Zmień kartę i potwierdź płatność
Zarządzaj płatnościami abonamentu i ureguluj zaległe kwoty.
Na tej stronie
Zastąp kartę abonamentu swojego Space lub potwierdź oczekującą płatność w banku. Space to wspólny obszar roboczy w aplikacji.
Zastąp kartę
Informacja
Masz w Space rolę Właściciel lub Administrator.
Space ma niezakończony abonament Max.
-
Rozpocznij zmianę
Na Rozliczenia, pod abonamentem lub w informacji o nieudanym pobraniu opłaty, kliknij Zmień metodę płatności.
Przycisk zmiany metody płatności. -
Zapisz kartę
Podaj nową kartę i kliknij Zapisz kartę. Jeśli otworzy się strona dostawcy płatności, zapisz kartę tam; następnie zostanie pobrana zaległa kwota.
Pod abonamentem znajduje się nowa karta. Jeśli otwarta kwota także jest opłacona, abonament jest znowu aktywny; po powrocie od dostawcy płatności Płatność wpłynęła. Twój plan działa dalej jak dotychczas., Karta została odrzucona. Dodaj inną metodę płatności. lub Płatność jest jeszcze potwierdzana. Odśwież stronę za chwilę. pokazuje stan.
Jeśli coś nie działa
Metodę płatności mogą zmienić tylko właściciele i administratorzy.
TEISENDA odrzuciła zmianę, ponieważ nie masz roli Właściciel ani Administrator lub sesja wygasła. Zaloguj się ponownie jako Właściciel lub Administrator.
Nie trwa żaden abonament, którego dotyczyłaby metoda płatności.
Nie trwa żaden abonament, do którego należałaby metoda płatności. Najpierw zamów: Zamów plan Max. Kartę podajesz przy płatności.
Operator płatności nie odpowiada. Spróbuj ponownie za kilka minut.
Dostawca płatności nie odpowiedział. Spróbuj ponownie za kilka minut.
Metody płatności nie można teraz zmienić.
Zmiana nie powiodła się z innego powodu. Spróbuj później; jeśli problem pozostaje, skontaktuj się z pomocą techniczną.
Nie udało się zapisać karty. Sprawdź dane lub użyj innej karty.
Dostawca płatności nie przyjął karty w oknie; okno pokazuje jego komunikat, jeśli go przesyła. Sprawdź dane lub użyj innej karty.
Płatność odrzucona
Dostawca płatności odrzucił nową kartę dla otwartej kwoty; okno pokazuje Karta została odrzucona. Dodaj inną metodę płatności. Zapisz inną kartę.
Pól karty nie można tu załadować. Metodę płatności możesz zmienić na stronie Stripe.
Nie udało się załadować pól karty w oknie. Przycisk prowadzi wtedy na stronę dostawcy płatności.
Metodę płatności mogą zmienić właściciele i administratorzy tego Space.
Masz rolę Użytkownik lub Tylko do odczytu i widzisz informację o nieudanym pobraniu opłaty; zamiast przycisku znajduje się tam to zdanie. Metodę płatności zmienia członek z rolą Właściciel lub Administrator.
Inne pytania o kartę
Jaki e-mail otrzymam przed wygaśnięciem karty?
TEISENDA wysyła Karta dla … wygasa – ważna do końca … raz dla każdej karty i daty ważności, w ciągu 30 dni przed wygaśnięciem karty. Tylko dla aktywnego abonamentu, za który TEISENDA pobierałaby potem kolejną opłatę, na adres e-mail do faktur z danych do faktur, w zapisanym tam języku faktury. Bez danych do faktur wiadomość nie jest wysyłana.
Co dzieje się po nieudanym pobraniu opłaty
Przy nieudanym miesięcznym pobraniu opłaty abonament jest zaległy. Informacja Płatność nie powiodła się na stronach rozliczeń i hostingu podaje koniec abonamentu w razie braku płatności.
Jako Właściciel lub Administrator możesz tam zmienić kartę albo dokończyć oczekujące potwierdzenie bankowe. Inni członkowie widzą Metodę płatności mogą zmienić właściciele i administratorzy tego Space..
Dni liczą się od początku miesiąca rozliczeniowego, którego pobranie opłaty nie powiodło się:
| Dzień | Co się dzieje |
|---|---|
| 0 | Pobranie opłaty nie powiodło się. |
| 7 | Przypomnienie podaje dzień zakończenia abonamentu. |
| 11 | Wysyłane jest ostatnie przypomnienie. |
| od 14 | TEISENDA kończy abonament z powodu braku płatności: nigdy wcześniej niż 3 dni po ostatnim przypomnieniu i nigdy bez niego. |
Warto wiedzieć
- Do końca wszystko pozostaje online i nadal obowiązuje Max.
- Jeśli pobranie opłaty się powiedzie lub TEISENDA pobierze kwotę z nowej karty, abonament jest znowu aktywny i te skutki już nie obowiązują.
- Dopóki abonament jest zaległy, nie można zmienić zobowiązania, kupić pakietów ani z nich zrezygnować, a Space nie można usunąć.
- Jeśli bank oczekuje potwierdzenia, potwierdź płatność lub zapisz inną kartę przed końcem abonamentu.
- Jeśli abonament kończy się z powodu braku płatności, TEISENDA wstrzymuje wszystkie strony internetowe Space: Co dzieje się po zakończeniu abonamentu.
Inne pytania o nieudane pobranie opłaty
Jakie e-maile otrzymam po nieudanym pobraniu opłaty?
TEISENDA wysyła je na adres e-mail do faktur z danych do faktur, w zapisanym tam języku faktury. Bez danych do faktur wiadomości nie są wysyłane. Wysyłany jest tylko e-mail etapu obowiązującego w danej chwili:
- Płatność za … nie powiodła się: dni od 0 do 6; jeśli bank oczekuje potwierdzenia, zamiast tego Potwierdź płatność za ….
- Płatność wciąż nie wpłynęła: … kończy się dnia …: dni od 7 do 10.
- Ostatnie przypomnienie: … kończy się dnia …: od dnia 11.
- Płatność za … wpłynęła: abonament jest znowu aktywny.
- … został zakończony, a Twoje strony internetowe przechodzą w tryb offline: abonament zakończył się z powodu braku płatności.
Potwierdź płatność w banku
Jeśli bank wstrzymuje pobranie opłaty do potwierdzenia, dokończ je bez ponownego podawania karty.
Informacja
Masz w Space rolę Właściciel lub Administrator.
Abonament jest zaległy i dostawca płatności zgłosił, że pobranie opłaty oczekuje potwierdzenia bankowego.
Przycisk potwierdzenia jest tylko wtedy, gdy potwierdzenie można pokazać w oknie. Jeśli go nie ma, zapisz kartę ponownie: Zastąp kartę.
-
Otwórz okno potwierdzenia
W informacji Płatność nie powiodła się kliknij Potwierdź płatność. Uwzględnij podany termin płatności: oczekujące potwierdzenie bankowe nie jest automatycznie ponawiane.
-
Potwierdź w banku
Kliknij Potwierdź w banku i potwierdź w oknie banku. Okno pokazuje potem Płatność potwierdzona lub, przy nadal oczekującej płatności, Potwierdzenie jest przetwarzane.
Otwarta opłata jest zapłacona, abonament znowu aktywny, a informacja zniknęła. Jeśli bank odrzuci, nic się nie zmienia; zapisz wtedy inną kartę: Zastąp kartę.
Jeśli coś nie działa
Płatność mogą potwierdzić tylko właściciele i administratorzy.
Nie masz roli Właściciel ani Administrator lub sesja wygasła. Zaloguj się ponownie jako Właściciel lub Administrator.
Bank nie czeka już na potwierdzenie. Odśwież stronę – być może płatność już dotarła. W przeciwnym razie dodaj swoją kartę przez „Zmień metodę płatności”.
Bank nie oczekuje już potwierdzenia. Odśwież stronę; jeśli płatność nie dotarła, zapisz kartę ponownie przez Zmień metodę płatności.
Operator płatności nie odpowiada. Spróbuj ponownie za kilka minut.
Dostawca płatności nie odpowiedział. Spróbuj ponownie za kilka minut.
W tym środowisku nie można potwierdzić płatności w oknie. Dodaj swoją kartę przez „Zmień metodę płatności”.
Potwierdzenia nie można tu pokazać w oknie. Zapisz kartę ponownie przez Zmień metodę płatności.
Płatności nie można teraz potwierdzić.
Potwierdzenie nie powiodło się z innego powodu, na przykład abonament nie jest zaległy. Odśwież stronę.
Bank nie przyjął potwierdzenia. Zamknij to okno i dodaj inną kartę przez „Zmień metodę płatności”.
Bank nie przyjął potwierdzenia. Zamknij okno i zapisz inną kartę przez Zmień metodę płatności.
Okna banku nie można tu załadować. Dodaj swoją kartę ponownie przez „Zmień metodę płatności”.
Nie udało się załadować okna banku. Zapisz kartę ponownie przez Zmień metodę płatności.
Potwierdzenie się nie udało. Spróbuj jeszcze raz.
Potwierdzenie nie powiodło się z innego powodu; okno pokazuje komunikat dostawcy płatności, jeśli go przesyła. Spróbuj ponownie.