Space löschen und wiederherstellen

Dein Konto hat kein Passwort; der Abschnitt zeigt diesen Satz mit dem Verweis Passwort einrichten statt der Schaltfläche. Setze ein Passwort in den persönlichen Einstellungen unter Sicherheit und lösche danach den Space. Der Verweis führt zur Seite Mein Profil, die keinen Abschnitt für das Passwort hat.

Der Space hat außer dir weitere Mitglieder. Entferne sie zuerst; der Verweis Zu den Mitgliedern führt zur Seite der Mitglieder, und Mitglieder verwalten zeigt, wie das geht.

Mindestens eine Einladung in den Space ist noch ausstehend und nicht abgelaufen. Ziehe die offenen Einladungen zurück; der Verweis Zu den Mitgliedern führt zur Seite der Mitglieder.

Ein Abo mit jährlicher Bindung läuft und ist nicht gekündigt. Kündige das Abo auf der Abrechnungsseite, dorthin führt der Verweis Zur Abrechnung, und lösche den Space, nachdem das Abo geendet hat.

Jedes Abo mit jährlicher Bindung ist gekündigt, aber noch nicht beendet. Der Satz nennt das Enddatum; lösche den Space danach. Darunter steht der Verweis Zur Abrechnung.

Ein Abo des Space ist nicht beendet und sperrt das Löschen. Der Satz steht im Abschnitt statt der Schaltfläche, wenn kein Enddatum zu nennen ist oder der Zustand des Abos unbekannt ist, und im Dialog, wenn nach dem Laden der Seite ein Jahres-Abo oder ein Abo in unbekanntem Zustand dazukam. Kündige das Abo auf der Abrechnungsseite; ist es beendet, lässt sich der Space löschen.

Die letzte Zahlung eines Abos mit monatlicher Bindung ist gescheitert, und beim Zahlungsanbieter ist eine Rechnung offen. Begleiche sie auf der Abrechnungsseite und lösche dann den Space. Bezahlst du nicht, endet das Abo wegen der ausgebliebenen Zahlung und sperrt das Löschen nicht mehr; was dann für den Space gilt, steht unter Abo kündigen.

Eine Buchung ist begonnen, und ihre erste Zahlung steht noch aus, bei monatlicher wie bei jährlicher Bindung. Schließe die Zahlung ab oder warte, bis die Buchung verfällt (etwa einen Tag), und lösche dann den Space. Der Verweis Zur Abrechnung steht dabei.

Ein Abo mit monatlicher Bindung, das mit dem Löschen enden würde, wurde gebucht, nachdem die Seite geladen oder der Dialog geöffnet war, und der Dialog hat das nicht gesagt. TEISENDA hat nichts gelöscht. Schließe den Dialog und öffne ihn erneut; er nennt dann, was mit dem Abo geschieht.

Beim Zahlungsanbieter entsteht gerade die Rechnung des neuen Monats. TEISENDA hat nichts beendet und nichts gelöscht. Versuche es in etwa einer Stunde erneut.

Beim Zahlungsanbieter steht das Abo anders da, als TEISENDA es kannte. TEISENDA hat nichts gelöscht. Schließe den Dialog und öffne ihn erneut.

Der Zahlungsanbieter hat nicht geantwortet. TEISENDA hat nichts gelöscht. Versuche es in ein paar Minuten erneut.

Das Abo ist beim Zahlungsanbieter beendet, bei TEISENDA aber noch nicht angekommen. TEISENDA hat den Space nicht gelöscht. Versuche es in ein paar Minuten erneut; der zweite Versuch schließt das Löschen ab.

Dieser Satz hängt an einer anderen Meldung, wenn das Abo in diesem Versuch schon beendet, der Space aber nicht gelöscht ist. Der Space bleibt offen und ist im Tarif Free. Folge der Meldung, an der der Satz hängt, und wiederhole das Löschen; das Abo kommt nicht zurück.

Die E-Mail mit dem Link zum Wiederherstellen ließ sich nicht senden. TEISENDA hat nichts vorgemerkt. Versuche es erneut.

Die Anfrage ist aus einem anderen Grund fehlgeschlagen. Versuche es erneut.

Der Code oder das Passwort, das du im zweiten Dialog eingegeben hast, ist falsch. Gib den richtigen Code oder das richtige Passwort ein.

Du hast im zweiten Dialog innerhalb von 10 Minuten 5-mal etwas Falsches eingegeben. Der Dialog ist dann höchstens 10 Minuten gesperrt; warte die genannte Zeit ab und versuche es erneut.

Die Identitätsprüfung ist aus einem anderen Grund fehlgeschlagen. Versuche es erneut.

Der gewählte Faktor ist für dein Konto nicht eingerichtet. Wechsle über den Verweis unter dem Feld zum anderen Faktor.

• Ein Abo mit jährlicher Bindung sperrt, bis es geendet hat, auch wenn es gekündigt ist.
• Ein Abo mit monatlicher Bindung, dessen letzte Zahlung gescheitert ist, sperrt, bis du bezahlt hast oder es wegen der ausgebliebenen Zahlung geendet hat.
• Eine Buchung, deren erste Zahlung noch offen ist, sperrt, bis sie bezahlt oder verfallen ist; das dauert etwa einen Tag.
• Ein bezahltes Abo mit monatlicher Bindung sperrt nicht, auch wenn es gekündigt ist: Der Abschnitt Gefahrenzone nennt dann den Tag, bis zu dem bezahlt ist, und der Dialog sagt über dem Eingabefeld, dass das Abo mit dem Löschen endet. Die Tage im Abschnitt gelten in der Zeitzone Europe/Zurich.

Die Frist beträgt 30 Tage; der Abschnitt Gefahrenzone, der Dialog zum Löschen und die E-Mail nennen sie. Danach löscht TEISENDA den Space mit seinen Daten und gespeicherten Dateien endgültig und schreibt dem Mitglied mit der Rolle Inhaber. Das geschieht mit dem nächsten Lauf des Löschens nach den 30 Tagen; dieser Lauf findet standardmäßig einmal am Tag statt.

• Sofort, noch bevor der Space vorgemerkt ist, an dich: der Link zum Wiederherstellen. Im Betreff steht der Name des Space, gefolgt von „wird gelöscht“. Hat das Löschen ein Abo beendet, sagt die E-Mail das auch.
• Nach dem endgültigen Löschen an das Mitglied mit der Rolle Inhaber. Im Betreff steht der Name des Space, gefolgt von „wurde gelöscht“.

Die Seite zeigt diese Meldung in drei Fällen und sagt nicht, welcher zutrifft:

• Der Link ist unbekannt oder schon benutzt.
• Der Space ist schon wiederhergestellt. Melde dich wie gewohnt an.
• Der Space ist endgültig gelöscht. Dann lässt er sich nicht wiederherstellen.

Nach dem Wiederherstellen gilt Free. Passt die Nutzung in Free, sind die Websites online; sonst bleiben sie angehalten. Projekte, Versionen und Domains bleiben erhalten. Buche neu oder reduziere die Nutzung und lass den Space durch Inhaber oder Administrator auf Free umstellen: Nach dem Ende eines Abos.