Promjena načina plaćanja
Upravljate karticom i dovršavate potvrde banke koje još nedostaju.
Na ovoj stranici
Zamijenite karticu pretplate ili potvrdite nepodmireno plaćanje kod banke.
Zamijenite karticu
Informacija
U Space-u imate ulogu Vlasnik ili Administrator. Space je zajednički radni prostor u aplikaciji.
Space ima pretplatu na plan Max koja nije završila.
-
Pokrenite promjenu
Na Naplata, ispod pretplate ili u obavijesti o neuspjelom terećenju, kliknite Promijenite način plaćanja.
Gumb za promjenu načina plaćanja. -
Spremite karticu
Unesite novu karticu i kliknite Spremi karticu. Ako se otvori stranica pružatelja usluge plaćanja, ondje spremite karticu; nakon toga naplaćuje se nepodmireni iznos.
Ispod pretplate prikazuje se nova kartica. Ako je i nepodmireni iznos plaćen, pretplata je ponovno aktivna; nakon povratka od pružatelja usluge plaćanja Plaćanje je stiglo. Vaš plan se nastavlja kao i dosad., Kartica je odbijena. Dodajte drugi način plaćanja. ili Plaćanje se još potvrđuje. Ponovno učitajte stranicu za trenutak. prikazuje stanje.
Ako nešto ne uspije
Način plaćanja mogu promijeniti samo vlasnici i administratori.
TEISENDA je odbila promjenu jer nemate ulogu Vlasnik ili Administrator ili vam je sesija istekla. Ponovno se prijavite kao Vlasnik ili Administrator.
Ne traje nijedna pretplata na koju bi se odnosio način plaćanja.
Nema aktivne pretplate za koju bi vrijedio način plaćanja. Najprije ugovorite: Ugovaranje plana Max. Karticu unosite pri plaćanju.
Pružatelj usluge plaćanja trenutačno ne odgovara. Pokušajte ponovno za nekoliko minuta.
Pružatelj usluge plaćanja nije odgovorio. Pokušajte ponovno za nekoliko minuta.
Način plaćanja trenutačno nije moguće promijeniti.
Promjena nije uspjela iz nekog drugog razloga. Pokušajte ponovno kasnije; ako se problem nastavi, obratite se podršci.
Karticu nije bilo moguće spremiti. Provjerite podatke ili upotrijebite drugu karticu.
Pružatelj usluge plaćanja nije prihvatio karticu u dijalogu; dijalog prikazuje njegovu poruku ako je pošalje. Provjerite podatke ili upotrijebite drugu karticu.
Plaćanje je odbijeno
Pružatelj usluge plaćanja odbio je novu karticu za nepodmireni iznos; dijalog prikazuje Kartica je odbijena. Dodajte drugi način plaćanja. Spremite drugu karticu.
Polja za karticu ovdje se ne mogu učitati. Način plaćanja možete promijeniti na Stripeovoj stranici.
Polja za karticu nije bilo moguće učitati u dijalogu. Gumb tada vodi na stranicu pružatelja usluge plaćanja.
Način plaćanja mogu promijeniti vlasnici i administratori ovog Space-a.
Imate ulogu Korisnik ili Samo čitanje i vidite obavijest o neuspjelom terećenju; umjesto gumba prikazuje se ova rečenica. Način plaćanja mijenja član s ulogom Vlasnik ili Administrator.
Dodatna pitanja o kartici
Koja e-poruka dolazi prije isteka kartice?
TEISENDA šalje Kartica za … istječe – vrijedi do kraja … jednom po kartici i datumu isteka, tijekom 30 dana prije nego što kartica prestane vrijediti. Dolazi samo za aktivnu pretplatu koju bi TEISENDA nakon toga još naplaćivala, na e-adresu za račune iz podataka za naplatu i na tamo spremljenom jeziku računa. Bez podataka za naplatu ne šalje se.
Što slijedi nakon neuspjelog terećenja
Nakon neuspjelog mjesečnog terećenja pretplata je u zakašnjenju. Obavijest Plaćanje nije uspjelo na stranicama naplate i Hostinga navodi datum završetka pretplate ako ne platite.
Kao Vlasnik ili Administrator ondje možete promijeniti karticu ili dovršiti potvrdu banke na koju se čeka. Drugi članovi vide Način plaćanja mogu promijeniti vlasnici i administratori ovog Space-a..
Dani se broje od početka obračunskog mjeseca čije terećenje nije uspjelo:
| Dan | Što se događa |
|---|---|
| 0 | Terećenje ne uspijeva. |
| 7 | Podsjetnik navodi datum završetka pretplate. |
| 11 | Šalje se posljednji podsjetnik. |
| od 14. | TEISENDA prekida pretplatu jer niste platili: nikad prije isteka 3 dana nakon posljednjeg podsjetnika i nikad bez njega. |
Dobro je znati
- Do završetka sve ostaje dostupno i plan Max i dalje vrijedi.
- Ako terećenje uspije ili TEISENDA naplati iznos novom karticom, pretplata je ponovno aktivna i ništa od ovoga više ne vrijedi.
- Dok je pretplata u zakašnjenju, ne možete promijeniti obvezu, kupiti ili otkazati dodatne pakete niti izbrisati Space.
- Ako banka čeka potvrdu, potvrdite plaćanje ili spremite drugu karticu prije završetka pretplate.
- Ako pretplata završi zbog neplaćanja, TEISENDA pauzira sve web-stranice Space-a: Što se događa kada pretplata završi.
Dodatna pitanja o neuspjelom terećenju
Koje e-poruke dobivam nakon neuspjelog terećenja?
TEISENDA ih šalje na e-adresu za račune iz podataka za naplatu, na tamo spremljenom jeziku računa. Bez podataka za naplatu ne šalju se. Uvijek se šalje samo e-poruka za trenutačnu fazu:
- Plaćanje za … nije uspjelo: od 0. do 6. dana; ako banka čeka vašu potvrdu, umjesto toga Potvrdite plaćanje za ….
- Plaćanje nedostaje: … završava …: od 7. do 10. dana.
- Posljednji podsjetnik: … završava …: od 11. dana.
- Plaćanje za … je stiglo: pretplata je ponovno aktivna.
- … je završen, vaše web-stranice bit će izvan mreže: pretplata je završila jer niste platili.
Potvrdite plaćanje kod banke
Ako banka zaustavi terećenje dok ga ne potvrdite, možete dovršiti potvrdu bez ponovnog unosa kartice.
Informacija
U Space-u imate ulogu Vlasnik ili Administrator.
Pretplata je u zakašnjenju, a pružatelj usluge plaćanja prijavio je da terećenje čeka potvrdu vaše banke.
Gumb za potvrdu postoji samo ako se potvrda može prikazati u dijalogu. Ako ga nema, ponovno spremite karticu: Zamijenite karticu.
-
Otvorite dijalog za potvrdu
U obavijesti Plaćanje nije uspjelo kliknite Potvrdite plaćanje. Obratite pozornost na navedeni rok plaćanja: potvrda banke na koju se čeka ne pokušava se ponovno automatski.
-
Potvrdite kod banke
Kliknite Potvrdi u banci i potvrdite u prozoru banke. Dijalog zatim prikazuje Plaćanje je potvrđeno ili, ako se još čeka plaćanje, Potvrda se obrađuje.
Nepodmireno terećenje je plaćeno, pretplata je ponovno aktivna, a obavijest je nestala. Ako banka odbije, ništa se nije promijenilo; tada spremite drugu karticu: Zamijenite karticu.
Ako nešto ne uspije
Plaćanje mogu potvrditi samo vlasnici i administratori.
Nemate ulogu Vlasnik ili Administrator ili vam je sesija istekla. Ponovno se prijavite kao Vlasnik ili Administrator.
Banka više ne čeka potvrdu. Ponovno učitajte stranicu – možda je plaćanje već stiglo. Inače dodajte karticu putem „Promijenite način plaćanja”.
Banka više ne čeka potvrdu. Ponovno učitajte stranicu; ako plaćanje nije stiglo, ponovno spremite karticu putem Promijenite način plaćanja.
Pružatelj usluge plaćanja trenutačno ne odgovara. Pokušajte ponovno za nekoliko minuta.
Pružatelj usluge plaćanja nije odgovorio. Pokušajte ponovno za nekoliko minuta.
U ovom okruženju plaćanje nije moguće potvrditi u prozoru. Dodajte karticu putem „Promijenite način plaćanja”.
Potvrda se ovdje ne može prikazati u dijalogu. Ponovno spremite karticu putem Promijenite način plaćanja.
Plaćanje trenutačno nije moguće potvrditi.
Potvrda nije uspjela iz nekog drugog razloga, primjerice jer pretplata nije u zakašnjenju. Ponovno učitajte stranicu.
Banka nije prihvatila potvrdu. Zatvorite ovaj prozor i dodajte drugu karticu putem „Promijenite način plaćanja”.
Banka nije prihvatila potvrdu. Zatvorite dijalog i spremite drugu karticu putem Promijenite način plaćanja.
Prozor banke ovdje se ne može učitati. Umjesto toga ponovno dodajte svoju karticu putem „Promijenite način plaćanja”.
Prozor banke nije bilo moguće učitati. Ponovno spremite karticu putem Promijenite način plaćanja.
Potvrda nije uspjela. Pokušajte ponovno.
Potvrda nije uspjela iz nekog drugog razloga; dijalog prikazuje poruku pružatelja usluge plaćanja ako je pošalje. Pokušajte ponovno.