Smazat a obnovit Space
Zjistěte, jak smazat Space a zrušit naplánované smazání.
Na této stránce
Space je společný pracovní prostor v aplikaci. Při smazání ho se všemi údaji naplánujete ke smazání; do 30 dní to můžete zrušit.
Upozornění
Po uplynutí lhůty TEISENDA trvale smaže Space s údaji a uloženými soubory. Trvale smazaný Space nelze obnovit.
Uschovejte e-mail s odkazem k obnovení. TEISENDA nemůže odkaz odeslat znovu; pokud e-mail nemáte, obraťte se na podporu, aby mohla případ posoudit. Obnovení tím není přislíbeno.
Zaplacené předplatné s měsíční vázaností neblokuje smazání, ale ihned jím skončí. TEISENDA nevrací zaplacený měsíc a obnovení nevrátí předplatné.
Zkontrolujte, zda lze Space smazat
Informace
Jste Vlastník a jediným členem; žádná ještě platná pozvánka nečeká na přijetí.
Účet má heslo. Pokud se přihlašujete pouze přes externího poskytovatele, nejprve ho nastavte.
Žádné předplatné neblokuje smazání; blokace kvůli předplatnému najdete níže.
Pokud podmínka chybí, část pro smazání uvádí důvod místo tlačítka.
Smažte Space
-
Klikněte na Smazat Space
Otevřete obecné nastavení. Na konci stránky pod Nebezpečná zóna klikněte na Smazat Space.
Tlačítko smazání v části Nebezpečná zóna je označené. -
Zadejte Space-ID a potvrďte
Zadejte desetimístné Space-ID uvedené nad polem. Klikněte na Smazat Space; tlačítko se aktivuje až při správném ID.
Space-ID je zadané; potvrzovací tlačítko je aktivní a označené. -
Potvrďte totožnost, pokud o to aplikace požádá
Při zapnutém dvoufaktorovém přihlášení zadejte v dialogu Potvrdit totožnost kód autentizační aplikace do 6místný kód, jinak heslo do Heslo. Klikněte na Potvrdit.
Space je zablokovaný a obdržíte e-mail k obnovení; jeho weby přejdou offline při příštím synchronizačním běhu, standardně každých pět minut.
Když něco nefunguje
Důvody, které blokují smazání předem, jsou v části Nebezpečná zóna místo tlačítka. Co se zjistí až při potvrzení, je uvedeno nad tlačítky dialogu.
Nejprve si nastavte heslo k účtu, než budete moci smazat Space.
Účet nemá heslo; část zobrazuje tuto zprávu s odkazem Nastavit heslo místo tlačítka. Nastavte heslo v osobním nastavení pod Zabezpečení a poté smažte Space. Odkaz vede na stránku Můj profil, která část pro heslo nemá.
Nejprve ze Space odeberte všechny ostatní členy.
Space má kromě vás další členy. Nejprve je odeberte; odkaz Přejít na členy vede na stránku členů a postup ukazuje Správa členů.
Nejprve zrušte všechny čekající pozvánky.
Alespoň jedna pozvánka do Space ještě čeká na přijetí a nevypršela. Zrušte otevřené pozvánky; odkaz Přejít na členy vede na stránku členů.
Pro tento Space běží předplatné. Pokud je vypovíte dnes, skončí dne … — poté bude možné Space smazat.
Předplatné s roční vázaností běží a není vypovězené. Vypovězte předplatné na stránce fakturace, kam vede Přejít na fakturaci, a smažte Space po skončení předplatného.
Předplatné tohoto Space je vypovězeno a ještě běží do …. Poté bude možné Space smazat.
Předplatné s roční vázaností je vypovězené, ale ještě neskončilo. Zpráva uvádí datum skončení; poté smažte Space. Pod ní je Přejít na fakturaci.
Pro tento Space stále běží předplatné. Vypovězte je v části „Fakturace“ — jakmile bude ukončeno, bude možné Space smazat.
Předplatné Space ještě neskončilo a blokuje smazání. Zpráva je v části místo tlačítka, pokud nelze uvést datum skončení nebo je stav předplatného neznámý, a v dialogu, pokud po načtení stránky přibylo roční předplatné nebo předplatné s neznámým stavem. Vypovězte předplatné na stránce fakturace; po skončení lze Space smazat.
Poslední platba za předplatné tohoto Space se nezdařila. Nejprve uhraďte neuhrazenou fakturu — poté bude možné Space smazat.
Poslední platba předplatného s měsíční vázaností selhala a u poskytovatele plateb je otevřená faktura. Zaplaťte ji na stránce fakturace a poté smažte Space. Pokud nezaplatíte, předplatné skončí kvůli chybějící platbě a už neblokuje smazání; co pak platí pro Space, najdete v návodu Vypovědět předplatné.
Pro tento Space byla zahájena objednávka, jejíž platba dosud neproběhla. Dokončete platbu, nebo počkejte, až objednávka propadne (přibližně jeden den) — poté bude možné Space smazat.
Objednávka byla zahájena a první platba ještě čeká, při měsíční i roční vázanosti. Dokončete platbu nebo počkejte, až objednávka propadne (přibližně jeden den), a poté smažte Space. Je zde odkaz Přejít na fakturaci.
Pro tento Space nyní běží předplatné, které by smazáním okamžitě skončilo. Nic nebylo smazáno. Zavřete toto okno a otevřete je znovu.
Předplatné s měsíční vázaností, které by skončilo smazáním, bylo objednáno až po načtení stránky nebo otevření dialogu a dialog to neuváděl. TEISENDA nic nesmazala. Zavřete a znovu otevřete dialog; pak uvede, co se stane s předplatným.
Pro předplatné tohoto Space se právě vytváří faktura za nový měsíc. Nic nebylo ukončeno ani smazáno. Zkuste to znovu přibližně za hodinu.
U poskytovatele plateb právě vzniká faktura za nový měsíc. TEISENDA nic neukončila ani nesmazala. Zkuste to znovu přibližně za hodinu.
V předplatném tohoto Space se právě něco změnilo. Nic nebylo smazáno. Zavřete toto okno a otevřete je znovu.
Stav předplatného u poskytovatele plateb se liší od toho, který TEISENDA znala. TEISENDA nic nesmazala. Zavřete a znovu otevřete dialog.
Poskytovatel plateb momentálně neodpovídá. Nic nebylo smazáno. Zkuste to znovu za několik minut.
Poskytovatel plateb neodpověděl. TEISENDA nic nesmazala. Zkuste to znovu za několik minut.
Předplatné bylo u poskytovatele plateb ukončeno, ale sem tato informace ještě nedorazila. Space nebyl smazán. Zkuste to znovu za několik minut.
Předplatné u poskytovatele plateb skončilo, ale TEISENDA ještě informaci nedostala. TEISENDA Space nesmazala. Zkuste to znovu za několik minut; druhý pokus smazání dokončí.
Předplatné tohoto Space přitom již bylo ukončeno.
Tato věta se připojí k jiné zprávě, pokud předplatné v tomto pokusu již skončilo, ale Space nebyl smazán. Space zůstane otevřený v tarifu Free. Postupujte podle zprávy, ke které věta patří, a smazání zopakujte; předplatné se nevrátí.
E-mail pro obnovení se nepodařilo odeslat. Nic nebylo smazáno. Zkuste to znovu.
E-mail s odkazem k obnovení se nepodařilo odeslat. TEISENDA nic nenaplánovala. Zkuste to znovu.
Něco se pokazilo. Zkuste to znovu.
Požadavek selhal z jiného důvodu. Zkuste to znovu.
Kód nebo heslo není správné.
Kód nebo heslo zadané ve druhém dialogu jsou nesprávné. Zadejte správný kód nebo heslo.
Příliš mnoho neúspěšných pokusů. Zkuste to prosím znovu za … minut.
Ve druhém dialogu jste během 10 minut pětkrát zadali nesprávný údaj. Dialog je pak zablokovaný nejvýše 10 minut; počkejte uvedenou dobu a zkuste to znovu.
Něco se pokazilo. Zkuste to prosím znovu.
Ověření totožnosti selhalo z jiného důvodu. Zkuste to znovu.
Tento faktor není dostupný.
Vybraný faktor není pro účet nastavený. Odkazem pod polem přepněte na druhý faktor.
Další otázky ke smazání
Která předplatná blokují smazání?
- Předplatné s roční vázaností blokuje smazání do svého skončení, i když je vypovězené.
- Předplatné s měsíční vázaností, jehož poslední platba selhala, blokuje smazání do zaplacení nebo skončení kvůli chybějící platbě.
- Objednávka s čekající první platbou blokuje smazání do zaplacení nebo propadnutí; to trvá přibližně jeden den.
- Zaplacené předplatné s měsíční vázaností neblokuje smazání, i když je vypovězené: část Nebezpečná zóna uvádí den, do kterého je zaplaceno, a dialog nad polem uvádí, že předplatné skončí smazáním. Dny v této části platí v časovém pásmu Europe/Zurich.
Kdy TEISENDA Space trvale smaže?
Lhůta je 30 dní; uvádí ji část Nebezpečná zóna, dialog smazání a e-mail. Poté TEISENDA trvale smaže Space s údaji a uloženými soubory a napíše členovi s rolí Vlastník. Stane se to při příštím běhu mazání po 30 dnech; standardně probíhá jednou denně.
Jaké e-maily TEISENDA odešle?
- Ihned, ještě před naplánováním smazání Space, vám: odkaz k obnovení. Předmět je Space … bude smazán. Pokud smazání ukončilo předplatné, e-mail to také uvádí.
- Po trvalém smazání členovi s rolí Vlastník. Předmět je Space … byl smazán.
Obnovte Space
Odkazem z e-mailu ke smazání zrušíte naplánované smazání.
Informace
Máte e-mail s odkazem zaslaný při naplánování smazání.
Space je stále naplánovaný ke smazání a ještě nebyl trvale smazán.
Odkaz jste ještě nepoužili.
-
Otevřete odkaz z e-mailu
Na stránce Obnovit Space zkontrolujte název Space. Samotné otevření Space ještě neobnoví.
-
Potvrďte obnovení
Klikněte na Obnovit Space. Zobrazí se potvrzení Space obnoven.
-
Přihlaste se
Klikněte na Přejít na přihlášení. Obnovení vás nepřihlásí.
Space je opět otevřený; jeho weby se vrátí při příštím synchronizačním běhu, standardně každých pět minut. Pokud smazáním skončilo předplatné, platí následky pro weby po skončení předplatného.
Co je dobré vědět
- Odkaz lze použít pouze jednou.
- Nemá vlastní datum vypršení: funguje do trvalého smazání Space.
Když něco nefunguje
Tento odkaz pro obnovení je neplatný nebo již není platný.
Stránka zobrazí tuto zprávu ve třech případech a neuvádí, který nastal:
- Odkaz je neznámý nebo už použitý.
- Space už byl obnoven. Přihlaste se jako obvykle.
- Space byl trvale smazán. Pak ho nelze obnovit.
Další otázky k obnovení
Co se stane s weby, pokud smazáním skončilo předplatné?
Po obnovení platí Free. Pokud se využití vejde do Free, weby jsou online; jinak zůstanou pozastavené. Projekty, verze a domény zůstávají zachovány. Objednejte předplatné znovu nebo snižte využití a požádejte Vlastník nebo Administrátor o přepnutí Space na Free: Po skončení předplatného.