Postavljanje dvofaktorske prijave
Postavite dva faktora i saznajte kako vratiti pristup ako ih izgubite.
Na ovoj stranici
Prijavu lozinkom dodatno zaštitite kodom iz aplikacije za autentifikaciju.
Uključite dvofaktorsku prijavu
Informacija
Potrebne su lozinka i aplikacija za autentifikaciju. Ako se dosad prijavljujete samo preko Googlea ili Microsofta, najprije postavite lozinku.
Upozorenje
Aplikacija prikazuje pričuvne kodove samo jednom, u drugom koraku. Sačuvajte ih u tom koraku.
-
Započnite postavljanje
U svojim osobnim postavkama otvorite Sigurnost. Na kartici Sigurnost u Trenutna lozinka unesite lozinku i kliknite Aktiviraj 2FA.
Kartica s gumbom za početak postavljanja. -
Skenirajte QR kod i sačuvajte pričuvne kodove
Skenirajte QR kod aplikacijom za autentifikaciju ili upišite ključ ispod Ili unesite ovaj ključ ručno:. Sačuvajte pričuvne kodove pod Pričuvni kodovi.
-
Unesite prvi kod i uključite prijavu
Pod Potvrdite postavljanje unesite šesteroznamenkasti kod koji aplikacija za autentifikaciju sada prikazuje i kliknite Aktiviraj. Ako kod odgovara, kartica prikazuje 2FA je aktivna.
Od sljedeće prijave lozinkom aplikacija traži kod.
Dobro je znati
- Nijedna stranica kasnije neće ponovno prikazati pričuvne kodove. Nove dobivate tek ako isključite pa ponovno uključite prijavu.
- Svaki pričuvni kod vrijedi samo jednom.
Ako nešto ne uspije
Lozinka je netočna.
Provjerite lozinku i ponovno je unesite.
Kôd je nevažeći ili je istekao.
Kod je pogrešan ili istekao. Unesite kod koji aplikacija za autentifikaciju sada prikazuje.
Nešto je pošlo po zlu. Pokušajte ponovno.
Najprije provjerite lozinku i pokušajte ponovno. Ako račun nema lozinku, najprije je postavite.
Dodatna pitanja o uključivanju
Što vrijedi pri prijavi preko Googlea ili Microsofta?
Pri prijavi preko Googlea ili Microsofta TEISENDA ne traži dodatni kod. Tamo vrijedi zaštita Google ili Microsoft računa.
Kada aplikacija traži kod i za što vrijede pričuvni kodovi?
Aplikacija traži kod pri svakoj prijavi lozinkom. Uređaj se ne može zapamtiti kao pouzdan i ne šalje se kod e-poštom ni SMS-om.
Pričuvni kod zamjenjuje kod aplikacije za autentifikaciju samo pri prijavi; potvrda identiteta i isključivanje zahtijevaju kod iz aplikacije za autentifikaciju. Isključivanje i ponovno postavljanje koje potvrdi drugi član brišu spremljene pričuvne kodove.
Isključite dvofaktorsku prijavu
Informacija
Dvofaktorska prijava je uključena, a imate lozinku i aplikaciju za autentifikaciju. TEISENDA traži oboje i ovdje ne prihvaća pričuvni kod.
-
Unesite lozinku
U osobnim postavkama otvorite Sigurnost, na kartici Sigurnost u Trenutna lozinka unesite trenutačnu lozinku i kliknite Dalje.
-
Unesite kod i isključite prijavu
U Kôd unesite šesteroznamenkasti kod iz aplikacije za autentifikaciju i kliknite Deaktiviraj 2FA. Ako lozinka i kod odgovaraju, kartica prikazuje 2FA nije aktivna.
Za prijavu je dovoljna lozinka; pričuvni kodovi su izbrisani. E-poruka s predmetom Dvofaktorska autentifikacija deaktivirana obavještava o isključivanju.
Ako nešto ne uspije
Lozinka je netočna.
Lozinka je pogrešna. Kartica se vraća na korak s lozinkom i odbacuje kod. Unesite trenutačnu lozinku i ponovno prođite oba koraka.
Kôd je nevažeći ili je istekao.
Kod nije onaj koji aplikacija za autentifikaciju sada prikazuje; TEISENDA ovdje odbija i pričuvni kod. Unesite trenutačni šesteroznamenkasti kod.
Previše neuspjelih pokušaja. Pokušajte ponovno za … minuta.
U tekućih deset minuta u ovoj je sesiji bilo 5 pogrešnih unosa; pogrešne lozinke i kodovi broje se zajedno. Pričekajte navedeni broj minuta i zatim pokušajte ponovno.
2FA nije aktivna.
Dvofaktorska prijava više nije uključena, primjerice jer ste je isključili u drugom pregledniku. Ponovno učitajte stranicu.
Zatražite ponovno postavljanje ako ste izgubili drugi faktor
Bez aplikacije za autentifikaciju i pričuvnog koda zatražite ponovno postavljanje. Drugi član jednog od vaših potvrđenih Space-ova s ulogom Vlasnik ili Administrator mora ga potvrditi. Space je zajednički radni prostor u aplikaciji.
Upozorenje
Ako ni u jednom Space-u nema drugog člana s jednom od tih uloga, nitko ne dobiva poveznicu i aplikacija ne nudi daljnji korak. Tada se obratite podršci.
-
Pošaljite zahtjev
Pri prijavi kliknite Nemate pristup svojoj aplikaciji za autentifikaciju?, u Adresa e-pošte unesite adresu računa i kliknite Zatraži ponovno postavljanje. Stranica prikazuje Ako je ponovno postavljanje moguće za ovu adresu, poduzeli smo potrebne korake. Bit ćete obaviješteni čim bude potvrđeno.
Stranica ponovnog postavljanja s gumbom za slanje zahtjeva.
Ostali članovi s ulogama Vlasnik i Administrator u vašim potvrđenim Space-ovima dobivaju poveznicu koja vrijedi 24 sata. Do potvrde drugi faktor ostaje uključen.
Ako nešto ne uspije
Previše pokušaja. Pokušajte ponovno za … minuta.
U tekućem satu bilo je više zahtjeva nego što je dopušteno: 4 za istu adresu ili 15 s iste IP adrese. Pričekajte navedeni broj minuta; već poslana poveznica ostaje valjana 24 sata.
Dodatna pitanja o zahtjevu
Koje e-poruke TEISENDA šalje pri zahtjevu?
- Ostalim članovima s ulogom Vlasnik ili Administrator: Potvrdi ponovno postavljanje 2FA. E-poruka navodi vas i sadrži poveznicu za potvrdu.
- Vama: Zatraženo ponovno postavljanje 2FA za vaš račun. Navodi da je netko zatražio ponovno postavljanje i ne sadrži poveznicu.
- Inače TEISENDA ne šalje ništa, ako je adresa nepoznata ili račun ima isključenu dvofaktorsku prijavu; tekst nakon slanja uvijek je isti.
Potvrdite ponovno postavljanje za člana Space-a
Poveznicom iz e-poruke ponovno postavljate drugi faktor člana.
Informacija
Imate ulogu Vlasnik ili Administrator u potvrđenom Space-u čiji je ta osoba član i niste osoba koja je poslala zahtjev.
Poveznica nije starija od 24 sata i nitko je još nije upotrijebio za potvrdu.
-
Otvorite poveznicu iz e-poruke
Stranica Potvrdi ponovno postavljanje 2FA navodi osobu i vrijeme zahtjeva te upozorenje Potvrdite samo ako ste sigurni da je ta osoba stvarno zatražila ponovno postavljanje. U slučaju sumnje prvo se izravno posavjetujte s njom.
-
Potvrdite ponovno postavljanje
Kliknite Ponovno postavi 2FA. Ako je prijava ili posljednja potvrda identiteta starija od 10 minuta, najprije potvrdite identitet.
Drugi faktor te osobe je isključen i sve njezine sesije prekinute su. Prijavljuje se samo lozinkom i dobiva e-poruku s predmetom Vaša 2FA je ponovno postavljena.
Dobro je znati
- Nakon klika nema dodatnog upita.
Ako nešto ne uspije
Ova poveznica je nevažeća.
Poveznica je nepotpuna ili nepoznata ili pripada računu koji više ne postoji. Upotrijebite neizmijenjenu poveznicu iz e-poruke. Ako to ne pomogne, osoba mora ponovno zatražiti postavljanje.
Ova poveznica je istekla. Osoba mora ponovno zatražiti ponovno postavljanje.
Poveznica je starija od 24 sata. Osoba ponovno traži postavljanje.
Ovo ponovno postavljanje već je provedeno.
Netko je već potvrdio ovom poveznicom, možda drugi član s jednom od tih uloga u istom trenutku. Nije potrebna nikakva radnja; ponovno postavljanje je izvršeno.
Niste ovlašteni potvrditi ovo ponovno postavljanje.
Nemate ulogu Vlasnik ili Administrator ni u jednom potvrđenom Space-u čiji je osoba član, primjerice jer se uloga promijenila nakon slanja e-poruke ili ste prijavljeni drugim računom. Ista se poruka pojavljuje ako ste vi ta osoba. Prijavite se računom koji je dobio poruku; ako se uloga promijenila, potvrđuje drugi član s jednom od tih uloga.