Tilbakestill passord
Be om en lenke hvis du har glemt passordet, og angi et nytt med lenken.
På denne siden
Informasjon
Du kjenner e-postadressen til kontoen din og kan lese e-postene dens.
Hvis du fortsatt kjenner passordet, endrer du det mens du er logget inn i dine personlige innstillinger.
Be om lenken
-
Åpne siden for glemt passord
Klikk på Glemt passord? under passordfeltet på innloggingssiden.
-
Send forespørselen
Skriv inn e-postadressen til kontoen din under E-post, og klikk på Send lenke. Siden viser setningen Hvis en konto med denne adressen finnes, har vi sendt deg en e-post.
Siden for glemt passord med knappen for å be om lenken.
Hvis kontoen din har et passord, får du e-posten Tilbakestill passord med lenken. Siden bekrefter alltid forespørselen med samme melding.
Godt å vite
- Lenken gjelder i 24 timer og virker én gang.
- Passordet og øktene forblir uendret til du bruker en lenke.
- En ny forespørsel sender en ny lenke; den første er fortsatt gyldig.
Hvis noe ikke virker
E-post er påkrevd. eller Adressen må ha en @ — for eksempel navn@firma.no
Feltet er tomt, eller inntastingen har ikke form som en e-postadresse. Skriv inn hele adressen.
For mange forsøk. Prøv igjen om … minutter.
I den gjeldende timen har det vært flere forespørsler enn tillatt: 4 for samme adresse eller 15 fra samme IP-adresse. Vent det oppgitte antallet minutter; en allerede sendt lenke er fortsatt gyldig i sine 24 timer.
Flere spørsmål om å be om lenken
Hvilken e-post får jeg hvis adressen ikke har passord eller konto?
- Hvis adressen har en konto uten passord som logger inn via Google eller Microsoft, får du en e-post med emnet Kontoen din har ikke passord. Den oppgir leverandøren og inneholder ingen lenke.
- Hvis adressen ikke har noen konto, sender TEISENDA ingenting.
Angi det nye passordet
Informasjon
Du har e-posten med tilbakestillingslenken. Den er høyst 24 timer gammel og ikke brukt ennå.
-
Åpne lenken fra e-posten
Siden Sett nytt passord åpnes. TEISENDA kontrollerer først lenken når du sender det nye passordet.
-
Skriv inn og angi det nye passordet
Skriv inn det nye passordet under Nytt passord og Bekreft passord; følg Minst 8 tegn.. Klikk på Sett passord.
Logg inn med det nye passordet: Alle tidligere økter er avsluttet. Tofaktorinnlogging beholdes; e-posten Passordet ditt ble tilbakestilt bekrefter tilbakestillingen.
Hvis noe ikke virker
Passordene stemmer ikke overens.
De to feltene inneholder ulik tekst. Skriv inn samme passord i begge.
Passordet må ha minst 8 tegn.
Passordet er kortere enn 8 eller lengre enn 200 tegn. Velg et passord på 8 til 200 tegn.
Denne lenken er ugyldig.
Lenken er ufullstendig eller ukjent. Bruk lenken fra e-posten uendret, eller be om en ny.
Denne lenken er utløpt. Be om en ny.
Lenken er eldre enn 24 timer. Be om en ny lenke.
Denne lenken er allerede brukt.
Lenken har allerede angitt et passord én gang. Logg inn med passordet du anga da, eller be om en ny lenke.
For mange forsøk. Prøv igjen om … minutter.
Fra samme IP-adresse har det i den gjeldende timen kommet mer enn 15 forespørsler om en lenke og forsøk på å angi passord; begge deler telles sammen. Vent det oppgitte antallet minutter, og send skjemaet på nytt.