Reimpostare la password
Se hai dimenticato la password, richiedi un link e usalo per impostarne una nuova.
In questa pagina
Nota
Conosci l’indirizzo e-mail del tuo account e puoi leggerne le e-mail.
Se conosci ancora la password, cambiala dopo aver effettuato l’accesso, nelle impostazioni personali.
Richiedi il link
Apri la pagina per la password dimenticata
Nella pagina di accesso, fai clic su Password dimenticata? sotto il campo della password.
Invia la richiesta
Inserisci l’indirizzo e-mail del tuo account in Email e fai clic su Invia link. La pagina mostra Se esiste un account con questo indirizzo, ti abbiamo inviato un'email.
La pagina per la password dimenticata con il pulsante per richiedere il link.
Se il tuo account ha una password, ricevi l’e-mail Reimposta la password con il link. La pagina conferma sempre la richiesta con lo stesso messaggio.
Da sapere
- Il link è valido per 24 ore e si può usare una volta.
- Password e sessioni non cambiano finché non usi un link.
- Una seconda richiesta invia un secondo link; il primo resta valido.
Se qualcosa non funziona
L’e-mail è obbligatoria. o L'indirizzo deve contenere una @ — per esempio nome@azienda.it
Il campo è vuoto oppure il testo non ha la forma di un indirizzo e-mail. Inserisci l’indirizzo completo.
Troppi tentativi. Riprova tra … minuti.
Nell’ora in corso ci sono state più richieste del consentito: 4 per lo stesso indirizzo o 15 dallo stesso indirizzo IP. Attendi i minuti indicati; un link già inviato resta valido per le sue 24 ore.
Altre domande sulla richiesta
Quale e-mail ricevo se l’indirizzo non ha una password o un account?
- Se l’indirizzo ha un account senza password che accede con Google o Microsoft, ricevi un’e-mail con oggetto Il tuo account non ha una password. Indica il fornitore e non contiene un link.
- Se non ha un account, TEISENDA non invia nulla.
Imposta la nuova password
Nota
Hai l’e-mail con il link per reimpostare la password. Il link ha al massimo 24 ore e non è ancora stato usato.
Apri il link nell’e-mail
Si apre la pagina Imposta una nuova password. TEISENDA verifica il link solo quando invii la nuova password.
Inserisci e imposta la nuova password
Inserisci la nuova password in Nuova password e Conferma password; segui Almeno 8 caratteri.. Fai clic su Imposta password.
Accedi con la nuova password: tutte le sessioni precedenti sono terminate. L’impostazione dell’accesso con due fattori resta invariata; l’e-mail La tua password è stata reimpostata conferma la reimpostazione.
Se qualcosa non funziona
Le password non coincidono.
I due campi non contengono lo stesso testo. Inserisci la stessa password in entrambi.
La password deve avere almeno 8 caratteri.
La password ha meno di 8 o più di 200 caratteri. Scegli una password da 8 a 200 caratteri.
Questo link non è valido.
Il link è incompleto o non riconosciuto. Usa il link dell’e-mail senza modificarlo oppure richiedine uno nuovo.
Questo link è scaduto. Richiedine uno nuovo.
Il link ha più di 24 ore. Richiedine uno nuovo.
Questo link è già stato usato.
Il link è già stato usato per impostare una password. Accedi con la password impostata allora oppure richiedi un nuovo link.
Troppi tentativi. Riprova tra … minuti.
Dallo stesso indirizzo IP sono arrivate nell’ora in corso più di 15 richieste di link e tentativi di impostare una password: le due azioni si contano insieme. Attendi i minuti indicati e invia di nuovo il modulo.