Șterge și recuperează un Space
Află cum ștergi un Space și retragi o ștergere programată.
Pe această pagină
Un Space este un spațiu de lucru comun în aplicație. La ștergere, îl programezi pentru eliminare împreună cu toate datele; poți retrage aceasta în termen de 30 de zile.
Atenție
După expirarea termenului, TEISENDA șterge definitiv Space-ul, datele și fișierele salvate. Un Space șters definitiv nu poate fi recuperat.
Păstrează e-mailul cu linkul de recuperare. TEISENDA nu poate trimite din nou linkul; dacă nu ai e-mailul, contactează asistența pentru verificarea cazului tău. Aceasta nu reprezintă o promisiune de recuperare.
Un abonament plătit cu perioadă de angajament lunară nu blochează ștergerea, dar se încheie imediat prin aceasta. TEISENDA nu rambursează luna plătită, iar recuperarea nu readuce abonamentul.
Verifică dacă Space poate fi șters
Informații
Ai rolul Proprietar și ești singurul membru; nu există nicio invitație în așteptare încă valabilă.
Contul tău are parolă. Dacă te autentifici doar printr-un furnizor extern, setează mai întâi una.
Niciun abonament nu blochează ștergerea; blocările legate de abonament sunt descrise mai jos.
Dacă lipsește o cerință, secțiunea de ștergere arată motivul în locul butonului.
Șterge Space-ul
-
Apasă Șterge Space-ul
Deschide setările generale. La sfârșitul paginii, apasă Șterge Space-ul în Zonă periculoasă.
Butonul de ștergere din secțiunea Zonă periculoasă este evidențiat. -
Introdu Space-ID și confirmă
Introdu Space-ID de zece cifre afișat deasupra câmpului. Apasă Șterge Space-ul; butonul devine activ doar când identificatorul este corect.
Space-ID este introdus; butonul de confirmare este activ și evidențiat. -
Confirmă-ți identitatea dacă aplicația o solicită
Dacă autentificarea cu doi factori este activată, introdu în dialogul Confirmă identitatea codul din aplicația Authenticator la Cod din 6 cifre; altfel, parola la Parolă. Apasă Confirmă.
Space este blocat și primești e-mailul de recuperare; site-urile sale sunt scoase offline la următoarea sincronizare, care rulează implicit la fiecare cinci minute.
Dacă ceva nu funcționează
Motivele care blochează ștergerea de la început apar în secțiunea Zonă periculoasă, în locul butonului. Ceea ce apare abia la confirmare este afișat ca mesaj deasupra butoanelor dialogului.
Configurează mai întâi o parolă pentru contul tău înainte de a putea șterge un Space.
Contul nu are parolă; secțiunea arată acest mesaj și linkul Configurează parola în locul butonului. Setează o parolă în setările personale, la Securitate, apoi șterge Space-ul. Linkul duce la Profilul meu, care nu are secțiune pentru parolă.
Elimină mai întâi toți ceilalți membri din Space.
Space are alți membri în afară de tine. Elimină-i mai întâi; linkul Mergi la membri duce la pagina membrilor, iar Gestionează membrii arată pașii.
Revocă mai întâi toate invitațiile în așteptare.
Cel puțin o invitație în Space este încă în așteptare și nu a expirat. Retrage invitațiile deschise; linkul Mergi la membri duce la pagina membrilor.
Acest Space are un abonament activ. Dacă îl reziliezi astăzi, se încheie la … — după aceea, Space-ul poate fi șters.
Există un abonament cu perioadă de angajament anuală, nereziliat. Reziliază abonamentul pe pagina de facturare, spre care duce Mergi la facturare, și șterge Space-ul după încheierea abonamentului.
Abonamentul acestui Space este reziliat și rămâne activ până la …. După aceea, Space-ul poate fi șters.
Abonamentul cu perioadă de angajament anuală este reziliat, dar nu s-a încheiat încă. Mesajul indică data încheierii; șterge Space-ul după aceasta. Dedesubt apare Mergi la facturare.
Acest Space are încă un abonament activ. Reziliază-l în secțiunea „Facturare” — de îndată ce s-a încheiat, Space-ul poate fi șters.
Un abonament al Space nu s-a încheiat și blochează ștergerea. Mesajul apare în secțiune în locul butonului dacă nu poate fi indicată o dată de încheiere sau starea abonamentului este necunoscută; apare în dialog dacă după încărcarea paginii a apărut un abonament anual ori unul în stare necunoscută. Reziliază abonamentul pe pagina de facturare; după încheiere, Space poate fi șters.
Ultima debitare pentru abonamentul acestui Space a eșuat. Achită mai întâi factura restantă — după aceea, Space-ul poate fi șters.
Ultima plată a unui abonament cu perioadă de angajament lunară a eșuat și există o factură deschisă la furnizorul de plăți. Achit-o pe pagina de facturare, apoi șterge Space-ul. Dacă nu plătești, abonamentul se încheie din cauza plății lipsă și nu mai blochează ștergerea; ce se aplică atunci pentru Space este descris la Reziliază abonamentul.
Pentru acest Space a fost începută o abonare a cărei plată este încă în așteptare. Finalizează plata sau așteaptă până când abonarea expiră (aproximativ o zi) — după aceea, Space-ul poate fi șters.
Încheierea unui abonament a început, dar prima plată este încă în așteptare, atât pentru perioada lunară, cât și pentru cea anuală. Finalizează plata sau așteaptă până când comanda expiră (aproximativ o zi), apoi șterge Space-ul. Apare și Mergi la facturare.
Acest Space are acum un abonament activ care s-ar încheia imediat odată cu ștergerea. Nu s-a șters nimic. Închide această fereastră și deschide-o din nou.
Un abonament cu perioadă de angajament lunară care s-ar încheia prin ștergere a fost contractat după încărcarea paginii sau deschiderea dialogului, iar dialogul nu a menționat aceasta. TEISENDA nu a șters nimic. Închide și redeschide dialogul; acesta indică atunci ce se întâmplă cu abonamentul.
Pentru abonamentul acestui Space se emite chiar acum factura pentru luna nouă. Nu s-a oprit și nu s-a șters nimic. Încearcă din nou peste aproximativ o oră.
Furnizorul de plăți creează acum factura lunii noi. TEISENDA nu a încheiat și nu a șters nimic. Încearcă din nou peste aproximativ o oră.
Tocmai s-a schimbat ceva la abonamentul acestui Space. Nu s-a șters nimic. Închide această fereastră și deschide-o din nou.
La furnizorul de plăți, abonamentul are o stare diferită de cea cunoscută de TEISENDA. TEISENDA nu a șters nimic. Închide și redeschide dialogul.
Procesatorul de plăți nu răspunde momentan. Nu s-a șters nimic. Încearcă din nou peste câteva minute.
Furnizorul de plăți nu a răspuns. TEISENDA nu a șters nimic. Încearcă din nou peste câteva minute.
Abonamentul s-a încheiat la procesatorul de plăți, dar informația nu a ajuns încă aici. Space-ul nu a fost șters. Încearcă din nou peste câteva minute.
Abonamentul s-a încheiat la furnizorul de plăți, dar informația nu a ajuns încă la TEISENDA. TEISENDA nu a șters Space. Încearcă din nou peste câteva minute; a doua încercare finalizează ștergerea.
Abonamentul acestui Space s-a încheiat deja în acest proces.
Această propoziție se adaugă altui mesaj dacă abonamentul s-a încheiat deja în această încercare, dar Space nu a fost șters. Space-ul rămâne deschis și este în planul Free. Urmează mesajul la care este adăugată propoziția și repetă ștergerea; abonamentul nu revine.
E-mailul de restaurare nu a putut fi trimis. Nu s-a șters nimic. Încearcă din nou.
E-mailul cu linkul de recuperare nu a putut fi trimis. TEISENDA nu a programat nimic pentru ștergere. Încearcă din nou.
Ceva n-a mers bine. Încearcă din nou.
Solicitarea a eșuat din alt motiv. Încearcă din nou.
Codul sau parola nu este corect(ă).
Codul sau parola introdusă în al doilea dialog este greșită. Introdu codul corect sau parola corectă.
Prea multe încercări eșuate. Încearcă din nou peste … minute.
Ai introdus de 5 ori o valoare greșită în al doilea dialog în 10 minute. Dialogul este atunci blocat cel mult 10 minute; așteaptă perioada indicată și încearcă din nou.
Ceva nu a funcționat. Încearcă din nou.
Verificarea identității a eșuat din alt motiv. Încearcă din nou.
Acest factor nu este disponibil.
Factorul ales nu este configurat pentru contul tău. Treci la celălalt factor prin linkul de sub câmp.
Alte întrebări despre ștergere
Ce abonamente blochează ștergerea?
- Un abonament cu perioadă de angajament anuală blochează până la încheiere, chiar dacă este reziliat.
- Un abonament cu perioadă de angajament lunară a cărui ultimă plată a eșuat blochează până când plătești sau se încheie din cauza plății lipsă.
- O comandă a cărei primă plată este încă deschisă blochează până la plată sau expirare; aceasta durează aproximativ o zi.
- Un abonament plătit cu perioadă de angajament lunară nu blochează, chiar dacă este reziliat: secțiunea Zonă periculoasă indică ziua până la care este plătit, iar dialogul spune deasupra câmpului că abonamentul se încheie prin ștergere. Zilele din secțiune folosesc fusul orar Europe/Zurich.
Când șterge TEISENDA definitiv Space?
Termenul este de 30 de zile; secțiunea Zonă periculoasă, dialogul de ștergere și e-mailul îl indică. După aceea, TEISENDA șterge definitiv Space-ul, datele și fișierele salvate și scrie membrului cu rolul Proprietar. Aceasta are loc la următoarea execuție a procesului de ștergere după cele 30 de zile; implicit, acesta rulează o dată pe zi.
Ce e-mailuri trimite TEISENDA?
- Imediat, înainte de programarea ștergerii Space, către tine: linkul de recuperare. Subiectul este Space-ul … va fi șters. Dacă ștergerea a încheiat un abonament, e-mailul spune și aceasta.
- După ștergerea definitivă, către membrul cu rolul Proprietar. Subiectul este Space-ul … a fost șters.
Recuperează Space
Prin linkul din e-mailul despre ștergere retragi ștergerea programată.
Informații
Ai e-mailul cu linkul primit la programarea ștergerii.
Space este încă programat pentru ștergere și nu este șters definitiv.
Nu ai folosit încă linkul.
-
Deschide linkul din e-mail
Verifică numele Space-ului pe pagina Restaurează Space-ul. Simpla deschidere nu recuperează Space-ul.
-
Confirmă recuperarea
Apasă Restaurează Space-ul. Apare confirmarea Space restaurat.
-
Autentifică-te
Apasă Mergi la autentificare. Recuperarea nu te autentifică.
Space este din nou deschis; site-urile revin la următoarea sincronizare, implicit la fiecare cinci minute. Dacă ștergerea a încheiat un abonament, se aplică consecințele pentru site-uri după încheierea abonamentului.
Bine de știut
- Linkul poate fi folosit o singură dată.
- Nu are o dată de expirare proprie: funcționează până la ștergerea definitivă a Space.
Dacă ceva nu funcționează
Acest link de restaurare este invalid sau nu mai este valabil.
Pagina afișează acest mesaj în trei cazuri, fără să precizeze care se aplică:
- Linkul este necunoscut sau deja folosit.
- Space a fost deja recuperat. Autentifică-te ca de obicei.
- Space este șters definitiv. Nu poate fi recuperat.
Alte întrebări despre recuperare
Ce se întâmplă cu site-urile dacă ștergerea a încheiat un abonament?
După recuperare se aplică Free. Dacă utilizarea se încadrează în Free, site-urile sunt online; altfel rămân oprite. Proiectele, versiunile și domeniile se păstrează. Încheie din nou un abonament sau redu utilizarea și cere unui Proprietar ori Administrator să treacă Space-ul la Free: După încheierea unui abonament.