Radera och återställ ett Space

Radera ett Space och ångra en schemalagd radering.

På den här sidan

Ett Space är en gemensam arbetsyta i appen. När du raderar det schemalägger du det och alla dess data för radering; du kan ångra det inom 30 dagar.

Varning

Efter fristen raderar TEISENDA detta Space, dess data och sparade filer permanent. Ett permanent raderat Space kan inte återställas.

Spara mejlet med återställningslänken. TEISENDA kan inte skicka länken igen; om du saknar mejlet kontaktar du supporten så att den kan undersöka ditt fall. Det innebär inget löfte om återställning.

Ett betalt abonnemang med månadsbindning blockerar inte raderingen men avslutas direkt när du raderar. TEISENDA återbetalar inte den betalda månaden och återställningen återinför inte abonnemanget.

Kontrollera om ditt Space kan raderas

Information

Du är Ägare och den enda medlemmen; det finns ingen väntande inbjudan som fortfarande gäller.

Ditt konto har ett lösenord. Om du bara loggar in via en extern leverantör skapar du först ett.

Inget abonnemang blockerar raderingen; abonnemangsspärrarna beskrivs längre ned.

Om ett villkor saknas visas orsaken i raderingsavsnittet i stället för knappen.

Radera ditt Space

  1. Klicka på Radera Space

    Öppna de allmänna inställningarna. Klicka på Radera Space under Farozon längst ned på sidan.

    Inramat avsnitt längst ned i de allmänna inställningarna med alternativet för att radera ett Space. Texten till vänster anger fristen. Raderingsknappen till höger är markerad.
    Raderingsknappen i avsnittet Farozon är markerad.
  2. Skriv in Space-ID och bekräfta

    Skriv in det Space-ID med tio siffror som visas ovanför fältet. Klicka på Radera Space; knappen blir aktiv först när ID stämmer.

    Dialog för att radera ett Space. Under rubriken finns varningen med fristen på 30 dagar. Space-ID är inskrivet. Bekräftelseknappen är aktiv och markerad; bredvid finns avbrytknappen.
    Space-ID är inskrivet; bekräftelseknappen är aktiv och markerad.
  3. Bekräfta din identitet när appen frågar

    Om tvåfaktorsinloggning är på anger du autentiseringsappens kod under 6-siffrig kod i dialogen Bekräfta din identitet, annars ditt lösenord under Lösenord. Klicka på Bekräfta.

Detta Space är spärrat och du får återställningsmejlet; dess webbplatser går offline vid nästa avstämning, som normalt körs var femte minut.

Om något inte fungerar

Orsaker som blockerar raderingen från början visas under Farozon i stället för knappen. Det som upptäcks först vid bekräftelsen visas som en mening ovanför dialogens knappar.

Skapa först ett lösenord för ditt konto innan du kan radera en Space.

Ditt konto har inget lösenord; avsnittet visar den här texten och länken Skapa lösenord i stället för knappen. Skapa ett lösenord under Säkerhet i dina personliga inställningar och radera sedan ditt Space. Länken leder till sidan Min profil, som saknar ett lösenordsavsnitt.

Ta först bort alla andra medlemmar från denna Space.

Detta Space har andra medlemmar än dig. Ta först bort dem; länken Gå till medlemmar leder till medlemssidan och Hantera medlemmar visar hur.

Återkalla först alla väntande inbjudningar.

Minst en inbjudan till detta Space väntar fortfarande och har inte gått ut. Återkalla öppna inbjudningar; länken Gå till medlemmar leder till medlemssidan.

Ett abonnemang pågår för det här Spacet. Om du säger upp det idag avslutas det den … — därefter går det att radera Spacet.

Ett abonnemang med årsbindning är aktivt och inte uppsagt. Säg upp abonnemanget på faktureringssidan, som Gå till fakturering leder till, och radera ditt Space efter att abonnemanget avslutats.

Abonnemanget för det här Spacet är uppsagt och löper fortfarande till …. Därefter går det att radera Spacet.

Ett abonnemang med årsbindning är uppsagt men ännu inte avslutat. Texten anger slutdatumet; radera ditt Space efter det. Under den finns Gå till fakturering.

Ett abonnemang pågår fortfarande för det här Spacet. Säg upp det under ”Fakturering” — så snart det har avslutats går det att radera Spacet.

Ett abonnemang för detta Space är inte avslutat och blockerar raderingen. Texten visas i avsnittet i stället för knappen när inget slutdatum kan anges eller statusen är okänd, och i dialogen om ett årsabonnemang eller abonnemang med okänd status tillkommit efter att sidan laddades. Säg upp abonnemanget på faktureringssidan; när det är avslutat kan du radera ditt Space.

Den senaste debiteringen för abonnemanget för det här Spacet misslyckades. Betala först den obetalda fakturan — därefter går det att radera Spacet.

Den senaste betalningen för ett abonnemang med månadsbindning misslyckades och en faktura är öppen hos betalningsleverantören. Betala den på faktureringssidan och radera sedan ditt Space. Om du inte betalar avslutas abonnemanget på grund av utebliven betalning och blockerar inte längre raderingen; vad som då gäller för detta Space beskrivs under Säg upp abonnemanget.

En beställning har påbörjats för det här Spacet, och betalningen är inte slutförd. Slutför betalningen eller vänta tills beställningen förfaller (ungefär ett dygn) — därefter går det att radera Spacet.

En beställning har påbörjats och dess första betalning väntar fortfarande, både vid månads- och årsbindning. Slutför betalningen eller vänta tills beställningen löper ut (ungefär ett dygn) och radera sedan ditt Space. Länken Gå till fakturering visas också.

Det pågår nu ett abonnemang för det här Spacet som skulle avslutas omedelbart vid radering. Inget raderades. Stäng den här dialogrutan och öppna den igen.

Ett abonnemang med månadsbindning som skulle avslutas vid raderingen tecknades efter att sidan laddades eller dialogen öppnades, och dialogen nämnde det inte. TEISENDA har inte raderat något. Stäng och öppna dialogen igen; då anger den vad som händer med abonnemanget.

Fakturan för den nya månaden håller just nu på att skapas för abonnemanget för det här Spacet. Inget avslutades och inget raderades. Försök igen om ungefär en timme.

Betalningsleverantören håller på att skapa fakturan för den nya månaden. TEISENDA har inte avslutat eller raderat något. Försök igen om ungefär en timme.

Något ändrades just i abonnemanget för det här Spacet. Inget raderades. Stäng den här dialogrutan och öppna den igen.

Abonnemangets status hos betalningsleverantören skiljer sig från vad TEISENDA kände till. TEISENDA har inte raderat något. Stäng och öppna dialogen igen.

Betalningsleverantören svarar inte just nu. Inget raderades. Försök igen om några minuter.

Betalningsleverantören svarade inte. TEISENDA har inte raderat något. Försök igen om några minuter.

Abonnemanget är avslutat hos betalningsleverantören, men det har inte kommit fram hit ännu. Spacet raderades inte. Försök igen om några minuter.

Abonnemanget är avslutat hos betalningsleverantören men TEISENDA har ännu inte fått uppgiften. TEISENDA har inte raderat ditt Space. Försök igen om några minuter; det andra försöket slutför raderingen.

Abonnemanget för det här Spacet har redan avslutats i samband med detta.

Den här meningen läggs till ett annat meddelande om abonnemanget redan avslutats vid detta försök men ditt Space inte raderats. Detta Space förblir öppet med planen Free. Följ meddelandet som meningen tillhör och upprepa raderingen; abonnemanget kommer inte tillbaka.

Återställnings-e-postmeddelandet kunde inte skickas. Inget raderades. Försök igen.

Mejlet med återställningslänken kunde inte skickas. TEISENDA har inte schemalagt något. Försök igen.

Något gick fel. Försök igen.

Förfrågan misslyckades av en annan anledning. Försök igen.

Koden eller lösenordet är felaktigt.

Koden eller lösenordet du angav i den andra dialogen är fel. Ange korrekt kod eller lösenord.

För många misslyckade försök. Försök igen om … minuter.

Du angav något felaktigt 5 gånger inom 10 minuter i den andra dialogen. Dialogen är då spärrad i högst 10 minuter; vänta tiden som visas och försök igen.

Något gick fel. Försök igen.

Identitetskontrollen misslyckades av en annan anledning. Försök igen.

Den här faktorn är inte tillgänglig.

Den valda faktorn är inte konfigurerad för ditt konto. Växla till den andra faktorn med länken under fältet.

Fler frågor om radering

Vilka abonnemang blockerar raderingen?
  • Ett abonnemang med årsbindning blockerar tills det är avslutat, även om det är uppsagt.
  • Ett abonnemang med månadsbindning vars senaste betalning misslyckats blockerar tills du betalat eller det avslutats på grund av utebliven betalning.
  • En beställning vars första betalning fortfarande väntar blockerar tills den är betald eller har löpt ut; det tar ungefär ett dygn.
  • Ett betalt abonnemang med månadsbindning blockerar inte, även om det är uppsagt: avsnittet Farozon anger då dagen som betalningen gäller till och dialogen säger ovanför fältet att abonnemanget avslutas vid raderingen. Dagarna i avsnittet gäller i tidszonen Europe/Zurich.
När raderar TEISENDA detta Space permanent?

Fristen är 30 dagar; avsnittet Farozon, raderingsdialogen och mejlet anger den. Därefter raderar TEISENDA detta Space, dess data och sparade filer permanent och skriver till medlemmen med rollen Ägare. Det sker vid nästa raderingskörning efter de 30 dagarna; den körs normalt en gång om dagen.

Vilka mejl skickar TEISENDA?
  • Direkt, innan raderingen schemaläggs, till dig: återställningslänken. Ämnet är … raderas. Om raderingen avslutade ett abonnemang anger mejlet också det.
  • Efter permanent radering till medlemmen med rollen Ägare. Ämnet är … har raderats.

Återställ ditt Space

Med länken i raderingsmejlet ångrar du den schemalagda raderingen.

Information

Du har mejlet med länken som skickades när raderingen schemalades.

Detta Space är fortfarande schemalagt för radering och inte permanent raderat.

Du har ännu inte använt länken.

  1. Öppna länken i mejlet

    Kontrollera Space-namnet på sidan Återställ Space. Att bara öppna den återställer inte ditt Space.

  2. Bekräfta återställningen

    Klicka på Återställ Space. Bekräftelsen Space återställd visas.

  3. Logga in

    Klicka på Gå till inloggning. Återställningen loggar inte in dig.

Ditt Space är öppet igen; dess webbplatser återkommer vid nästa avstämning, normalt var femte minut. Om ett abonnemang avslutades vid raderingen gäller följderna för webbplatser efter abonnemangets slut.

Bra att veta

  • Länken fungerar en enda gång.
  • Den har inget eget utgångsdatum: den fungerar tills detta Space är permanent raderat.

Om något inte fungerar

Den här återställningslänken är ogiltig eller inte längre giltig.

Sidan visar meddelandet i tre fall och anger inte vilket som gäller:

  • Länken är okänd eller redan använd.
  • Detta Space är redan återställt. Logga in som vanligt.
  • Detta Space är permanent raderat. Då kan det inte återställas.

Fler frågor om återställning

Vad händer med webbplatserna om raderingen avslutade ett abonnemang?

Efter återställningen gäller Free. Om användningen ryms inom Free är webbplatserna online; annars förblir de stoppade. Projekt, versioner och domäner finns kvar. Teckna ett nytt abonnemang eller minska användningen och be Ägare eller Administratör att ställa om ditt Space till Free: Efter abonnemangets slut.

Nästa steg