Brisanje i vraćanje Space-a
Ovdje ćete saznati kako izbrisati Space i poništiti zakazano brisanje.
Na ovoj stranici
Space je zajednički radni prostor u aplikaciji. Brisanjem se on i svi njegovi podaci predviđaju za brisanje; to možete poništiti tijekom 30 dana.
Upozorenje
Nakon isteka roka TEISENDA trajno briše Space, njegove podatke i spremljene datoteke. Trajno izbrisani Space ne može se vratiti.
Sačuvajte e-poruku s poveznicom za vraćanje. TEISENDA ne može ponovno poslati poveznicu; ako nemate e-poruku, obratite se podršci kako bi provjerila vaš slučaj. Time se ne jamči vraćanje.
Plaćena pretplata s mjesečnom obvezom ne sprječava brisanje, ali odmah završava brisanjem. TEISENDA ne vraća novac za plaćeni mjesec, a vraćanje ne vraća pretplatu.
Provjerite može li se Space izbrisati
Informacija
Imate ulogu Vlasnik i jedini ste član; nema otvorene pozivnice koja još vrijedi.
Vaš račun ima lozinku. Ako se prijavljujete samo putem vanjskog pružatelja, najprije postavite lozinku.
Nijedna pretplata ne sprječava brisanje; ograničenja zbog pretplate navedena su u nastavku.
Ako neki uvjet nije ispunjen, u odjeljku za brisanje umjesto gumba prikazuje se razlog.
Izbrišite Space
-
Kliknite Izbriši Space
Otvorite opće postavke. Na kraju stranice, pod Opasna zona, kliknite Izbriši Space.
Označen je gumb za brisanje u odjeljku Opasna zona. -
Unesite ID Space-a i potvrdite
Unesite deseteroznamenkasti ID Space-a naveden iznad polja. Kliknite Izbriši Space; gumb postaje aktivan tek kada je ID točan.
ID Space-a je unesen; gumb za potvrdu je aktivan i označen. -
Potvrdite identitet ako aplikacija to zatraži
Ako je uključena prijava s dva faktora, u dijalogu Potvrdi identitet unesite kod iz aplikacije Authenticator u 6-znamenkasti kôd; inače unesite lozinku u Lozinka. Kliknite Potvrdi.
Space je zaključan, a vi dobivate e-poruku za vraćanje; njegove web-stranice isključuju se pri sljedećem usklađivanju, koje se uobičajeno izvodi svakih pet minuta.
Ako nešto ne uspije
Razlozi koji odmah sprječavaju brisanje prikazuju se u odjeljku Opasna zona umjesto gumba. Ono što se utvrdi tek pri potvrdi prikazuje se kao rečenica iznad gumba u dijalogu.
Najprije postavite lozinku za svoj račun prije nego što možete izbrisati Space.
Vaš račun nema lozinku; odjeljak prikazuje ovu rečenicu s poveznicom Postavi lozinku umjesto gumba. Postavite lozinku u osobnim postavkama pod Sigurnost, a zatim izbrišite Space. Poveznica vodi na stranicu Moj profil, na kojoj nema odjeljka za lozinku.
Najprije uklonite sve ostale članove iz Space-a.
Space ima i druge članove. Najprije ih uklonite; poveznica Idi na članove vodi na stranicu članova, a Upravljanje članovima pokazuje kako ih ukloniti.
Najprije opozovite sve pozivnice na čekanju.
Barem jedna pozivnica za Space još je otvorena i nije istekla. Povucite otvorene pozivnice; poveznica Idi na članove vodi na stranicu članova.
Za ovaj Space traje pretplata. Ako je otkažete danas, završava … — nakon toga Space se može obrisati.
Aktivna je pretplata s godišnjom obvezom koja nije otkazana. Otkažite pretplatu na stranici za naplatu, na koju vodi Idi na naplatu, i izbrišite Space nakon završetka pretplate.
Pretplata za ovaj Space je otkazana i još traje do …. Nakon toga Space se može obrisati.
Pretplata s godišnjom obvezom otkazana je, ali još nije završila. Rečenica navodi datum završetka; nakon toga izbrišite Space. Ispod nje je Idi na naplatu.
Za ovaj Space još traje pretplata. Otkažite je u odjeljku „Naplata” — čim završi, Space se može obrisati.
Pretplata Space-a nije završila i sprječava brisanje. Rečenica se prikazuje u odjeljku umjesto gumba kada nema datuma završetka ili je stanje pretplate nepoznato, a u dijalogu ako je nakon učitavanja stranice dodana godišnja pretplata ili pretplata nepoznatog stanja. Otkažite pretplatu na stranici za naplatu; kada završi, Space se može izbrisati.
Posljednja naplata za pretplatu ovog Space-a nije uspjela. Najprije podmirite otvoreni račun — nakon toga Space se može obrisati.
Posljednje plaćanje pretplate s mjesečnom obvezom nije uspjelo, a kod pružatelja usluge plaćanja postoji nepodmireni račun. Podmirite ga na stranici za naplatu pa izbrišite Space. Ako ne platite, pretplata završava zbog neplaćanja i više ne sprječava brisanje; što tada vrijedi za Space opisuje Otkazivanje pretplate.
Za ovaj Space započeta je narudžba čije plaćanje još nije dovršeno. Dovršite plaćanje ili pričekajte da narudžba istekne (otprilike jedan dan) — nakon toga Space se može obrisati.
Ugovaranje je započeto, a prvo plaćanje još nije dovršeno, i kod mjesečne i kod godišnje obveze. Dovršite plaćanje ili pričekajte da ugovaranje istekne (oko jedan dan), a zatim izbrišite Space. Uz poruku je Idi na naplatu.
Za ovaj Space sada traje pretplata koja bi brisanjem odmah završila. Ništa nije izbrisano. Zatvorite ovaj dijalog i otvorite ga ponovno.
Pretplata s mjesečnom obvezom, koja bi završila brisanjem, ugovorena je nakon učitavanja stranice ili otvaranja dijaloga, a dijalog to nije naveo. TEISENDA ništa nije izbrisala. Zatvorite dijalog i ponovno ga otvorite; tada opisuje što će se dogoditi s pretplatom.
Za pretplatu ovog Space-a upravo se izrađuje račun za novi mjesec. Ništa nije završeno niti izbrisano. Pokušajte ponovno za otprilike sat vremena.
Kod pružatelja usluge plaćanja upravo nastaje račun za novi mjesec. TEISENDA ništa nije prekinula ni izbrisala. Pokušajte ponovno za otprilike sat vremena.
U pretplati ovog Space-a upravo se nešto promijenilo. Ništa nije izbrisano. Zatvorite ovaj dijalog i otvorite ga ponovno.
Stanje pretplate kod pružatelja usluge plaćanja razlikuje se od stanja koje je TEISENDA poznavala. TEISENDA ništa nije izbrisala. Zatvorite dijalog i ponovno ga otvorite.
Pružatelj usluge plaćanja trenutačno ne odgovara. Ništa nije izbrisano. Pokušajte ponovno za nekoliko minuta.
Pružatelj usluge plaćanja nije odgovorio. TEISENDA ništa nije izbrisala. Pokušajte ponovno za nekoliko minuta.
Pretplata je završena kod pružatelja usluge plaćanja, ali to ovdje još nije stiglo. Space nije izbrisan. Pokušajte ponovno za nekoliko minuta.
Pretplata je završila kod pružatelja usluge plaćanja, ali ta informacija još nije stigla u TEISENDA-u. TEISENDA nije izbrisala Space. Pokušajte ponovno za nekoliko minuta; drugi pokušaj dovršava brisanje.
Pretplata za ovaj Space pritom je već završena.
Ova se rečenica dodaje drugoj poruci kada je pretplata u ovom pokušaju već završila, ali Space nije izbrisan. Space ostaje otvoren i koristi plan Free. Slijedite poruku uz koju je rečenica dodana pa ponovite brisanje; pretplata se neće vratiti.
E-poruku za vraćanje nije bilo moguće poslati. Ništa nije izbrisano. Pokušajte ponovno.
E-poruku s poveznicom za vraćanje nije bilo moguće poslati. TEISENDA nije zakazala brisanje. Pokušajte ponovno.
Nešto je pošlo po zlu. Pokušajte ponovno.
Zahtjev nije uspio iz nekog drugog razloga. Pokušajte ponovno.
Kôd odnosno lozinka nisu točni.
Kod ili lozinka uneseni u drugi dijalog nisu točni. Unesite točan kod ili lozinku.
Previše neuspjelih pokušaja. Pokušajte ponovno za … minuta.
U drugom dijalogu pet ste puta tijekom 10 minuta unijeli pogrešan podatak. Dijalog je tada zaključan najviše 10 minuta; pričekajte navedeno vrijeme pa pokušajte ponovno.
Nešto je pošlo po zlu. Pokušajte ponovno.
Provjera identiteta nije uspjela iz nekog drugog razloga. Pokušajte ponovno.
Ovaj faktor nije dostupan.
Odabrani faktor nije postavljen za vaš račun. Putem poveznice ispod polja prijeđite na drugi faktor.
Dodatna pitanja o brisanju
Koje pretplate sprječavaju brisanje?
- Pretplata s godišnjom obvezom sprječava brisanje dok ne završi, čak i ako je otkazana.
- Pretplata s mjesečnom obvezom čije posljednje plaćanje nije uspjelo sprječava brisanje dok ne platite ili dok ne završi zbog neplaćanja.
- Ugovaranje čije prvo plaćanje još nije dovršeno sprječava brisanje dok se ne plati ili ne istekne; to traje oko jedan dan.
- Plaćena pretplata s mjesečnom obvezom ne sprječava brisanje, čak i ako je otkazana: odjeljak Opasna zona navodi dan do kojeg je plaćeno, a dijalog iznad polja za unos objašnjava da pretplata završava brisanjem. Datumi u odjeljku odnose se na vremensku zonu Europe/Zurich.
Kada TEISENDA trajno briše Space?
Rok je 30 dana; navode ga odjeljak Opasna zona, dijalog za brisanje i e-poruka. Nakon toga TEISENDA trajno briše Space, njegove podatke i spremljene datoteke te piše članu s ulogom Vlasnik. To se događa pri prvom izvođenju brisanja nakon 30 dana; ono se uobičajeno izvodi jednom dnevno.
Koje e-poruke šalje TEISENDA?
- Odmah, još prije zakazivanja brisanja Space-a, vama: poveznicu za vraćanje. Predmet je Space … bit će izbrisan. Ako je brisanje prekinulo pretplatu, e-poruka navodi i to.
- Nakon trajnog brisanja, članu s ulogom Vlasnik. Predmet je Space … je izbrisan.
Vratite Space
Putem poveznice iz e-poruke o brisanju poništavate zakazano brisanje.
Informacija
Imate e-poruku s poveznicom koju ste dobili pri zakazivanju brisanja.
Space je još predviđen za brisanje i nije trajno izbrisan.
Poveznicu još niste upotrijebili.
-
Otvorite poveznicu iz e-poruke
Provjerite naziv Space-a na stranici Vrati Space. Samo otvaranje još ne obnavlja Space.
-
Potvrdite vraćanje
Kliknite Vrati Space. Pojavljuje se potvrda Space vraćen.
-
Prijavite se
Kliknite Idi na prijavu. Vraćanje vas ne prijavljuje.
Space je ponovno otvoren; njegove web-stranice vraćaju se pri sljedećem usklađivanju, uobičajeno svakih pet minuta. Ako je brisanje prekinulo pretplatu, vrijede posljedice za web-stranice nakon završetka pretplate.
Dobro je znati
- Poveznica djeluje samo jednom.
- Nema vlastiti datum isteka: djeluje dok Space ne bude trajno izbrisan.
Ako nešto ne uspije
Ova poveznica za vraćanje nije valjana ili više nije valjana.
Stranica prikazuje ovu poruku u tri slučaja i ne navodi koji vrijedi:
- Poveznica je nepoznata ili već iskorištena.
- Space je već vraćen. Prijavite se kao i obično.
- Space je trajno izbrisan. Tada se ne može vratiti.
Dodatna pitanja o vraćanju
Što se događa s web-stranicama ako je brisanje prekinulo pretplatu?
Nakon vraćanja vrijedi Free. Ako uporaba stane u ograničenja plana Free, web-stranice su dostupne; inače ostaju pauzirane. Projekti, verzije i domene ostaju sačuvani. Ponovno ugovorite pretplatu ili smanjite uporabu i zatražite da Vlasnik ili Administrator prebaci Space na Free: Nakon završetka pretplate.