Ändra betalningsmetod
Hantera kortet och slutför väntande bankbekräftelser.
På den här sidan
Byt kortet för ditt abonnemang eller bekräfta en väntande betalning hos din bank.
Byt kortet
Information
Du har rollen Ägare eller Administratör i detta Space. Ett Space är en gemensam arbetsyta i appen.
Detta Space har ett Max-abonnemang som inte är avslutat.
-
Börja ändringen
Klicka på Ändra betalningsmetod under abonnemanget på Fakturering eller i meddelandet om den misslyckade betalningen.
Knappen för att ändra betalningsmetod. -
Spara kortet
Ange det nya kortet och klicka på Spara kort. Om betalningsleverantörens sida öppnas sparar du kortet där; ett öppet belopp dras därefter.
Det nya kortet visas under abonnemanget. Om även det öppna beloppet är betalt är abonnemanget aktivt igen; efter återkomsten från betalningsleverantören visar Betalningen har kommit in. Din plan fortsätter som tidigare., Kortet nekades. Lägg till en annan betalningsmetod. eller Betalningen bekräftas fortfarande. Ladda om sidan om en stund. statusen.
Om något inte fungerar
Endast ägare och administratörer kan ändra betalningsmetoden.
TEISENDA nekade ändringen eftersom du inte är Ägare eller Administratör, eller din session har gått ut. Logga in på nytt som Ägare eller Administratör.
Inget abonnemang pågår som en betalningsmetod skulle gälla för.
Det finns inget löpande abonnemang som en betalningsmetod skulle gälla för. Beställ först: Beställ Max. Du anger kortet vid betalningen.
Betalningsleverantören svarar inte just nu. Försök igen om några minuter.
Betalningsleverantören svarade inte. Försök igen om några minuter.
Det går inte att ändra betalningsmetoden just nu.
Ändringen misslyckas av en annan anledning. Försök igen senare; om problemet kvarstår, kontakta support.
Kortet gick inte att spara. Kontrollera uppgifterna eller använd ett annat kort.
Betalningsleverantören accepterade inte kortet i dialogen; dialogen visar leverantörens meddelande om ett sådant skickas. Kontrollera uppgifterna eller använd ett annat kort.
Betalningen nekades
Betalningsleverantören nekade det nya kortet för det öppna beloppet; dialogen visar Kortet nekades. Lägg till en annan betalningsmetod. Spara ett annat kort.
Kortfälten kan inte laddas här. Du kan ändra betalningsmetoden på Stripes sida.
Kortfälten kunde inte laddas i dialogen. En knapp leder då till betalningsleverantörens sida.
Ägare och administratörer i det här Spacet kan ändra betalningsmetoden.
Du har rollen Användare eller Läsbehörighet och ser meddelandet om en misslyckad betalning; denna mening visas där i stället för knappen. En medlem med rollen Ägare eller Administratör ändrar betalningsmetoden.
Fler frågor om kortet
Vilket e-postmeddelande kommer innan kortet går ut?
TEISENDA skickar Kortet för … går ut – gäller till slutet av … en gång per kort och utgångsdatum, inom de 30 dagarna innan kortet slutar gälla. Det skickas bara för ett aktivt abonnemang som TEISENDA skulle fortsätta dra betalningar för därefter, och går till faktureringsadressen i faktureringsuppgifterna, på det sparade fakturaspråket. Utan faktureringsuppgifter skickas inget.
Detta händer efter en misslyckad betalning
Om en månatlig betalning misslyckas är ditt abonnemang förfallet. Meddelandet Betalningen misslyckades på fakturerings- och Hosting-sidor anger när abonnemanget avslutas om betalningen uteblir.
Som Ägare eller Administratör kan du där byta kort eller slutföra en väntande bankbekräftelse. Andra medlemmar ser Ägare och administratörer i det här Spacet kan ändra betalningsmetoden..
Dagarna räknas från början av den faktureringsmånad vars betalning misslyckades:
| Dag | Vad händer |
|---|---|
| 0 | Betalningen misslyckas. |
| 7 | En påminnelse anger dagen då abonnemanget avslutas. |
| 11 | Den sista påminnelsen skickas. |
| från 14 | TEISENDA avslutar abonnemanget på grund av utebliven betalning: aldrig tidigare än 3 dagar efter den sista påminnelsen och aldrig utan den. |
Bra att veta
- Fram till avslutet förblir allt online och Max fortsätter gälla.
- Om en betalning lyckas eller TEISENDA drar beloppet med ett nytt kort är abonnemanget aktivt igen och inget av detta gäller längre.
- Så länge abonnemanget är förfallet kan bindningstiden inte ändras, paket varken köpas eller avbeställas och detta Space inte raderas.
- Om din bank väntar på en bekräftelse, bekräfta betalningen eller spara ett annat kort innan abonnemanget avslutas.
- Om abonnemanget avslutas på grund av utebliven betalning pausar TEISENDA alla webbplatser i detta Space: Detta händer när ett abonnemang avslutas.
Fler frågor om misslyckade betalningar
Vilka e-postmeddelanden får jag efter en misslyckad betalning?
TEISENDA skickar dem till faktureringsadressen i faktureringsuppgifterna, på det sparade fakturaspråket. Utan faktureringsuppgifter skickas inga. Bara e-postmeddelandet för det steg som gäller just nu skickas:
- Betalning för … misslyckades: dag 0 till 6; om banken väntar på din bekräftelse skickas i stället Bekräfta betalningen för ….
- Betalning saknas: … avslutas den …: dag 7 till 10.
- Sista påminnelse: … avslutas den …: från dag 11.
- Betalning för … mottagen: abonnemanget är aktivt igen.
- … har avslutats, dina webbplatser går offline: abonnemanget har avslutats på grund av utebliven betalning.
Bekräfta en betalning hos din bank
Om din bank håller en betalning tills du bekräftar den kan du slutföra bekräftelsen utan att ange kortet på nytt.
Information
Du har rollen Ägare eller Administratör i detta Space.
Prenumerationen är förfallen och betalningsleverantören har rapporterat att betalningen väntar på din banks bekräftelse.
Bekräftelseknappen finns bara om bekräftelsen kan visas i en dialog. Om den saknas sparar du kortet på nytt: Byt kortet.
-
Öppna bekräftelsedialogen
Klicka på Bekräfta betalningen i meddelandet Betalningen misslyckades. Observera betalningsfristen som anges där: den väntande bankbekräftelsen försöks inte igen automatiskt.
-
Bekräfta hos banken
Klicka på Bekräfta hos banken och bekräfta i din banks fönster. Dialogen visar därefter Betalningen är bekräftad eller Bekräftelsen tas emot om betalningen fortfarande väntar.
Den öppna betalningen är gjord, abonnemanget är aktivt igen och meddelandet har försvunnit. Om din bank nekar har inget ändrats; spara då ett annat kort: Byt kortet.
Om något inte fungerar
Endast ägare och administratörer kan bekräfta betalningen.
Du är inte Ägare eller Administratör, eller din session har gått ut. Logga in på nytt som Ägare eller Administratör.
Banken väntar inte längre på någon bekräftelse. Ladda om sidan – kanske har betalningen redan kommit in. Annars lägger du till kortet via ”Ändra betalningsmetod”.
Banken väntar inte längre på någon bekräftelse. Ladda om sidan; om betalningen inte har kommit in sparar du kortet på nytt via Ändra betalningsmetod.
Betalningsleverantören svarar inte just nu. Försök igen om några minuter.
Betalningsleverantören svarade inte. Försök igen om några minuter.
I den här miljön går det inte att bekräfta betalningen i ett fönster. Lägg till kortet via ”Ändra betalningsmetod”.
Bekräftelsen kan inte visas i en dialog här. Spara kortet på nytt via Ändra betalningsmetod.
Det går inte att bekräfta betalningen just nu.
Bekräftelsen misslyckas av en annan anledning, till exempel för att abonnemanget inte är förfallet. Ladda om sidan.
Banken godkände inte bekräftelsen. Stäng det här fönstret och lägg till ett annat kort via ”Ändra betalningsmetod”.
Banken accepterade inte bekräftelsen. Stäng dialogen och spara ett annat kort via Ändra betalningsmetod.
Bankens fönster kan inte laddas här. Lägg i stället till kortet igen via ”Ändra betalningsmetod”.
Bankens fönster kunde inte laddas. Spara kortet på nytt via Ändra betalningsmetod.
Bekräftelsen gick inte igenom. Försök igen.
Bekräftelsen misslyckades av en annan anledning; dialogen visar betalningsleverantörens meddelande om ett sådant skickas. Försök igen.