Brisanje i vraćanje računa
Izbrišite račun ili povucite brisanje unutar roka.
Na ovoj stranici
Pri brisanju račun se zaključava. Unutar 30 dana možete ga vratiti poveznicom iz e-poruke.
Upozorenje
Nakon isteka roka TEISENDA trajno briše račun. Trajno izbrisani račun nije moguće vratiti.
Poveznica za vraćanje nalazi se samo u e-poruci koju dobivate pri brisanju. Aplikacija je ne može ponovno poslati.
Dok je račun zakazan za brisanje, ne možete se prijaviti ni lozinkom ni preko Googlea ili Microsofta.
Informacija
Račun ima lozinku. Račun koji se prijavljuje samo preko Googlea ili Microsofta najprije je mora postaviti.
Najprije napustite sve Space-ove. Space čiji ste jedini vlasnik izbrišite i pričekajte trajno brisanje; i Space-ovi zakazani za brisanje još se broje kao članstva. Space je zajednički radni prostor u aplikaciji.
Izbrišite račun
-
Otvorite odjeljak za brisanje
U svojim osobnim postavkama otvorite Sigurnost i odjeljak Opasna zona.
-
Unesite adresu e-pošte
Kliknite Izbriši račun i u dijaloškom okviru pod Za potvrdu upiši svoju e-mail adresu unesite adresu e-pošte računa.
-
Potvrdite brisanje
Kliknite Izbriši račun. Ako je prijava ili posljednja potvrda identiteta starija od 10 minuta, najprije potvrdite identitet; zatim se izvršava brisanje.
Račun je zaključan, sve su sesije prekinute, a veze Connectora više ne rade. E-poruka Tvoj račun bit će izbrisan sadrži rok i poveznicu za vraćanje.
Dobro je znati
- Nakon 30 dana TEISENDA trajno briše račun pri sljedećem izvršavanju brisanja; ono se prema zadanim postavkama izvršava jednom dnevno.
- Nakon toga TEISENDA šalje e-poruku na prijašnju adresu računa s predmetom Tvoj je račun izbrisan; ne sadrži poveznicu. Adresa je tada slobodna za novu registraciju.
Ako nešto ne uspije
Još si član Space-a. Najprije napusti sve Spaces.
Račun je još član Space-a, možda onoga koji je zakazan za brisanje, ali još nije trajno izbrisan. Najprije napustite sve Space-ove. Za Space zakazan za brisanje pričekajte trajno brisanje ili ga vratite.
Potvrdna e-poruka nije poslana. Pokušaj ponovno.
Nije bilo moguće poslati e-poruku s poveznicom za vraćanje. TEISENDA nije ništa zakazala i ostajete prijavljeni. Pokušajte ponovno.
Dodatna pitanja o brisanju
Nema gumba za brisanje
- Račun nema lozinku: odjeljak prikazuje Najprije postavi lozinku (odjeljak iznad) da bi mogao izbrisati račun. Postavite lozinku.
- Još ste član Space-a: gumb Na moje Spaces vodi na popis vaših Space-ova.
- Jedino preostalo članstvo je u Space-u zakazanom za brisanje: odjeljak prikazuje Jedan tvoj Space upravo se briše. Kad istekne njegov rok za brisanje, moći ćeš izbrisati svoj račun — ili vrati Space putem poveznice u e-poruci.
Vidim stranicu koja kaže da je račun zakazan za brisanje
Ako sesija ipak još postoji, sljedeća stranica koja zahtijeva prijavu vodi na stranicu /account-recovery. Bez poveznice iz e-poruke ta stranica samo navodi da je račun zakazan za brisanje i upućuje na e-poruku: Da zadržiš račun, otvori poveznicu za oporavak iz e-poruke koju smo ti poslali. Nakon isteka roka račun se trajno briše.
Vratite račun prije trajnog brisanja
Vraćanjem povlačite brisanje.
Upozorenje
Potrebna je poveznica iz e-poruke poslane pri zakazivanju brisanja. Nijedna druga radnja u aplikaciji ne povlači zakazano brisanje. Ako nemate e-poruku, obratite se podršci.
Informacija
Račun još nije trajno izbrisan i imate neupotrijebljenu poveznicu iz e-poruke.
-
Otvorite poveznicu iz e-poruke
Otvara se stranica Račun zakazan za brisanje. Samo otvaranje još ne vraća račun.
-
Potvrdite vraćanje
Kliknite Vrati račun. TEISENDA povlači zakazano brisanje, a stranica prikazuje Račun vraćen i tekst Tvoj je račun ponovno aktivan. Prijavi se kao i inače.
-
Prijavite se
Kliknite Prijava. Vraćanje vas ne prijavljuje.
Račun je ponovno aktivan; adresa, lozinka i načini prijave ostaju isti. Ponovno se prijavite i po potrebi stvorite Space: račun više nema članstva.
Dobro je znati
- Poveznica djeluje samo jednom i nema vlastiti datum isteka: vrijedi dok račun nije trajno izbrisan.
Ako nešto ne uspije
Ova poveznica za oporavak nije važeća ili više ne vrijedi.
Poveznica je nepoznata ili već upotrijebljena, ili račun više nije zakazan za brisanje jer je vraćen ili trajno izbrisan; stranica ne navodi koji je slučaj. Ako je račun već vraćen, prijavite se kao i obično. Trajno izbrisani račun nije moguće vratiti; njegova je adresa slobodna za novu registraciju.