Slett og gjenopprett Space
Her får du vite hvordan du sletter et Space og trekker tilbake en planlagt sletting.
På denne siden
Et Space er et felles arbeidsområde i appen. Ved sletting merker du det med alle data for sletting; innen 30 dager kan du trekke dette tilbake.
Advarsel
Etter fristen sletter TEISENDA Space med data og lagrede filer permanent. Et permanent slettet Space kan ikke gjenopprettes.
Ta vare på e-posten med gjenopprettingslenken. TEISENDA kan ikke sende lenken på nytt; hvis du mangler e-posten, kontakter du kundestøtte slik at de kan vurdere saken din. Dette er ikke et løfte om gjenoppretting.
Et betalt abonnement med månedlig binding hindrer ikke sletting, men avsluttes straks ved sletting. TEISENDA refunderer ikke den betalte måneden, og gjenoppretting bringer ikke abonnementet tilbake.
Kontroller om Space kan slettes
Informasjon
Du er Eier og eneste medlem; det finnes ingen ventende invitasjon som fortsatt er gyldig.
Kontoen din har et passord. Hvis du bare logger inn via en ekstern leverandør, oppretter du et først.
Ikke noe abonnement hindrer sletting; abonnementssperrene finner du lenger ned.
Hvis en forutsetning mangler, står årsaken i slettedelen i stedet for knappen.
Slett Space
-
Klikk på Slett Space
Åpne de generelle innstillingene. Klikk på Slett Space under Faresone nederst på siden.
Slette-knappen i delen Faresone er markert. -
Skriv inn Space-ID, og bekreft
Skriv inn den tisifrede Space-ID som står over feltet. Klikk på Slett Space; knappen blir først aktiv når ID-en er riktig.
Space-ID er skrevet inn; bekreft-knappen er aktiv og markert. -
Bekreft identiteten hvis appen ber om det
Hvis tofaktorinnlogging er på, skriver du inn koden fra autentiseringsappen under Sekssifret kode i dialogen Bekreft identitet, ellers passordet under Passord. Klikk på Bekreft.
Space er sperret, og du får gjenopprettingsmeldingen; nettstedene tas av nettet ved neste avstemming, som som standard kjører hvert femte minutt.
Hvis noe ikke virker
Årsaker som hindrer sletting på forhånd, står i delen Faresone i stedet for knappen. Det som først viser seg ved bekreftelse, står som en setning over knappene i dialogen.
Opprett først et passord for kontoen din før du kan slette et Space.
Kontoen din har ikke noe passord; delen viser denne setningen med lenken Opprett passord i stedet for knappen. Opprett et passord under Sikkerhet i dine personlige innstillinger, og slett deretter Space. Lenken fører til siden Min profil, som ikke har noen passorddel.
Fjern først alle andre medlemmer fra dette Space.
Space har andre medlemmer enn deg. Fjern dem først; lenken Gå til medlemmer fører til medlemssiden, og Administrer medlemmer viser hvordan du gjør det.
Trekk først tilbake alle ventende invitasjoner.
Minst én invitasjon til Space venter fortsatt og er ikke utløpt. Trekk tilbake de åpne invitasjonene; lenken Gå til medlemmer fører til medlemssiden.
Det pågår et abonnement for dette Space. Hvis du sier det opp i dag, avsluttes det den … — deretter kan dette Space slettes.
Et abonnement med årlig binding er aktivt og ikke sagt opp. Si opp abonnementet på faktureringssiden, som lenken Gå til fakturering fører til, og slett Space etter at abonnementet er avsluttet.
Abonnementet for dette Space er sagt opp og løper til …. Deretter kan dette Space slettes.
Et abonnement med årlig binding er sagt opp, men ikke avsluttet ennå. Setningen oppgir sluttdatoen; slett Space etter denne datoen. Under står lenken Gå til fakturering.
Det pågår fortsatt et abonnement for dette Space. Si det opp under «Fakturering» — så snart det er avsluttet, kan dette Space slettes.
Et abonnement i Space er ikke avsluttet og hindrer sletting. Setningen står i delen i stedet for knappen når ingen sluttdato kan oppgis eller abonnementets tilstand er ukjent, og i dialogen hvis et årsabonnement eller et abonnement med ukjent tilstand kom til etter at siden ble lastet inn. Si opp abonnementet på faktureringssiden; når det er avsluttet, kan Space slettes.
Det siste trekket for abonnementet for dette Space mislyktes. Betal først den ubetalte fakturaen — deretter kan dette Space slettes.
Siste betaling for et abonnement med månedlig binding mislyktes, og en faktura er åpen hos betalingsleverandøren. Betal den på faktureringssiden, og slett deretter Space. Hvis du ikke betaler, avsluttes abonnementet på grunn av manglende betaling og hindrer ikke sletting lenger; hva som da gjelder for Space, står under Si opp abonnement.
Det er påbegynt en bestilling for dette Space der betalingen ennå ikke er fullført. Fullfør betalingen, eller vent til bestillingen utløper (omtrent ett døgn) — deretter kan dette Space slettes.
En bestilling er startet, og første betaling venter fortsatt, ved både månedlig og årlig binding. Fullfør betalingen, eller vent til bestillingen utløper (omtrent én dag), og slett deretter Space. Lenken Gå til fakturering vises.
Det pågår nå et abonnement for dette Space som ville blitt avsluttet umiddelbart ved slettingen. Ingenting ble slettet. Lukk denne dialogen og åpne den på nytt.
Et abonnement med månedlig binding som ville avsluttes ved sletting, ble bestilt etter at siden ble lastet inn eller dialogen åpnet, og dialogen oppga ikke dette. TEISENDA har ikke slettet noe. Lukk dialogen, og åpne den igjen; den oppgir da hva som skjer med abonnementet.
Fakturaen for den nye måneden blir akkurat nå opprettet for abonnementet for dette Space. Ingenting ble avsluttet, og ingenting ble slettet. Prøv igjen om omtrent en time.
Fakturaen for den nye måneden opprettes nå hos betalingsleverandøren. TEISENDA har ikke avsluttet eller slettet noe. Prøv igjen om omtrent én time.
Noe ble nettopp endret i abonnementet for dette Space. Ingenting ble slettet. Lukk denne dialogen og åpne den på nytt.
Abonnementet har en annen tilstand hos betalingsleverandøren enn TEISENDA kjente til. TEISENDA har ikke slettet noe. Lukk dialogen, og åpne den igjen.
Betalingsleverandøren svarer ikke akkurat nå. Ingenting ble slettet. Prøv igjen om noen minutter.
Betalingsleverandøren svarte ikke. TEISENDA har ikke slettet noe. Prøv igjen om noen minutter.
Abonnementet er avsluttet hos betalingsleverandøren, men dette har ikke kommet fram hit ennå. Dette Space ble ikke slettet. Prøv igjen om noen minutter.
Abonnementet er avsluttet hos betalingsleverandøren, men dette har ikke kommet frem til TEISENDA ennå. TEISENDA har ikke slettet Space. Prøv igjen om noen minutter; det andre forsøket fullfører slettingen.
Abonnementet for dette Space er i den forbindelse allerede avsluttet.
Denne setningen følger en annen melding når abonnementet allerede er avsluttet i dette forsøket, men Space ikke er slettet. Space forblir åpent og har Free. Følg meldingen setningen følger, og gjenta slettingen; abonnementet kommer ikke tilbake.
Gjenopprettings-e-posten kunne ikke sendes. Ingenting ble slettet. Prøv igjen.
E-posten med gjenopprettingslenken kunne ikke sendes. TEISENDA har ikke merket noe for sletting. Prøv på nytt.
Noe gikk galt. Prøv igjen.
Forespørselen mislyktes av en annen årsak. Prøv på nytt.
Koden eller passordet er ikke riktig.
Koden eller passordet du skrev inn i den andre dialogen, er feil. Skriv inn riktig kode eller passord.
For mange mislykkede forsøk. Prøv igjen om … minutter.
Du har skrevet inn noe feil 5 ganger i den andre dialogen innen 10 minutter. Dialogen er da sperret i høyst 10 minutter; vent den oppgitte tiden, og prøv på nytt.
Noe gikk galt. Prøv igjen.
Identitetsbekreftelsen mislyktes av en annen årsak. Prøv på nytt.
Denne faktoren er ikke tilgjengelig.
Den valgte faktoren er ikke satt opp for kontoen din. Bytt til den andre faktoren via lenken under feltet.
Flere spørsmål om sletting
Hvilke abonnement hindrer sletting?
- Et abonnement med årlig binding hindrer sletting til det er avsluttet, også når det er sagt opp.
- Et abonnement med månedlig binding der siste betaling mislyktes, hindrer sletting til du har betalt eller det er avsluttet på grunn av manglende betaling.
- En bestilling der første betaling fortsatt venter, hindrer sletting til den er betalt eller utløpt; det tar omtrent én dag.
- Et betalt abonnement med månedlig binding hindrer ikke sletting, heller ikke når det er sagt opp: Delen Faresone oppgir da dagen det er betalt frem til, og dialogen sier over feltet at abonnementet avsluttes ved sletting. Dagene i delen gjelder i tidssonen Europe/Zurich.
Når sletter TEISENDA Space permanent?
Fristen er 30 dager; delen Faresone, slettedialogen og e-posten oppgir den. Deretter sletter TEISENDA Space med data og lagrede filer permanent og skriver til medlemmet med rollen Eier. Dette skjer ved neste slettekjøring etter de 30 dagene; kjøringen skjer som standard én gang om dagen.
Hvilke e-poster sender TEISENDA?
- Straks, før Space er merket for sletting, til deg: gjenopprettingslenken. Emnet er … slettes. Hvis slettingen avsluttet et abonnement, oppgir e-posten også dette.
- Etter permanent sletting til medlemmet med rollen Eier. Emnet er … er slettet.
Gjenopprett Space
Med lenken fra slettemeldingen trekker du tilbake den planlagte slettingen.
Informasjon
Du har e-posten med lenken som kom da Space ble merket for sletting.
Space er fortsatt merket for sletting og ikke slettet permanent.
Du har ikke brukt lenken ennå.
-
Åpne lenken fra e-posten
Kontroller Space-navnet på siden Gjenopprett Space. Å åpne siden alene gjenoppretter ikke Space.
-
Bekreft gjenopprettingen
Klikk på Gjenopprett Space. Bekreftelsen Space gjenopprettet vises.
-
Logg inn
Klikk på Gå til innlogging. Gjenopprettingen logger deg ikke inn.
Space er åpent igjen; nettstedene kommer tilbake ved neste avstemming, som standard hvert femte minutt. Hvis et abonnement ble avsluttet ved sletting, gjelder følgene for nettsteder etter abonnementets slutt.
Godt å vite
- Lenken virker én gang.
- Den har ingen egen utløpsdato: Den virker til Space er slettet permanent.
Hvis noe ikke virker
Denne gjenopprettingslenken er ugyldig eller ikke lenger gyldig.
Siden viser denne meldingen i tre tilfeller og sier ikke hvilket som gjelder:
- Lenken er ukjent eller allerede brukt.
- Space er allerede gjenopprettet. Logg inn som vanlig.
- Space er slettet permanent. Da kan det ikke gjenopprettes.
Flere spørsmål om gjenoppretting
Hva skjer med nettstedene hvis et abonnement ble avsluttet ved sletting?
Etter gjenoppretting gjelder Free. Hvis bruken passer innenfor Free, er nettstedene på nett; ellers forblir de stanset. Prosjekter, versjoner og domener beholdes. Bestill på nytt, eller reduser bruken og få Eier eller Administrator til å bytte Space til Free: Etter abonnementets slutt.