Nulstil adgangskode
Anmod om et link, hvis du har glemt din adgangskode, og angiv en ny med linket.
På denne side
Information
Du kender e-mailadressen til din konto og kan læse dens e-mails.
Hvis du stadig kender din adgangskode, skifter du den, når du er logget ind i dine personlige indstillinger.
Anmod om linket
-
Åbn siden for glemt adgangskode
Klik på Glemt adgangskode? under adgangskodefeltet på loginsiden.
-
Send anmodningen
Indtast e-mailadressen til din konto under E-mail, og klik på Send link. Siden viser sætningen Hvis der findes en konto med denne adresse, har vi sendt dig en e-mail.
Siden for glemt adgangskode med knappen til at anmode om linket.
Hvis din konto har en adgangskode, modtager du e-mailen Nulstil adgangskode med linket. Siden bekræfter altid anmodningen med samme besked.
Godt at vide
- Linket gælder i 24 timer og virker én gang.
- Adgangskoden og sessionerne forbliver uændrede, indtil du bruger et link.
- En anden anmodning sender et andet link; det første forbliver gyldigt.
Hvis noget ikke virker
E-mail er påkrævet. eller Adressen skal have et @ — for eksempel navn@firma.dk
Feltet er tomt, eller indtastningen har ikke form som en e-mailadresse. Indtast den fulde adresse.
For mange forsøg. Prøv igen om … minutter.
I den aktuelle time har der været flere anmodninger end tilladt: 4 for samme adresse eller 15 fra samme IP-adresse. Vent det angivne antal minutter; et allerede afsendt link forbliver gyldigt i sine 24 timer.
Flere spørgsmål om at anmode om linket
Hvilken e-mail får jeg, hvis adressen ikke har en adgangskode eller en konto?
- Hvis adressen har en konto uden adgangskode, der logger ind via Google eller Microsoft, får du en e-mail med emnet Din konto har ingen adgangskode. Den angiver udbyderen og indeholder intet link.
- Hvis adressen ikke har en konto, sender TEISENDA intet.
Angiv den nye adgangskode
Information
Du har e-mailen med nulstillingslinket. Det er højst 24 timer gammelt og endnu ikke brugt.
-
Åbn linket fra e-mailen
Siden Angiv ny adgangskode åbnes. TEISENDA kontrollerer først linket, når du sender den nye adgangskode.
-
Indtast og angiv den nye adgangskode
Indtast den nye adgangskode under Ny adgangskode og Bekræft adgangskode; følg Mindst 8 tegn.. Klik på Angiv adgangskode.
Log ind med den nye adgangskode: Alle tidligere sessioner er afsluttet. Tofaktorlogin bevares; e-mailen Din adgangskode blev nulstillet bekræfter nulstillingen.
Hvis noget ikke virker
Adgangskoderne stemmer ikke overens.
De to felter indeholder forskellig tekst. Indtast samme adgangskode i begge.
Adgangskoden skal være på mindst 8 tegn.
Adgangskoden er kortere end 8 eller længere end 200 tegn. Vælg en adgangskode på 8 til 200 tegn.
Dette link er ugyldigt.
Linket er ufuldstændigt eller ukendt. Brug linket fra e-mailen uændret, eller anmod om et nyt.
Dette link er udløbet. Anmod om et nyt.
Linket er ældre end 24 timer. Anmod om et nyt link.
Dette link er allerede blevet brugt.
Linket har allerede angivet en adgangskode én gang. Log ind med den adgangskode, du angav dengang, eller anmod om et nyt link.
For mange forsøg. Prøv igen om … minutter.
Fra samme IP-adresse er der i den aktuelle time kommet mere end 15 anmodninger om et link og forsøg på at angive en adgangskode; begge dele tælles sammen. Vent det angivne antal minutter, og send formularen igen.