Slet og gendan Space
Se, hvordan du sletter et Space og fortryder en planlagt sletning.
På denne side
Et Space er et fælles arbejdsområde i appen. Ved sletning markerer du det med alle data til sletning; du kan fortryde inden for 30 dage.
Advarsel
Når fristen udløber, sletter TEISENDA dit Space med dets data og gemte filer permanent. Et permanent slettet Space kan ikke gendannes.
Gem e-mailen med gendannelseslinket. TEISENDA kan ikke sende linket igen; hvis du mangler e-mailen, skal du kontakte support, så de kan undersøge din sag. Det er ikke et løfte om gendannelse.
Et betalt abonnement med månedlig binding spærrer ikke for sletning, men afsluttes straks ved den. TEISENDA refunderer ikke den betalte måned, og gendannelse bringer ikke abonnementet tilbage.
Kontrollér, om dit Space kan slettes
Information
Du er Ejer og det eneste medlem; der er ingen afventende invitation, som stadig er gyldig.
Din konto har en adgangskode. Hvis du kun logger ind via en ekstern udbyder, skal du først angive en.
Intet abonnement spærrer for sletningen; abonnementsspærringerne står længere nede.
Hvis en forudsætning mangler, står årsagen i sletteafsnittet i stedet for knappen.
Slet dit Space
-
Klik på Slet Space
Åbn de generelle indstillinger. Klik på Slet Space under Farezone nederst på siden.
Slet-knappen i afsnittet Farezone er markeret. -
Indtast Space-ID, og bekræft
Indtast det ticifrede Space-ID, der står over feltet. Klik på Slet Space; knappen bliver først aktiv, når ID er korrekt.
Space-ID er indtastet; bekræftelsesknappen er aktiv og markeret. -
Bekræft din identitet, når appen beder om det
Hvis tofaktorlogin er aktiveret, skal du indtaste koden fra din authenticator-app under 6-cifret kode i dialogen Bekræft din identitet, ellers din adgangskode under Adgangskode. Klik på Bekræft.
Dit Space er låst, og du modtager e-mailen til gendannelse; dets websites går offline ved næste synkronisering, der som standard kører hvert femte minut.
Hvis noget ikke virker
De årsager, der spærrer for sletningen fra begyndelsen, står i afsnittet Farezone i stedet for knappen. Det, der først viser sig ved bekræftelsen, står som en sætning over dialogens knapper.
Opret først en adgangskode til din konto, før du kan slette et Space.
Din konto har ingen adgangskode; afsnittet viser denne sætning med linket Opret adgangskode i stedet for knappen. Angiv en adgangskode under Sikkerhed i dine personlige indstillinger, og slet derefter dit Space. Linket fører til siden Min profil, som ikke har et adgangskodeafsnit.
Fjern først alle andre medlemmer fra Spacet.
Dit Space har andre medlemmer end dig. Fjern dem først; linket Gå til medlemmer fører til medlemssiden, og Administrer medlemmer viser hvordan.
Tilbagekald først alle afventende invitationer.
Mindst én invitation til dit Space afventer stadig og er ikke udløbet. Tilbagekald de åbne invitationer; linket Gå til medlemmer fører til medlemssiden.
Der kører et abonnement for dette Space. Hvis du opsiger det i dag, slutter det den … — derefter kan dette Space slettes.
Et abonnement med årlig binding kører og er ikke opsagt. Opsig abonnementet på faktureringssiden, som linket Gå til fakturering fører til, og slet dit Space, når abonnementet er ophørt.
Abonnementet for dette Space er opsagt og løber til …. Derefter kan dette Space slettes.
Et abonnement med årlig binding er opsagt, men endnu ikke ophørt. Sætningen angiver slutdatoen; slet dit Space derefter. Linket Gå til fakturering står nedenunder.
Der kører stadig et abonnement for dette Space. Opsig det under „Fakturering“ — så snart det er afsluttet, kan dette Space slettes.
Et abonnement for dit Space er ikke ophørt og spærrer for sletning. Sætningen står i afsnittet i stedet for knappen, hvis der ikke kan angives en slutdato, eller abonnementets status er ukendt, og i dialogen, hvis et årsabonnement eller et abonnement med ukendt status er kommet til efter indlæsningen af siden. Opsig abonnementet på faktureringssiden; når det er ophørt, kan dit Space slettes.
Den seneste opkrævning for abonnementet for dette Space mislykkedes. Betal først den ubetalte faktura — derefter kan dette Space slettes.
Den seneste betaling for et abonnement med månedlig binding er mislykkedes, og der er en ubetalt faktura hos betalingsudbyderen. Betal den på faktureringssiden, og slet derefter dit Space. Hvis du ikke betaler, ophører abonnementet på grund af den manglende betaling og spærrer ikke længere for sletning; Opsig abonnement viser, hvad der da gælder for dit Space.
Der er påbegyndt en bestilling for dette Space, hvor betalingen endnu ikke er gennemført. Gennemfør betalingen, eller vent, til bestillingen udløber (cirka et døgn) — derefter kan dette Space slettes.
En bestilling er påbegyndt, og den første betaling afventer stadig, både ved månedlig og årlig binding. Gennemfør betalingen, eller vent, til bestillingen udløber (cirka et døgn), og slet derefter dit Space. Linket Gå til fakturering står ved siden af.
Der kører nu et abonnement for dette Space, som ville slutte straks ved sletningen. Intet blev slettet. Luk denne dialog, og åbn den igen.
Et abonnement med månedlig binding, der ville ophøre ved sletning, blev bestilt, efter at siden var indlæst eller dialogen åbnet, og dialogen angav det ikke. TEISENDA har intet slettet. Luk dialogen, og åbn den igen; den angiver da, hvad der sker med abonnementet.
Fakturaen for den nye måned er ved at blive oprettet for abonnementet for dette Space. Intet blev afsluttet, og intet blev slettet. Prøv igen om cirka en time.
Hos betalingsudbyderen er fakturaen for den nye måned ved at blive oprettet. TEISENDA har intet afsluttet og intet slettet. Prøv igen om cirka en time.
Noget har netop ændret sig i abonnementet for dette Space. Intet blev slettet. Luk denne dialog, og åbn den igen.
Hos betalingsudbyderen har abonnementet en anden status, end TEISENDA kendte. TEISENDA har intet slettet. Luk dialogen, og åbn den igen.
Betalingsudbyderen svarer ikke lige nu. Intet blev slettet. Prøv igen om et par minutter.
Betalingsudbyderen svarede ikke. TEISENDA har intet slettet. Prøv igen om et par minutter.
Abonnementet er afsluttet hos betalingsudbyderen, men det er endnu ikke nået hertil. Dette Space blev ikke slettet. Prøv igen om et par minutter.
Abonnementet er ophørt hos betalingsudbyderen, men det er endnu ikke nået frem til TEISENDA. TEISENDA har ikke slettet dit Space. Prøv igen om et par minutter; andet forsøg afslutter sletningen.
Abonnementet for dette Space er i den forbindelse allerede afsluttet.
Denne sætning føjes til en anden besked, hvis abonnementet allerede er ophørt i dette forsøg, men dit Space ikke er slettet. Dit Space forbliver åbent og har planen Free. Følg den besked, sætningen er føjet til, og gentag sletningen; abonnementet kommer ikke tilbage.
Gendannelses-e-mailen kunne ikke sendes. Intet blev slettet. Prøv igen.
E-mailen med gendannelseslinket kunne ikke sendes. TEISENDA har intet markeret til sletning. Prøv igen.
Noget gik galt. Prøv igen.
Anmodningen mislykkedes af en anden grund. Prøv igen.
Koden eller adgangskoden er ikke korrekt.
Koden eller adgangskoden, du indtastede i den anden dialog, er forkert. Indtast den korrekte kode eller adgangskode.
For mange mislykkede forsøg. Prøv igen om … minutter.
Du har indtastet noget forkert 5 gange i den anden dialog inden for 10 minutter. Dialogen er da spærret i højst 10 minutter; vent den angivne tid, og prøv igen.
Noget gik galt. Prøv igen.
Identitetsbekræftelsen mislykkedes af en anden grund. Prøv igen.
Denne faktor er ikke tilgængelig.
Den valgte faktor er ikke opsat for din konto. Skift til den anden faktor via linket under feltet.
Flere spørgsmål om sletning
Hvilke abonnementer spærrer for sletning?
- Et abonnement med årlig binding spærrer, indtil det er ophørt, også hvis det er opsagt.
- Et abonnement med månedlig binding, hvis seneste betaling er mislykkedes, spærrer, indtil du har betalt, eller det er ophørt på grund af manglende betaling.
- En bestilling, hvis første betaling stadig afventer, spærrer, indtil den er betalt eller udløbet; det tager cirka et døgn.
- Et betalt abonnement med månedlig binding spærrer ikke, også hvis det er opsagt: Afsnittet Farezone angiver dagen, der er betalt til, og dialogen siger over indtastningsfeltet, at abonnementet ophører ved sletningen. Datoerne i afsnittet gælder i tidszonen Europe/Zurich.
Hvornår sletter TEISENDA dit Space permanent?
Fristen er 30 dage; afsnittet Farezone, slettedialogen og e-mailen angiver den. Derefter sletter TEISENDA dit Space med dets data og gemte filer permanent og skriver til medlemmet med rollen Ejer. Det sker ved næste slettekørsel efter de 30 dage; denne kørsel finder som standard sted én gang dagligt.
Hvilke e-mails sender TEISENDA?
- Straks, endnu før dit Space er markeret til sletning, til dig: gendannelseslinket. Emnet er … slettes. Hvis sletningen afsluttede et abonnement, angiver e-mailen også det.
- Efter den permanente sletning til medlemmet med rollen Ejer. Emnet er … er slettet.
Gendan dit Space
Med linket fra e-mailen om sletning fortryder du den planlagte sletning.
Information
Du har e-mailen med linket, der kom ved markeringen til sletning.
Dit Space er stadig markeret til sletning og ikke slettet permanent.
Du har endnu ikke brugt linket.
-
Åbn linket fra e-mailen
Kontrollér navnet på dit Space på siden Gendan Space. At åbne siden alene gendanner endnu ikke dit Space.
-
Bekræft gendannelsen
Klik på Gendan Space. Bekræftelsen Space gendannet vises.
-
Log ind
Klik på Gå til login. Gendannelsen logger dig ikke ind.
Dit Space er åbent igen; dets websites vender tilbage ved næste synkronisering, som standard hvert femte minut. Hvis et abonnement ophørte ved sletningen, gælder følgerne for websites efter abonnementets ophør.
Godt at vide
- Linket virker én gang.
- Det har ingen egen udløbsdato: Det virker, indtil dit Space er slettet permanent.
Hvis noget ikke virker
Dette gendannelseslink er ugyldigt eller ikke længere gyldigt.
Siden viser denne besked i tre tilfælde og siger ikke, hvilket der gælder:
- Linket er ukendt eller allerede brugt.
- Dit Space er allerede gendannet. Log ind som normalt.
- Dit Space er slettet permanent. Det kan da ikke gendannes.
Flere spørgsmål om gendannelse
Hvad sker der med websites, hvis et abonnement ophørte ved sletningen?
Efter gendannelse gælder Free. Hvis forbruget passer i Free, er websites online; ellers forbliver de sat på pause. Projekter, versioner og domæner bevares. Bestil igen, eller reducer forbruget, og få en Ejer eller Administrator til at skifte dit Space til Free: Efter et abonnements ophør.