Eliminar e restaurar um Space

A sua conta não tem palavra-passe; a secção mostra esta frase com a ligação Configurar palavra-passe em vez do botão. Configure uma palavra-passe nas definições pessoais, em Segurança, e depois elimine o Space. A ligação abre O meu perfil, que não tem uma secção de palavra-passe.

O Space tem outros membros além de si. Remova-os primeiro; a ligação Ir para os membros abre a página dos membros e Gerir membros explica como o fazer.

Pelo menos um convite para o Space ainda está pendente e não expirou. Retire os convites pendentes; a ligação Ir para os membros abre a página dos membros.

Há uma subscrição com fidelização anual em curso que não está cancelada. Cancele a subscrição na página de faturação, acessível por Ir para a faturação, e elimine o Space depois de a subscrição terminar.

Uma subscrição com fidelização anual está cancelada, mas ainda não terminou. A frase indica a data de fim; elimine o Space depois dessa data. Por baixo aparece Ir para a faturação.

Uma subscrição do Space ainda não terminou e bloqueia a eliminação. A frase aparece na secção em vez do botão se não houver uma data de fim a indicar ou o estado da subscrição for desconhecido; aparece no diálogo se, depois de carregar a página, tiver sido criada uma subscrição anual ou uma subscrição com estado desconhecido. Cancele a subscrição na página de faturação; quando terminar, poderá eliminar o Space.

O último pagamento de uma subscrição com fidelização mensal falhou e há uma fatura em aberto no fornecedor de pagamentos. Regularize-a na página de faturação e depois elimine o Space. Se não pagar, a subscrição termina por falta de pagamento e deixa de bloquear a eliminação; as consequências para o Space estão em Cancelar a subscrição.

Foi iniciada uma subscrição e o primeiro pagamento ainda está pendente, tanto com fidelização mensal como anual. Conclua o pagamento ou aguarde até que a subscrição expire (cerca de um dia) e depois elimine o Space. Aparece a ligação Ir para a faturação.

Uma subscrição com fidelização mensal, que terminaria com a eliminação, foi contratada depois de carregar a página ou abrir o diálogo e o diálogo não o indicou. A TEISENDA não eliminou nada. Feche o diálogo e abra-o novamente; passa a indicar o que acontece à subscrição.

O fornecedor de pagamentos está a criar a fatura do novo mês. A TEISENDA não terminou nem eliminou nada. Tente novamente daqui a cerca de uma hora.

O estado da subscrição no fornecedor de pagamentos difere do que a TEISENDA conhecia. A TEISENDA não eliminou nada. Feche o diálogo e abra-o novamente.

O fornecedor de pagamentos não respondeu. A TEISENDA não eliminou nada. Tente novamente daqui a alguns minutos.

A subscrição terminou no fornecedor de pagamentos, mas essa informação ainda não chegou à TEISENDA. A TEISENDA não eliminou o Space. Tente novamente daqui a alguns minutos; a segunda tentativa conclui a eliminação.

Esta frase é acrescentada a outra mensagem se a subscrição já tiver terminado nesta tentativa, mas o Space não tiver sido eliminado. O Space continua aberto no plano Free. Siga a mensagem a que a frase foi acrescentada e repita a eliminação; a subscrição não regressa.

Não foi possível enviar o e-mail com a ligação de restauro. A TEISENDA não marcou nada para eliminação. Tente novamente.

O pedido falhou por outro motivo. Tente novamente.

O código ou a palavra-passe introduzido no segundo diálogo está incorreto. Introduza o código ou a palavra-passe correto.

No segundo diálogo, introduziu dados incorretos 5 vezes em 10 minutos. O diálogo fica então bloqueado durante, no máximo, 10 minutos; aguarde o tempo indicado e tente novamente.

A confirmação de identidade falhou por outro motivo. Tente novamente.

O fator escolhido não está configurado na sua conta. Mude para o outro fator através da ligação por baixo do campo.

• Uma subscrição com fidelização anual bloqueia a eliminação até terminar, mesmo que esteja cancelada.
• Uma subscrição com fidelização mensal cujo último pagamento falhou bloqueia a eliminação até pagar ou até terminar por falta de pagamento.
• Uma subscrição cujo primeiro pagamento ainda está pendente bloqueia a eliminação até ser paga ou expirar; demora cerca de um dia.
• Uma subscrição paga com fidelização mensal não bloqueia a eliminação, mesmo que esteja cancelada: a secção Zona de perigo indica até que dia está paga e o diálogo informa, por cima do campo, que termina com a eliminação. As datas da secção usam o fuso horário Europe/Zurich.

O prazo é de 30 dias; a secção Zona de perigo, o diálogo de eliminação e o e-mail indicam-no. Depois, a TEISENDA elimina definitivamente o Space com os seus dados e ficheiros guardados e escreve ao membro com a função Proprietário. Isto acontece na próxima execução de eliminação após os 30 dias; por predefinição, ocorre uma vez por dia.

• De imediato, ainda antes de marcar o Space para eliminação, envia-lhe a ligação de restauro. O assunto inclui o nome do Space: … será eliminado. Se a eliminação terminou uma subscrição, o e-mail também o indica.
• Depois da eliminação definitiva, escreve ao membro com a função Proprietário. O assunto inclui o nome do Space: … foi eliminado.

A página mostra esta mensagem em três casos, sem indicar qual se aplica:

• A ligação é desconhecida ou já foi utilizada.
• O Space já foi restaurado. Inicie sessão como habitualmente.
• O Space foi eliminado definitivamente. Nesse caso, não pode ser restaurado.

Depois do restauro, aplica-se Free. Se a utilização couber nos limites de Free, os websites ficam online; caso contrário, continuam suspensos. Os projetos, versões e domínios mantêm-se. Contrate novamente ou reduza a utilização e peça a Proprietário ou Administrador que mude o Space para Free: Depois do fim de uma subscrição.