Kupnja i otkazivanje dodatnih paketa
Povećavate ograničenja pretplate Max i ponovno otkazujete dodatne pakete.
Na ovoj stranici
Dodatnim paketima povećavate ograničenja projekata, domena ili prostora ugovorenog plana Max.
Dostupni dodatni paketi
| Dodatni paket | Dodatak po komadu | Neto cijena po komadu i mjesecu |
|---|---|---|
| Paket +5 web-stranica | 5 dodatnih projekata i 5 dodatnih vlastitih domena | 10,00 |
| Paket +10 GB pohrane | 10 GB dodatnog prostora | 5,00 |
- Cijena je ista za obje obveze i u obje valute. Od svakog dodatnog paketa možete ugovoriti do 20 komada.
- Dodatni paketi dostupni su samo uz ugovoreni plan Max, a ne uz Max bez pretplate. Završavaju zajedno s pretplatom.
Kupite dodatni paket
Informacija
U Space-u imate ulogu Vlasnik ili Administrator. Space je zajednički radni prostor u aplikaciji.
Plan Max dolazi iz postojeće aktivne pretplate: nije u zakašnjenju i nije otkazana.
-
Otvorite dijalog za kupnju
U odjeljku Dodatni paketi, u retku paketa, kliknite Dodaj paket; ako već imate ugovorene komade, gumb se zove Dodaj još jedan paket.
Gumb za ugovaranje u retku dodatnog paketa. -
Odaberite količinu
Pod Broj paketa odaberite broj komada i kliknite Dalje. Provjerite iznos koji dospijeva danas i buduću mjesečnu cijenu.
Polje količine. -
Kupite dodatni paket
Kliknite Kupi uz obvezu plaćanja: … s iznosom. TEISENDA naplaćuje putem spremljenog načina plaćanja.
Gumb za kupnju.
Treći korak prikazuje Kupljeno, a veće ograničenje vrijedi odmah.
Dobro je znati
- Veće ograničenje nikad ne vrijedi bez plaćanja: ako terećenje ne uspije ili čeka banku, pretplata ostaje kakva je bila.
- Započeta, nedovršena kupnja sprječava svaku daljnju kupnju i otkazivanje dodatnih paketa. Nakon 30 minuta bez plaćanja TEISENDA je odbacuje; plaćena kupnja ostaje kupljena. Više o tome: Dovršavanje ili prekid kupnje.
Ako nešto ne uspije
Dodavati i uklanjati pakete mogu samo vlasnici i administratori.
Imate ulogu Korisnik ili Samo čitanje, pa retci nemaju gumbe. Član s ulogom Vlasnik ili Administrator kupuje i otkazuje pakete.
Pakete za dodatne web-stranice i više pohrane možete dodati uz ugovoreni plan ….
Space nema postojeću pretplatu na plan Max: koristi Free, ima Max bez pretplate ili je pretplata završila. Odjeljak prikazuje ovu rečenicu i nema redaka. Najprije ugovorite Max: Ugovaranje plana Max.
Trenutačno se ništa ne može dokupiti: nije postavljen nijedan pružatelj usluge plaćanja.
Ovdje nije postavljen pružatelj usluge plaćanja. To ne možete promijeniti; kupnja tada nije moguća.
Prva uplata još nije stigla.
Prvo plaćanje pretplate još nije dovršeno. Najprije dovršite plaćanje.
Plaćanje je u kašnjenju. Prvo ga podmirite – nakon toga možete dokupiti.
Pretplata je u zakašnjenju. Najprije podmirite plaćanje: Promjena načina plaćanja.
Pretplata je otkazana. Prvo povucite otkazivanje.
Pretplata je otkazana. Najprije poništite otkazivanje: Poništite otkazivanje.
Dodatna kupnja je započeta i još nije dovršena.
Kupnja je započeta i nije dovršena. Dovršite je ili prekinite: Dovršite ili prekinite započetu kupnju.
Za ovaj je paket zakazano uklanjanje. Prvo ga povucite – nakon toga možete dokupiti.
Za ovaj dodatni paket zakazano je otkazivanje. Najprije ga poništite: Poništite otkazivanje dodatnog paketa.
Na pretplati se upravo zakazuje promjena. Pokušajte ponovno za nekoliko minuta.
TEISENDA upravo prenosi zakazanu promjenu pretplate pružatelju usluge plaćanja. Pokušajte ponovno za nekoliko minuta.
Sa spremljenim podacima za naplatu trenutačno se ništa ne može kupiti. Provjerite državu i PDV ID u podacima za naplatu.
Sa spremljenim podacima za naplatu TEISENDA trenutačno ne može prodavati. Razlog je država ili PDV ID koji registar nije potvrdio ili još nije potvrdio. Provjerite državu i PDV ID u podacima za naplatu.
Ovog paketa ne možete ugovoriti više od … komada.
S ovom količinom pretplata bi imala više od 20 komada dodatnog paketa. Odaberite manju količinu.
Za ovaj paket trenutačno nema cijene.
TEISENDA danas nema cijenu za ovaj dodatni paket. Obratite se podršci.
Sljedeći račun upravo nastaje. Pokušajte ponovno za nekoliko minuta.
Obračunski mjesec je završio i upravo nastaje sljedeći račun. Pokušajte ponovno za nekoliko minuta.
Do sljedećeg računa razmjerni je iznos premalen da bi se naplatio. Od … paket će se moći ugovoriti.
Razmjerni iznos do sljedećeg računa manji je od minimalnog iznosa od 0,50 EUR odnosno 0,50 CHF. To se događa posljednjih dana obračunskog mjeseca. Kupite od datuma sljedećeg računa.
Pružatelj usluge plaćanja trenutačno ne odgovara. Pokušajte ponovno za trenutak.
Pružatelj usluge plaćanja nije odgovorio na pregled. Pokušajte ponovno malo kasnije.
Stanje se u međuvremenu promijenilo. Ponovno učitajte stranicu.
Stanje se promijenilo otkad ste učitali stranicu. Ponovno učitajte stranicu.
Kartica je odbijena. Ništa nije ugovoreno i ništa nije naplaćeno.
Banka je odbila karticu. TEISENDA ništa nije ugovorila ni naplatila. Spremite drugu karticu i ponovno kupite: Promjena načina plaćanja.
Plaćanje nije potvrđeno. Ništa nije ugovoreno i ništa nije naplaćeno.
Banka nije potvrdila plaćanje. TEISENDA ništa nije ugovorila ni naplatila. Ponovno kupite, po potrebi drugom karticom.
Dodatna kupnja nije dovršena. Ništa nije ugovoreno i ništa nije naplaćeno.
Niste dovršili kupnju u njezinu roku. TEISENDA ništa nije ugovorila ni naplatila. Ponovno kupite.
Vaša se pretplata promijenila prije nego što je plaćanje potvrđeno. Dodatna kupnja nije ugovorena; ništa nije naplaćeno.
Pretplata se promijenila prije potvrde plaćanja. TEISENDA ništa nije ugovorila ni naplatila. Ponovno kupite.
Pružatelj usluge plaćanja nije prihvatio dodatnu kupnju. Ništa nije ugovoreno i ništa nije naplaćeno.
Pružatelj usluge plaćanja nije prihvatio kupnju. TEISENDA ništa nije ugovorila ni naplatila. Pokušajte ponovno kasnije.
Vaša banka traži potvrdu koju ovdje nije moguće dati. Ništa nije ugovoreno i ništa nije naplaćeno. Spremite drugu karticu.
Banka traži potvrdu koju ovdje nije moguće dati. TEISENDA ništa nije ugovorila ni naplatila. Spremite drugu karticu: Promjena načina plaćanja.
Dodatna pitanja o kupnji
Koliko dodatni paket stoji u prvom mjesecu?
TEISENDA odmah razmjerno obračunava vrijeme do sljedećeg mjesečnog računa, na zasebnom računu. Od sljedećeg mjesečnog računa svaki komad stoji punu mjesečnu cijenu.
Što prikazuje treći korak?
- Kupljeno s onim što je TEISENDA ugovorila i naplatila.
- Plaćanje se potvrđuje dok potvrda plaćanja nedostaje.
- Prozor vaše banke ako traži potvrdu.
- Nije kupljeno s razlogom i, nakon odbijene kartice, poveznicom na način plaćanja.
- Još nije razjašnjeno ako pružatelj usluge plaćanja nije odgovorio. Dijalog tada ne nudi drugi pokušaj.
Koje e-poruke dobivam nakon kupnje?
TEISENDA ih šalje na e-adresu za račune iz podataka za naplatu, na tamo spremljenom jeziku računa. Bez podataka za naplatu ništa se ne šalje. Za kupnju na čekanju ili neuspjelu kupnju ne dolazi e-poruka.
- … – Dodatna kupnja potvrđena: …, jednom po narudžbi kada je kupnja plaćena i vrijedi.
- Vaš račun … od TEISENDA s PDF-om kada TEISENDA dostavi račun razmjernog iznosa. Račun kupnje postaje dokument tek nakon plaćanja. Šalje se na adresu navedenu na dokumentu.
Dovršite ili prekinite započetu kupnju
Informacija
U Space-u imate ulogu Vlasnik ili Administrator, a kupnja je započeta i još nema rezultat.
-
Dovršite ili prekinite kupnju
U obavijesti Dodatna kupnja je započeta i još nije dovršena kliknite Dovrši kupnju. Putem Otkaži kupnju umjesto toga odbacujete neplaćenu kupnju; kupnja koja je u međuvremenu plaćena ostaje sačuvana.
Obavijest s gumbom.
Otvorena kupnja ima rezultat, a obavijest nestaje. Ponovno možete kupovati i otkazivati dodatne pakete.
Ako nešto ne uspije
Uplata još nije stigla.
Plaćanje još nije stiglo i obavijest ostaje. Pričekajte i pokušajte ponovno ili prekinite kupnju.
Stanje se trenutačno nije moglo provjeriti. Pokušajte ponovno za trenutak.
TEISENDA nije mogla pročitati stanje. Pokušajte ponovno malo kasnije.
Otkažite dodatni paket
Informacija
U Space-u imate ulogu Vlasnik ili Administrator, a ugovoren je barem jedan komad paketa.
Pretplata je aktivna i današnja uporaba stane u manje ograničenje.
-
Otvorite izbornik dodatnog paketa
U retku ugovorenog paketa kliknite gumb koji otvara izbornik i odaberite Ukloni.
Izbornik u retku dodatnog paketa. -
Odaberite količinu
Pod Broj paketa odaberite broj komada koje otkazujete i kliknite Dalje. Provjerite datum stupanja na snagu i manje ograničenje.
Polje količine. -
Zakažite otkazivanje dodatnog paketa
Kliknite Zakaži uklanjanje.
Gumb za zakazivanje.
Poruka navodi datum, a odjeljak Korištenje navodi od kada vrijedi manje ograničenje.
Dobro je znati
- Do kraja obračunskog mjeseca komadi ostaju ugovoreni i vrijedi veće ograničenje. TEISENDA ništa ne vraća niti obračunava razmjerno.
- Smanjite uporabu prije posljednjeg sata obračunskog mjeseca: od 60 minuta prije njegova kraja TEISENDA provjerava stane li u manje ograničenje.
- Ako ne stane, dodatni paket ostaje ugovoren i dobivate e-poruku.
- Otkazivanje se tada ne prenosi u sljedeći mjesec; ponovno ga zakažite.
Ako nešto ne uspije
Vaše korištenje ne stane u manje ograničenje: …. Prvo ga smanjite.
Uporaba ne stane u manje ograničenje; poruka navodi brojeve. Najprije smanjite uporabu: izbrišite projekte ili domene ili oslobodite prostor.
Vaše se korištenje trenutačno ne može pročitati. Pokušajte ponovno za trenutak.
TEISENDA trenutačno nije mogla pročitati uporabu i bez nje ništa ne zakazuje. Pokušajte ponovno malo kasnije.
Za ovaj je paket uklanjanje već zakazano. Povucite ga kako biste uklonili drugu količinu.
Za ovaj paket već je zakazano otkazivanje. Poništite ga da biste zakazali drugu količinu.
Dodatna kupnja je započeta i još nije dovršena. Prvo je dovršite.
Kupnja je započeta i nije dovršena. Najprije je dovršite: Dovršite ili prekinite započetu kupnju.
Pretplata je otkazana; paketi završavaju s njom. Želite li ukloniti paket ranije, prvo povucite otkazivanje.
Pretplata je otkazana i dodatni paketi završavaju zajedno s njom. Za raniji prestanak paketa najprije poništite otkazivanje pretplate: Poništite otkazivanje.
Plaćanje je u kašnjenju. Prvo ga podmirite – nakon toga možete ukloniti pakete.
Pretplata je u zakašnjenju. Najprije podmirite plaćanje: Promjena načina plaćanja.
Prva uplata još nije stigla.
Prvo plaćanje još nije dovršeno. Najprije dovršite plaćanje.
Sljedeći račun upravo nastaje. Pokušajte ponovno za nekoliko minuta.
Upravo nastaje sljedeći račun. Pokušajte ponovno za nekoliko minuta; otkazivanje paketa tada vrijedi na kraju novog mjeseca.
Pretplata trenutačno ne navodi obračunski mjesec. Pokušajte ponovno za nekoliko minuta.
Pretplata trenutačno ne navodi obračunski mjesec. Pokušajte ponovno za nekoliko minuta.
Stanje se u međuvremenu promijenilo. Ponovno učitajte stranicu.
Stanje se promijenilo otkad ste učitali stranicu. Ponovno učitajte stranicu.
Trenutačno se ništa ne može ukloniti: nije postavljen nijedan pružatelj usluge plaćanja.
Ovdje nije postavljen pružatelj usluge plaćanja. To ne možete promijeniti; otkazivanje paketa tada nije moguće.
Dodatna pitanja o otkazivanju dodatnog paketa
Koje e-poruke dobivam o otkazivanju dodatnog paketa?
TEISENDA ih šalje na e-adresu za račune iz podataka za naplatu, na tamo spremljenom jeziku računa. Bez podataka za naplatu ne šalju se.
- … – Uklanjanje zakazano: …, …, dok je otkazivanje paketa zakazano.
- … – Uklanjanje na snazi: …, kada ga TEISENDA provede.
- … – Uklanjanje nije provedeno: …, ako uporaba pri provjeri u posljednjih 60 minuta obračunskog mjeseca nije stala u manje ograničenje; e-poruka navodi brojeve tog trenutka.
- … – Uklanjanje povučeno: …, nakon poništavanja.
Poništite otkazivanje dodatnog paketa
Informacija
U Space-u imate ulogu Vlasnik ili Administrator, a za paket je zakazano otkazivanje čiji datum još nije stigao.
-
Otvorite potvrdu
Uz zakazano otkazivanje paketa kliknite Povuci uklanjanje. Potvrda upozorava da se komadi nastavljaju naplaćivati.
Redak zakazanog otkazivanja paketa. -
Potvrdite poništavanje
U potvrdi kliknite Povuci uklanjanje. Poruka glasi Uklanjanje je povučeno.
Dodatni paket ostaje ugovoren sa svim komadima i veće ograničenje i dalje vrijedi.
Ako nešto ne uspije
Za ovaj paket nije zakazano nikakvo uklanjanje.
Za ovaj paket više nije zakazano otkazivanje. Ponovno učitajte stranicu.
Sljedeći račun upravo nastaje – za nekoliko minuta bit će jasno vrijedi li uklanjanje već. Pokušajte tada ponovno.
Upravo nastaje sljedeći račun i za nekoliko minuta bit će poznato vrijedi li otkazivanje paketa već. Tada pokušajte ponovno.
Na pretplati se upravo nešto mijenja. Pokušajte ponovno za trenutak.
Upravo se radi druga promjena pretplate. Pokušajte ponovno malo kasnije.
Pružatelj usluge plaćanja trenutačno ne odgovara. Ništa nije povučeno. Pokušajte ponovno za trenutak.
Pružatelj usluge plaćanja nije odgovorio, a TEISENDA ništa nije poništila. Pokušajte ponovno malo kasnije.
Stanje se u međuvremenu promijenilo. Ponovno učitajte stranicu.
Stanje se promijenilo otkad ste učitali stranicu. Ponovno učitajte stranicu.
Za to nemate ovlaštenje.
TEISENDA je odbila poništavanje jer nemate ulogu Vlasnik ili Administrator ili vam je sesija istekla. Ponovno se prijavite kao Vlasnik ili Administrator.