Ponovno postavljanje lozinke
Ako ste zaboravili lozinku, zatražite poveznicu i njome postavite novu.
Na ovoj stranici
Informacija
Poznajete adresu e-pošte svojeg računa i možete čitati poruke na toj adresi.
Ako još znate lozinku, promijenite je dok ste prijavljeni u osobnim postavkama.
Zatražite poveznicu
-
Otvorite stranicu za zaboravljenu lozinku
Na stranici prijave ispod polja za lozinku kliknite Zaboravljena lozinka?
-
Pošaljite zahtjev
U E-pošta unesite adresu e-pošte računa i kliknite Pošalji poveznicu. Stranica prikazuje Ako račun s ovom adresom postoji, poslali smo vam e-poštu.
Stranica za zaboravljenu lozinku s gumbom za traženje poveznice.
Ako račun ima lozinku, dobit ćete e-poruku Ponovno postavljanje lozinke s poveznicom. Stranica uvijek potvrđuje zahtjev istom porukom.
Dobro je znati
- Poveznica vrijedi 24 sata i može se upotrijebiti jednom.
- Lozinka i sesije ostaju nepromijenjene dok ne upotrijebite poveznicu.
- Drugi zahtjev šalje drugu poveznicu; prva ostaje valjana.
Ako nešto ne uspije
E-pošta je obavezna. ili Adresa mora sadržavati @ — na primjer ime@tvrtka.hr
Polje je prazno ili unos nema oblik adrese e-pošte. Unesite potpunu adresu.
Previše pokušaja. Pokušajte ponovno za … minuta.
U tekućem satu bilo je više zahtjeva nego što je dopušteno: 4 za istu adresu ili 15 s iste IP adrese. Pričekajte navedeni broj minuta; već poslana poveznica ostaje valjana 24 sata.
Dodatna pitanja o traženju poveznice
Koju e-poruku dobivam ako adresa nema lozinku ili račun?
- Ako adresa ima račun bez lozinke koji se prijavljuje preko Googlea ili Microsofta, dobit ćete e-poruku s predmetom Vaš račun nema lozinku. Navodi pružatelja i ne sadrži poveznicu.
- Ako nema račun, TEISENDA ne šalje ništa.
Postavite novu lozinku
Informacija
Imate e-poruku s poveznicom za ponovno postavljanje. Nije starija od 24 sata i još nije upotrijebljena.
-
Otvorite poveznicu iz e-poruke
Otvara se stranica Postavi novu lozinku. TEISENDA provjerava poveznicu tek kada pošaljete novu lozinku.
-
Unesite i postavite novu lozinku
Unesite novu lozinku u Nova lozinka i Potvrdi lozinku; obratite pozornost na Najmanje 8 znakova.. Kliknite Postavi lozinku.
Prijavite se novom lozinkom: sve prethodne sesije prekinute su. Dvofaktorska prijava ostaje uključena; e-poruka Vaša lozinka je ponovno postavljena potvrđuje ponovno postavljanje.
Ako nešto ne uspije
Lozinke se ne podudaraju.
Dva polja ne sadrže isti tekst. Unesite istu lozinku u oba.
Lozinka mora imati najmanje 8 znakova.
Lozinka je kraća od 8 ili dulja od 200 znakova. Odaberite lozinku od 8 do 200 znakova.
Ova poveznica je nevažeća.
Poveznica je nepotpuna ili nepoznata. Upotrijebite neizmijenjenu poveznicu iz e-poruke ili zatražite novu.
Ova poveznica je istekla. Zatražite novu.
Poveznica je starija od 24 sata. Zatražite novu.
Ova poveznica već je iskorištena.
Poveznica je već postavila lozinku. Prijavite se tada postavljenom lozinkom ili zatražite novu poveznicu.
Previše pokušaja. Pokušajte ponovno za … minuta.
S iste IP adrese u tekućem satu stiglo je više od 15 zahtjeva za poveznicu i pokušaja postavljanja lozinke; broje se zajedno. Pričekajte navedeni broj minuta i zatim ponovno pošaljite obrazac.