później.
Nie trwa żaden abonament.
Abonament w międzyczasie się zakończył. Odśwież stronę.
Abonament został już wypowiedziany.
Abonament jest już wypowiedziany. Odśwież stronę.
Nie masz uprawnień do wypowiedzenia.
TEISENDA odrzuciła rezygnację, ponieważ nie masz roli Właściciel ani Administrator lub sesja wygasła. Zaloguj się ponownie jako Właściciel lub Administrator.
To się nie udało. Spróbuj ponownie.
Rezygnacja nie powiodła się z innego powodu, na przykład abonament nie podaje daty końca. Spróbuj ponownie; jeśli problem pozostaje, skontaktuj się z pomocą techniczną.
Inne pytania o rezygnację
Co dzieje się z zaplanowaną zmianą zobowiązania?
Zaplanowana zmiana zobowiązania nie następuje po wypowiedzeniu; drugi krok okna mówi o tym przez Twoja zaplanowana zmiana zobowiązania nie dojdzie wtedy do skutku: abonament kończy się tego samego dnia. Jeśli wycofasz rezygnację, zmiana znowu obowiązuje.
Jakie e-maile otrzymam przy rezygnacji?
TEISENDA wysyła je na adres e-mail do faktur z danych do faktur, w zapisanym tam języku faktury. Bez danych do faktur wiadomości nie są wysyłane.
- Wypowiedzenie potwierdzone: … kończy się dnia …: raz na wypowiedzenie, gdy znana jest data końca.
- … kończy się dnia …: raz na zakończenie, w ciągu 7 dni przed nim; tylko jeśli wypowiedziałeś ponad 7 dni wcześniej. Tekst według wykorzystania w tej chwili podaje, czy Space przejdzie na Free, czy zostanie wyłączony.
- … został zakończony: gdy abonament zakończył się wskutek wypowiedzenia, najwyżej 7 dni później. Tekst podaje, czy Space jest teraz w Free, czy wyłączony.
- Wypowiedzenie wycofane: … działa dalej: gdy wycofasz rezygnację. Jeśli wycofasz ją przed wysłaniem pierwszego e-maila, otrzymasz tylko tę wiadomość.