Kjøp og si opp tilleggspakker
Du øker grensene for Max-abonnementet og sier opp pakker igjen.
På denne siden
Med pakker øker du prosjekt-, domene- eller lagringsgrensene for et bestilt Max-abonnement.
Disse pakkene finnes
| Pakke | Gir per stykk | Pris per stykk og måned, uten avgift |
|---|---|---|
| Pakke +5 nettsteder | 5 flere prosjekter og 5 flere egne domener | 10,00 |
| Pakke +10 GB lagring | 10 GB mer lagring | 5,00 |
- Prisen er den samme ved begge bindinger og i begge valutaer. Du kan bestille opptil 20 av hver pakke.
- Pakker finnes bare for et bestilt Max-abonnement, ikke for Max uten abonnement. De avsluttes sammen med abonnementet.
Kjøp en pakke
Informasjon
Du har rollen Eier eller Administrator i Space. Et Space er et felles arbeidsområde i appen.
Max kommer fra et løpende abonnement som er aktivt: ikke forfalt og ikke sagt opp.
-
Åpne kjøpsdialogen
Klikk på Legg til pakke i pakkens rad i delen Tilleggspakker; hvis pakker allerede er bestilt, heter knappen Legg til en pakke til.
Bestillingsknappen i pakkens rad. -
Velg antall
Velg antallet under Antall pakker, og klikk på Videre. Kontroller beløpet som forfaller i dag, og den fremtidige månedsprisen.
Antallsfeltet. -
Kjøp pakken
Klikk på Kjøp med betalingsplikt: … med beløpet. TEISENDA belaster den lagrede betalingsmåten.
Kjøpsknappen.
Tredje trinn viser Kjøpt, og den høyere grensen gjelder straks.
Godt å vite
- Den høyere grensen gjelder aldri uten betaling: Hvis belastningen mislykkes eller venter på banken, forblir abonnementet som før.
- Et påbegynt kjøp som ikke er fullført, hindrer alle videre kjøp og oppsigelser av pakker. Etter 30 minutter uten betaling forkaster TEISENDA det; et betalt kjøp forblir kjøpt. Les mer: Fullfør eller avbryt kjøp.
Hvis noe ikke virker
Bare eiere og administratorer kan legge til og avbestille pakker.
Du har rollen Bruker eller Lesetilgang, og radene har ingen knapper. Et medlem med rollen Eier eller Administrator kjøper og sier opp.
Pakker for flere nettsteder og mer lagring kan legges til en bestilt …-plan.
Space har ikke noe løpende Max-abonnement: Det har Free, Max uten abonnement, eller abonnementet er avsluttet. Delen viser denne setningen og ingen rad. Bestill Max først: Bestill Max.
Det kan ikke gjøres tilleggskjøp akkurat nå: Det er ikke satt opp noen betalingsleverandør.
Ingen betalingsleverandør er satt opp her. Du kan ikke endre dette; kjøp er da ikke mulig.
Den første betalingen mangler fortsatt.
Abonnementets første betaling venter fortsatt. Fullfør betalingen først.
Betalingen er forfalt. Betal den først – etter det kan det gjøres tilleggskjøp.
Abonnementet er forfalt. Betal det utestående først: Endre betalingsmåte.
Abonnementet er sagt opp. Trekk først oppsigelsen tilbake.
Abonnementet er sagt opp. Trekk tilbake oppsigelsen først: Trekk tilbake en oppsigelse.
Et tilleggskjøp er påbegynt og ennå ikke fullført.
Et kjøp er startet og ikke fullført. Fullfør eller avbryt det: Fullfør eller avbryt et påbegynt kjøp.
For denne pakken er det planlagt en avbestilling. Trekk den først tilbake – etter det kan det gjøres tilleggskjøp.
En oppsigelse er planlagt for denne pakken. Trekk den tilbake først: Trekk tilbake en pakkeoppsigelse.
Det planlegges akkurat nå en endring på abonnementet. Prøv igjen om noen minutter.
TEISENDA sender nå en planlagt abonnementsendring til betalingsleverandøren. Prøv igjen om noen minutter.
Med de lagrede fakturaopplysningene kan det ikke kjøpes noe akkurat nå. Sjekk land og MVA-nummer i fakturaopplysningene.
Med de lagrede faktureringsopplysningene kan TEISENDA ikke selge noe akkurat nå. Årsaken er landet eller et MVA-nummer registeret ikke har bekreftet eller ikke har bekreftet ennå. Kontroller land og MVA-nummer i faktureringsopplysningene.
Det kan ikke bestilles mer enn … stykker av denne pakken.
Med dette antallet ville abonnementet ha mer enn 20 av pakken. Velg et mindre antall.
Denne pakken har ingen pris akkurat nå.
TEISENDA har ingen pris for pakken i dag. Kontakt kundestøtte.
Neste faktura opprettes akkurat nå. Prøv igjen om noen minutter.
Faktureringsmåneden er utløpt, og neste faktura opprettes nå. Prøv igjen om noen minutter.
Frem til neste faktura er det forholdsmessige beløpet for lite til å trekkes. Fra den … kan pakken bestilles.
Det forholdsmessige beløpet frem til neste faktura er under minstebeløpet på 0,50 EUR eller 0,50 CHF. Dette skjer i de siste dagene av en faktureringsmåned. Kjøp fra neste fakturadag.
Betalingsleverandøren svarer ikke akkurat nå. Prøv igjen om litt.
Betalingsleverandøren svarte ikke på forhåndsvisningen. Prøv igjen litt senere.
Status har endret seg i mellomtiden. Last inn siden på nytt.
Tilstanden har endret seg siden du lastet inn siden. Last inn siden på nytt.
Kortet ble avvist. Ingenting er bestilt, og ingenting er belastet.
Banken avviste kortet. TEISENDA har ikke bestilt eller belastet noe. Lagre et annet kort, og kjøp på nytt: Endre betalingsmåte.
Betalingen ble ikke bekreftet. Ingenting er bestilt, og ingenting er belastet.
Banken bekreftet ikke betalingen. TEISENDA har ikke bestilt eller belastet noe. Kjøp på nytt, om nødvendig med et annet kort.
Tilleggskjøpet ble ikke fullført. Ingenting er bestilt, og ingenting er belastet.
Du fullførte ikke kjøpet innen tidsfristen. TEISENDA har ikke bestilt eller belastet noe. Kjøp på nytt.
Abonnementet ditt endret seg før betalingen var bekreftet. Tilleggskjøpet ble ikke bestilt; ingenting er belastet.
Abonnementet endret seg før betalingen var bekreftet. TEISENDA har ikke bestilt eller belastet noe. Kjøp på nytt.
Betalingsleverandøren godtok ikke tilleggskjøpet. Ingenting er bestilt, og ingenting er belastet.
Betalingsleverandøren godtok ikke kjøpet. TEISENDA har ikke bestilt eller belastet noe. Prøv igjen senere.
Banken din krever en bekreftelse som ikke kan gis her. Ingenting er bestilt, og ingenting er belastet. Legg inn et annet kort.
Banken krever en bekreftelse som ikke kan gis her. TEISENDA har ikke bestilt eller belastet noe. Lagre et annet kort: Endre betalingsmåte.
Flere spørsmål om kjøp
Hva koster en pakke den første måneden?
TEISENDA beregner tiden frem til neste månedsfaktura forholdsmessig straks, på en egen faktura. Fra neste månedsfaktura koster hver pakke full månedspris.
Hva viser tredje trinn?
- Kjøpt med det TEISENDA har bestilt og belastet.
- Betalingen bekreftes så lenge betalingsbekreftelsen mangler.
- Bankens vindu når den krever bekreftelse.
- Ikke kjøpt med årsaken og, etter et avvist kort, en lenke til betalingsmåten.
- Ennå ikke avklart når betalingsleverandøren ikke har svart. Dialogen tilbyr da ikke et nytt forsøk.
Hvilke e-poster får jeg etter kjøpet?
TEISENDA sender dem til fakturaadressen fra faktureringsopplysningene på det lagrede fakturaspråket. Uten faktureringsopplysninger sendes ingenting. Et kjøp som venter eller mislyktes, utløser ingen e-post.
- … – Tilleggskjøp bekreftet: …, én gang per bestilling når kjøpet er betalt og gjelder.
- Fakturaen din … fra TEISENDA med PDF når TEISENDA sender fakturaen for det forholdsmessige beløpet. Fakturaen for et kjøp blir først et bilag når det er betalt. Den går til adressen på bilaget.
Fullfør eller avbryt et påbegynt kjøp
Informasjon
Du har rollen Eier eller Administrator i Space, og et kjøp er startet og har ikke noe resultat ennå.
-
Fullfør eller avbryt kjøpet
Klikk på Fullfør kjøpet i meldingen Et tilleggskjøp er påbegynt og ennå ikke fullført. Med Avbryt kjøpet forkaster du i stedet et ubetalt kjøp; et kjøp som er betalt i mellomtiden, består.
Meldingen med knappen.
Det åpne kjøpet har et resultat, og meldingen forsvinner. Du kan kjøpe og si opp pakker igjen.
Hvis noe ikke virker
Betalingen er ikke mottatt ennå.
Betalingen er ikke mottatt ennå, og meldingen blir stående. Vent og prøv igjen, eller avbryt kjøpet.
Statusen kunne ikke kontrolleres akkurat nå. Prøv igjen om litt.
TEISENDA kunne ikke lese tilstanden. Prøv igjen litt senere.
Si opp en pakke
Informasjon
Du har rollen Eier eller Administrator i Space, og minst én av pakken er bestilt.
Abonnementet er aktivt, og dagens bruk passer innenfor den lavere grensen.
-
Åpne pakkens meny
Klikk på knappen som åpner menyen i raden for den bestilte pakken, og velg Avbestill.
Menyen i pakkens rad. -
Velg antall
Velg antallet du sier opp, under Antall pakker, og klikk på Videre. Kontroller dagen det gjelder fra, og den lavere grensen.
Antallsfeltet. -
Planlegg pakkeoppsigelsen
Klikk på Planlegg avbestillingen.
Knappen for å planlegge oppsigelsen.
En melding oppgir dagen, og delen Forbruk sier når den lavere grensen gjelder fra.
Godt å vite
- Pakkene forblir bestilt frem til slutten av faktureringsmåneden, og den høyere grensen gjelder. TEISENDA refunderer ingenting og avregner ingenting forholdsmessig.
- Reduser bruken før den siste timen i faktureringsmåneden: TEISENDA kontrollerer fra 60 minutter før slutten om bruken passer innenfor den lavere grensen.
- Hvis den ikke passer, forblir pakken bestilt, og du får en e-post.
- Oppsigelsen flyttes da ikke til neste måned; planlegg den på nytt.
Hvis noe ikke virker
Bruken din passer ikke inn i den mindre grensen: …. Reduser den først.
Bruken passer ikke innenfor den lavere grensen; meldingen oppgir tallene. Reduser bruken først: Slett prosjekter eller domener, eller frigjør lagring.
Bruken din kan ikke leses akkurat nå. Prøv igjen om litt.
TEISENDA kunne ikke lese bruken akkurat nå og planlegger ingenting uten den. Prøv igjen litt senere.
Det er allerede planlagt en avbestilling for denne pakken. Trekk den tilbake for å avbestille et annet antall.
En oppsigelse er allerede planlagt for denne pakken. Trekk den tilbake for å planlegge et annet antall.
Et tilleggskjøp er påbegynt og ennå ikke fullført. Fullfør det først.
Et kjøp er startet og ikke fullført. Fullfør det først: Fullfør eller avbryt et påbegynt kjøp.
Abonnementet er sagt opp; pakkene avsluttes sammen med det. Vil du avbestille en pakke tidligere, må du først trekke oppsigelsen tilbake.
Abonnementet er sagt opp, og pakkene avsluttes sammen med det. For å gi opp en pakke tidligere trekker du tilbake oppsigelsen av abonnementet først: Trekk tilbake en oppsigelse.
Betalingen er forfalt. Betal den først – etter det kan det avbestilles.
Abonnementet er forfalt. Betal det utestående først: Endre betalingsmåte.
Den første betalingen mangler fortsatt.
Første betaling venter fortsatt. Fullfør betalingen først.
Neste faktura opprettes akkurat nå. Prøv igjen om noen minutter.
Neste faktura opprettes nå. Prøv igjen om noen minutter; pakkeoppsigelsen gjelder da ved slutten av den nye måneden.
Abonnementet oppgir akkurat nå ingen faktureringsmåned. Prøv igjen om noen minutter.
Abonnementet oppgir ingen faktureringsmåned akkurat nå. Prøv igjen om noen minutter.
Status har endret seg i mellomtiden. Last inn siden på nytt.
Tilstanden har endret seg siden du lastet inn siden. Last inn siden på nytt.
Det kan ikke avbestilles noe akkurat nå: Det er ikke satt opp noen betalingsleverandør.
Ingen betalingsleverandør er satt opp her. Du kan ikke endre dette; pakkeoppsigelse er da ikke mulig.
Flere spørsmål om pakkeoppsigelse
Hvilke e-poster får jeg om pakkeoppsigelsen?
TEISENDA sender dem til fakturaadressen fra faktureringsopplysningene på det lagrede fakturaspråket. Uten faktureringsopplysninger sendes ingen.
- … – Avbestilling planlagt: … den … så lenge pakkeoppsigelsen er planlagt.
- … – Avbestilling gjelder: … når TEISENDA har utført den.
- … – Avbestilling ikke gjennomført: … hvis bruken ikke passet innenfor den lavere grensen ved kontrollen i faktureringsmånedens siste 60 minutter; e-posten oppgir tallene fra det tidspunktet.
- … – Avbestilling trukket tilbake: … etter at du har trukket den tilbake.
Trekk tilbake en pakkeoppsigelse
Informasjon
Du har rollen Eier eller Administrator i Space, og en oppsigelse er planlagt for pakken med en virkningsdag som ikke er nådd ennå.
-
Åpne bekreftelsen
Klikk på Trekk avbestillingen tilbake ved den planlagte oppsigelsen. Bekreftelsen påpeker at pakkene fortsatt belastes.
Raden for planlagt pakkeoppsigelse. -
Bekreft tilbaketrekkingen
Klikk på Trekk avbestillingen tilbake i bekreftelsen. En melding sier Avbestillingen er trukket tilbake.
Alle pakkene forblir bestilt, og den høyere grensen gjelder fortsatt.
Hvis noe ikke virker
Det er ikke planlagt noen avbestilling for denne pakken.
Ingen oppsigelse er planlagt for denne pakken lenger. Last inn siden på nytt.
Neste faktura opprettes akkurat nå – om noen minutter er det klart om avbestillingen allerede gjelder. Prøv igjen da.
Neste faktura opprettes nå, og om noen minutter er det fastslått om oppsigelsen allerede gjelder. Prøv igjen da.
Noe endres på abonnementet akkurat nå. Prøv igjen om litt.
Noe annet endres nå i abonnementet. Prøv igjen litt senere.
Betalingsleverandøren svarer ikke akkurat nå. Ingenting er trukket tilbake. Prøv igjen om litt.
Betalingsleverandøren svarte ikke, og TEISENDA har ikke trukket tilbake noe. Prøv igjen litt senere.
Status har endret seg i mellomtiden. Last inn siden på nytt.
Tilstanden har endret seg siden du lastet inn siden. Last inn siden på nytt.
Du har ikke tillatelse til det.
TEISENDA har avvist tilbaketrekkingen fordi du ikke er Eier eller Administrator, eller økten din er utløpt. Logg inn på nytt som Eier eller Administrator.