Endre betalingsmåte
Du administrerer kortet og fullfører ventende bankbekreftelser.
På denne siden
Bytt kortet for abonnementet, eller bekreft en ventende betaling hos banken.
Bytt kortet
Informasjon
Du har rollen Eier eller Administrator i Space. Et Space er et felles arbeidsområde i appen.
Space har et Max-abonnement som ikke er avsluttet.
-
Begynn endringen
Klikk på Endre betalingsmåte under abonnementet eller i meldingen om mislykket belastning på Fakturering.
Knappen for å endre betalingsmåte. -
Lagre kortet
Skriv inn det nye kortet, og klikk på Lagre kort. Hvis betalingsleverandørens side åpnes, lagrer du kortet der; et utestående beløp trekkes deretter.
Det nye kortet står under abonnementet. Hvis også det utestående beløpet er betalt, er abonnementet aktivt igjen; etter retur fra betalingsleverandøren viser Betalingen er mottatt. Planen din fortsetter som før., Kortet ble avvist. Legg til en annen betalingsmåte. eller Betalingen bekreftes fortsatt. Last inn siden på nytt om et øyeblikk. tilstanden.
Hvis noe ikke virker
Bare eiere og administratorer kan endre betalingsmåten.
TEISENDA har avvist endringen fordi du ikke er Eier eller Administrator, eller økten din er utløpt. Logg inn på nytt som Eier eller Administrator.
Det pågår ikke noe abonnement som en betalingsmåte ville gjelde for.
Det finnes ikke noe aktivt abonnement en betalingsmåte ville gjelde for. Bestill først: Bestill Max. Du oppgir kortet ved betaling.
Betalingsleverandøren svarer ikke akkurat nå. Prøv igjen om noen minutter.
Betalingsleverandøren svarte ikke. Prøv igjen om noen minutter.
Betalingsmåten kan ikke endres akkurat nå.
Endringen mislykkes av en annen årsak. Prøv igjen senere; hvis det fortsetter, kontakter du kundestøtte.
Kortet kunne ikke lagres. Sjekk opplysningene, eller bruk et annet kort.
Betalingsleverandøren godtok ikke kortet i dialogen; dialogen viser leverandørens melding hvis den sendes. Kontroller opplysningene, eller bruk et annet kort.
Betalingen ble avvist
Betalingsleverandøren avviste det nye kortet for det utestående beløpet; dialogen sier Kortet ble avvist. Legg til en annen betalingsmåte. Lagre et annet kort.
Kortfeltene kan ikke lastes inn her. Du kan endre betalingsmåten på Stripes side.
Kortfeltene kunne ikke lastes inn i dialogen. En knapp fører da til betalingsleverandørens side.
Eiere og administratorer i dette Space kan endre betalingsmåten.
Du har rollen Bruker eller Lesetilgang og ser meldingen om en mislykket belastning; denne setningen står der i stedet for knappen. Et medlem med rollen Eier eller Administrator endrer betalingsmåten.
Flere spørsmål om kortet
Hvilken e-post kommer før kortet utløper?
TEISENDA sender Kortet for … utløper – gjelder til utgangen av … én gang per kort og utløpsdato, innen de 30 dagene før kortet ikke gjelder lenger. Den kommer bare for et aktivt abonnement TEISENDA fortsatt ville belaste etter dette, og sendes til fakturaadressen fra faktureringsopplysningene på det lagrede fakturaspråket. Uten faktureringsopplysninger sendes ingen.
Dette skjer etter en mislykket belastning
Ved en mislykket månedlig belastning er abonnementet ditt forfalt. Meldingen Betalingen mislyktes på fakturerings- og hostingsider oppgir når abonnementet avsluttes hvis betalingen uteblir.
Som Eier eller Administrator kan du endre kortet eller fullføre en ventende bankbekreftelse der. Andre medlemmer ser Eiere og administratorer i dette Space kan endre betalingsmåten..
Dagene telles fra begynnelsen av faktureringsmåneden der belastningen mislyktes:
| Dag | Hva skjer |
|---|---|
| 0 | Belastningen mislykkes. |
| 7 | En påminnelse oppgir dagen abonnementet avsluttes. |
| 11 | Den siste påminnelsen sendes. |
| fra 14 | TEISENDA avslutter abonnementet fordi du ikke har betalt: aldri tidligere enn 3 dager etter siste påminnelse og aldri uten den. |
Godt å vite
- Frem til slutten forblir alt på nett, og Max gjelder fortsatt.
- Hvis en belastning lykkes eller TEISENDA trekker beløpet med et nytt kort, er abonnementet aktivt igjen, og ingenting av dette gjelder lenger.
- Så lenge abonnementet er forfalt, kan bindingen ikke endres, pakker kan verken kjøpes eller sies opp, og Space kan ikke slettes.
- Hvis banken venter på bekreftelse, bekrefter du betalingen eller lagrer et annet kort før abonnementet avsluttes.
- Hvis abonnementet avsluttes fordi du ikke har betalt, stanser TEISENDA alle nettstedene i Space: Dette skjer når et abonnement avsluttes.
Flere spørsmål om mislykket belastning
Hvilke e-poster får jeg etter en mislykket belastning?
TEISENDA sender dem til fakturaadressen fra faktureringsopplysningene på det lagrede fakturaspråket. Uten faktureringsopplysninger sendes ingen. Bare e-posten for trinnet som gjelder nå, sendes:
- Betaling for … mislyktes: dag 0 til 6; hvis banken venter på bekreftelse, i stedet Bekreft betalingen for ….
- Betaling mangler: … avsluttes den …: dag 7 til 10.
- Siste påminnelse: … avsluttes den …: fra dag 11.
- Betaling for … mottatt: Abonnementet er aktivt igjen.
- … er avsluttet, nettstedene dine går offline: Abonnementet er avsluttet fordi du ikke har betalt.
Bekreft en betaling hos banken
Hvis banken holder tilbake en belastning til du bekrefter den, fullfører du bekreftelsen uten å oppgi kortet på nytt.
Informasjon
Du har rollen Eier eller Administrator i Space.
Abonnementet er forfalt, og betalingsleverandøren har meldt at belastningen venter på bekreftelse fra banken.
Bekreft-knappen finnes bare når bekreftelsen kan vises i en dialog. Hvis den mangler, lagrer du kortet på nytt: Bytt kortet.
-
Åpne bekreftelsesdialogen
Klikk på Bekreft betalingen i meldingen Betalingen mislyktes. Følg betalingsfristen som oppgis der: Den ventende bankbekreftelsen forsøkes ikke på nytt av seg selv.
-
Bekreft hos banken
Klikk på Bekreft hos banken, og bekreft i bankens vindu. Dialogen viser deretter Betalingen er bekreftet eller Bekreftelsen mottas hvis betalingen fortsatt venter.
Den utestående belastningen er betalt, abonnementet er aktivt igjen, og meldingen har forsvunnet. Hvis banken avviser, har ingenting endret seg; lagre da et annet kort: Bytt kortet.
Hvis noe ikke virker
Bare eiere og administratorer kan bekrefte betalingen.
Du er ikke Eier eller Administrator, eller økten din er utløpt. Logg inn på nytt som Eier eller Administrator.
Banken venter ikke lenger på en bekreftelse. Last inn siden på nytt – kanskje er betalingen allerede kommet. Ellers kan du legge til kortet ditt via «Endre betalingsmåte».
Banken venter ikke på bekreftelse lenger. Last inn siden på nytt; hvis betalingen ikke har kommet frem, lagrer du kortet på nytt via Endre betalingsmåte.
Betalingsleverandøren svarer ikke akkurat nå. Prøv igjen om noen minutter.
Betalingsleverandøren svarte ikke. Prøv igjen om noen minutter.
I dette miljøet kan ikke betalingen bekreftes i et vindu. Legg til kortet ditt via «Endre betalingsmåte».
Bekreftelsen kan ikke vises i en dialog her. Lagre kortet på nytt via Endre betalingsmåte.
Betalingen kan ikke bekreftes akkurat nå.
Bekreftelsen mislykkes av en annen årsak, for eksempel fordi abonnementet ikke er forfalt. Last inn siden på nytt.
Banken godtok ikke bekreftelsen. Lukk dette vinduet og legg til et annet kort via «Endre betalingsmåte».
Banken godtok ikke bekreftelsen. Lukk dialogen, og lagre et annet kort via Endre betalingsmåte.
Bankens vindu kan ikke lastes inn her. Legg i stedet til kortet ditt på nytt via «Endre betalingsmåte».
Bankens vindu kunne ikke lastes inn. Lagre kortet på nytt via Endre betalingsmåte.
Bekreftelsen gikk ikke gjennom. Prøv igjen.
Bekreftelsen mislyktes av en annen årsak; dialogen viser betalingsleverandørens melding hvis den sendes. Prøv på nytt.