Resetează parola
Dacă ai uitat parola, solicită un link și folosește-l pentru a seta una nouă.
Pe această pagină
Informații
Cunoști adresa de e-mail a contului și poți citi e-mailurile primite acolo.
Dacă încă îți cunoști parola, o schimbi după autentificare în setările personale.
Solicită linkul
-
Deschide pagina pentru o parolă uitată
Pe pagina de autentificare, apasă Ai uitat parola? sub câmpul pentru parolă.
-
Trimite solicitarea
Introdu adresa de e-mail a contului în E-mail și apasă Trimite linkul. Pagina afișează Dacă există un cont cu această adresă, ți-am trimis un e-mail.
Pagina pentru o parolă uitată, cu butonul pentru solicitarea linkului.
Dacă contul are o parolă, primești e-mailul Resetează parola cu linkul. Pagina confirmă întotdeauna solicitarea cu același mesaj.
Bine de știut
- Linkul este valabil 24 de ore și poate fi folosit o singură dată.
- Parola și sesiunile rămân neschimbate până când folosești un link.
- O a doua solicitare trimite un al doilea link; primul rămâne valabil.
Dacă ceva nu funcționează
E-mailul este obligatoriu. sau Adresa trebuie să conțină un @ — de exemplu nume@companie.ro
Câmpul este gol sau valoarea nu are forma unei adrese de e-mail. Introdu adresa completă.
Prea multe încercări. Încearcă din nou peste … minute.
În ora curentă au existat mai multe solicitări decât sunt permise: 4 pentru aceeași adresă sau 15 de la aceeași adresă IP. Așteaptă numărul de minute indicat; un link deja trimis rămâne valabil pentru cele 24 de ore ale sale.
Alte întrebări despre solicitare
Ce e-mail primesc dacă adresa nu are parolă sau cont?
- Dacă adresa are un cont fără parolă, care se autentifică prin Google sau Microsoft, primești un e-mail cu subiectul Contul tău nu are parolă. Acesta indică furnizorul și nu conține link.
- Dacă adresa nu are cont, TEISENDA nu trimite nimic.
Setează parola nouă
Informații
Ai e-mailul cu linkul de resetare. Linkul are cel mult 24 de ore și nu a fost încă folosit.
-
Deschide linkul din e-mail
Se deschide pagina Setează o parolă nouă. TEISENDA verifică linkul abia când trimiți parola nouă.
-
Introdu și setează parola nouă
Introdu parola nouă la Parolă nouă și Confirmă parola; respectă Cel puțin 8 caractere.. Apasă Setează parola.
Autentifică-te cu parola nouă: toate sesiunile anterioare sunt încheiate. Starea autentificării cu doi factori se păstrează; e-mailul Parola ta a fost resetată confirmă resetarea.
Dacă ceva nu funcționează
Parolele nu coincid.
Cele două câmpuri nu conțin același text. Introdu aceeași parolă în ambele.
Parola trebuie să aibă cel puțin 8 caractere.
Parola are mai puțin de 8 sau mai mult de 200 de caractere. Alege o parolă de 8 până la 200 de caractere.
Acest link este invalid.
Linkul este incomplet sau necunoscut. Folosește linkul din e-mail fără modificări ori solicită unul nou.
Acest link a expirat. Solicită unul nou.
Linkul are mai mult de 24 de ore. Solicită un link nou.
Acest link a fost deja folosit.
Linkul a fost deja folosit pentru a seta o parolă. Autentifică-te cu parola setată atunci sau solicită un link nou.
Prea multe încercări. Încearcă din nou peste … minute.
În ora curentă, de la aceeași adresă IP au venit peste 15 solicitări de link și încercări de setare a parolei; ambele se numără împreună. Așteaptă numărul de minute indicat, apoi trimite formularul din nou.