Dokoupit a odebrat balíčky
Zvyšte limity předplatného Max a později balíčky odeberte.
Na této stránce
Balíčky zvyšují limity projektů, domén nebo úložiště objednaného tarifu Max.
Dostupné balíčky
| Balíček | Co přidá jeden kus | Měsíční cena jednoho kusu bez daně |
|---|---|---|
| Balíček +5 webů | 5 projektů (webů) a 5 vlastních domén navíc | 10,00 |
| Balíček +10 GB úložiště | 10 GB úložiště navíc | 5,00 |
- Cena je stejná u obou druhů vázanosti i v obou měnách. Každého balíčku lze objednat až 20 kusů.
- Balíčky jsou k dispozici jen k objednanému tarifu Max, nikoli k Max bez předplatného. Končí s předplatným.
Kupte balíček
Informace
Ve Space máte roli Vlastník nebo Administrátor. Space je společný pracovní prostor v aplikaci.
Tarif Max vychází z běžícího aktivního předplatného: není po splatnosti ani vypovězené.
-
Otevřete dialog nákupu
V části Doplňkové balíčky klikněte v řádku balíčku na Dokoupit balíček; pokud už máte objednané kusy, tlačítko se jmenuje Dokoupit další balíček.
Tlačítko objednávky v řádku balíčku. -
Vyberte počet
Pod Počet balíčků vyberte počet kusů a klikněte na Pokračovat. Zkontrolujte částku splatnou dnes a budoucí měsíční cenu.
Pole počtu kusů. -
Kupte balíček
Klikněte na Koupit s povinností platby: … s částkou. TEISENDA strhne platbu z uložené platební metody.
Tlačítko nákupu.
Třetí krok zobrazuje Zakoupeno a vyšší limit platí okamžitě.
Co je dobré vědět
- Vyšší limit nikdy neplatí bez zaplacení: pokud stržení platby selže nebo čeká na banku, předplatné zůstává beze změny.
- Zahájený a nedokončený nákup blokuje každý další nákup i odebrání. Po 30 minutách bez zaplacení ho TEISENDA zahodí; zaplacený nákup zůstává platný. Více v návodu Dokončit nebo zrušit nákup.
Když něco nefunguje
Dokupovat a odebírat balíčky mohou pouze vlastníci a administrátoři.
Máte roli Uživatel nebo Pouze pro čtení a řádky nemají tlačítka. Balíčky kupuje a odebírá člen s rolí Vlastník nebo Administrátor.
Balíčky pro další weby a více úložiště lze dokoupit k objednanému tarifu ….
Space nemá běžící předplatné tarifu Max: má tarif Free, Max bez předplatného, nebo je předplatné ukončené. Část zobrazuje tuto větu bez řádků balíčků. Nejprve objednejte tarif Max: Objednat tarif Max.
Právě teď nelze nic dokoupit: není nastaven žádný poskytovatel plateb.
Zde není nastavený poskytovatel plateb. Nemůžete to změnit; nákup pak není možný.
První platba zatím chybí.
První platba předplatného ještě není zaplacená. Nejprve dokončete platbu.
Platba je po splatnosti. Nejdřív ji uhraďte – poté půjde dokoupit.
Předplatné je po splatnosti. Nejprve zaplaťte: Změnit platební metodu.
Předplatné je vypovězeno. Nejdřív vezměte výpověď zpět.
Předplatné je vypovězené. Nejprve vezměte výpověď zpět: Vezměte výpověď zpět.
Dokoupení je zahájeno a ještě nedokončeno.
Nákup je zahájený a nedokončený. Dokončete ho nebo zrušte: Dokončete zahájený nákup nebo ho zrušte.
Pro tento balíček je naplánováno odebrání. Nejdřív ho vezměte zpět – poté půjde dokoupit.
Pro tento balíček je naplánované odebrání. Nejprve ho vezměte zpět: Vezměte odebrání zpět.
U předplatného se právě plánuje změna. Zkuste to prosím za pár minut znovu.
TEISENDA právě předává naplánovanou změnu předplatného poskytovateli plateb. Zkuste to za několik minut znovu.
S uloženými fakturačními údaji teď nelze nic koupit. Zkontrolujte zemi a DIČ ve fakturačních údajích.
S uloženými fakturačními údaji TEISENDA právě nemůže nic prodat. Důvodem je země nebo DIČ, které registr nepotvrdil nebo ještě nepotvrdil. Zkontrolujte zemi a DIČ ve fakturačních údajích.
Víc než … kusů tohoto balíčku objednat nelze.
S tímto počtem by předplatné mělo více než 20 kusů balíčku. Vyberte menší počet.
Tento balíček teď nemá cenu.
TEISENDA dnes pro balíček nemá cenu. Kontaktujte podporu.
Další faktura se právě vytváří. Zkuste to prosím za pár minut znovu.
Fakturační měsíc skončil a právě vzniká příští faktura. Zkuste to za několik minut znovu.
Do další faktury je poměrná částka příliš nízká na to, aby se dala strhnout. Od … půjde balíček objednat.
Poměrná částka do příští faktury je nižší než minimálních 0,50 EUR nebo 0,50 CHF. Stává se to v posledních dnech fakturačního měsíce. Nakupte od data příští faktury.
Poskytovatel plateb momentálně neodpovídá. Zkuste to prosím za chvíli znovu.
Poskytovatel plateb neodpověděl na náhled. Zkuste to později znovu.
Stav se mezitím změnil. Načtěte stránku znovu.
Od načtení stránky se stav změnil. Načtěte stránku znovu.
Karta byla zamítnuta. Nic nebylo objednáno ani účtováno.
Banka kartu odmítla. TEISENDA nic neobjednala ani neúčtovala. Uložte jinou kartu a nakupte znovu: Změnit platební metodu.
Platba nebyla potvrzena. Nic nebylo objednáno ani účtováno.
Banka platbu nepotvrdila. TEISENDA nic neobjednala ani neúčtovala. Nakupte znovu, případně s jinou kartou.
Dokoupení nebylo dokončeno. Nic nebylo objednáno ani účtováno.
Nákup jste nedokončili ve stanovené době. TEISENDA nic neobjednala ani neúčtovala. Nakupte znovu.
Vaše předplatné se změnilo dřív, než byla platba potvrzena. Dokoupení nebylo objednáno; nic nebylo účtováno.
Předplatné se změnilo před potvrzením platby. TEISENDA nic neobjednala ani neúčtovala. Nakupte znovu.
Poskytovatel plateb dokoupení nepřijal. Nic nebylo objednáno ani účtováno.
Poskytovatel plateb nákup nepřijal. TEISENDA nic neobjednala ani neúčtovala. Zkuste to později znovu.
Vaše banka vyžaduje potvrzení, které zde nelze zadat. Nic nebylo objednáno ani účtováno. Uložte jinou kartu.
Banka vyžaduje potvrzení, které zde nelze provést. TEISENDA nic neobjednala ani neúčtovala. Uložte jinou kartu: Změnit platební metodu.
Další otázky k nákupu
Kolik stojí balíček v prvním měsíci?
TEISENDA ihned účtuje poměrnou část za dobu do příští měsíční faktury na samostatné faktuře. Od příští měsíční faktury stojí každý kus plnou měsíční cenu.
Co zobrazuje třetí krok?
- Zakoupeno s tím, co TEISENDA objednala a účtovala.
- Platba se potvrzuje, dokud chybí potvrzení platby.
- Okno banky, pokud vyžaduje potvrzení.
- Nezakoupeno s důvodem a po odmítnutí karty s odkazem na platební metodu.
- Zatím nejasné, pokud poskytovatel plateb neodpověděl. Dialog pak nenabízí druhý pokus.
Jaké e-maily dostanu po nákupu?
TEISENDA je posílá na fakturační e-mailovou adresu z fakturačních údajů v uloženém jazyce faktur. Bez fakturačních údajů se nic neposílá. K čekajícímu nebo neúspěšnému nákupu nepřichází e-mail.
- … – Dokoupení potvrzeno: …, jednou za každou objednávku, když je nákup zaplacený a platí.
- Vaše faktura … od TEISENDA s PDF, když TEISENDA doručí fakturu za poměrnou částku. Faktura nákupu se stává dokladem až po zaplacení. Chodí na adresu uvedenou na dokladu.
Dokončete zahájený nákup nebo ho zrušte
Informace
Ve Space máte roli Vlastník nebo Administrátor a nákup je zahájený, ale ještě nemá výsledek.
-
Dokončete nebo zrušte nákup
V upozornění Dokoupení je zahájeno a ještě nedokončeno klikněte na Dokončit nákup. Pomocí Zrušit nákup místo toho zahodíte nezaplacený nákup; mezitím zaplacený nákup zůstává platný.
Upozornění s tlačítkem.
Otevřený nákup má výsledek a upozornění zmizí. Opět můžete kupovat a odebírat balíčky.
Když něco nefunguje
Platba ještě nedorazila.
Platba dosud nedorazila a upozornění zůstává. Počkejte a zkuste to znovu, nebo nákup zrušte.
Stav se teď nepodařilo ověřit. Zkuste to za chvíli znovu.
TEISENDA nemohla přečíst stav. Zkuste to později znovu.
Odeberte balíček
Informace
Ve Space máte roli Vlastník nebo Administrátor a máte objednaný alespoň jeden kus balíčku.
Předplatné je aktivní a vaše dnešní využití se vejde do menšího limitu.
-
Otevřete nabídku balíčku
V řádku objednaného balíčku klikněte na tlačítko nabídky a vyberte Odebrat.
Nabídka v řádku balíčku. -
Vyberte počet
Pod Počet balíčků vyberte počet kusů k odebrání a klikněte na Pokračovat. Zkontrolujte den účinnosti a menší limit.
Pole počtu kusů. -
Naplánujte odebrání
Klikněte na Naplánovat odebrání.
Tlačítko naplánování.
Zpráva uvádí datum a část Využití sděluje, od kdy platí menší limit.
Co je dobré vědět
- Do konce fakturačního měsíce zůstávají kusy objednané a platí vyšší limit. TEISENDA nic nevrací ani poměrně nepřepočítává.
- Snižte využití před poslední hodinou fakturačního měsíce: TEISENDA od 60 minut před jeho koncem kontroluje, zda se vejde do menšího limitu.
- Pokud ne, balíček zůstává objednaný a dostanete e-mail.
- Odebrání se pak neposouvá do dalšího měsíce; naplánujte ho znovu.
Když něco nefunguje
Vaše využití se nevejde do menšího limitu: …. Nejdřív ho snižte.
Využití se nevejde do menšího limitu; zpráva uvádí čísla. Nejprve snižte využití: smažte projekty nebo domény, nebo uvolněte úložiště.
Vaše využití se teď nedá načíst. Zkuste to prosím za chvíli znovu.
TEISENDA právě nemohla přečíst využití a bez něj nic nenaplánuje. Zkuste to později znovu.
Pro tento balíček je už odebrání naplánováno. Vezměte ho zpět, abyste mohli odebrat jiný počet kusů.
Pro tento balíček už je naplánované odebrání. Vezměte ho zpět, abyste mohli naplánovat jiný počet.
Dokoupení je zahájeno a ještě nedokončeno. Nejdřív ho dokončete.
Nákup je zahájený a nedokončený. Nejprve ho dokončete: Dokončete zahájený nákup nebo ho zrušte.
Předplatné je vypovězeno; balíčky končí spolu s ním. Chcete-li balíček odebrat dříve, vezměte nejdřív výpověď zpět.
Předplatné je vypovězené a balíčky končí s ním. Pokud chcete balíček odebrat dříve, nejprve vezměte výpověď zpět: Vezměte výpověď zpět.
Platba je po splatnosti. Nejdřív ji uhraďte – poté půjde balíčky odebírat.
Předplatné je po splatnosti. Nejprve zaplaťte: Změnit platební metodu.
První platba zatím chybí.
První platba ještě není zaplacená. Nejprve dokončete platbu.
Další faktura se právě vytváří. Zkuste to prosím za pár minut znovu.
Právě vzniká příští faktura. Zkuste to za několik minut znovu; odebrání pak platí ke konci nového měsíce.
Předplatné teď neuvádí žádný fakturační měsíc. Zkuste to prosím za pár minut znovu.
Předplatné právě neuvádí fakturační měsíc. Zkuste to za několik minut znovu.
Stav se mezitím změnil. Načtěte stránku znovu.
Od načtení stránky se stav změnil. Načtěte stránku znovu.
Právě teď nelze nic odebrat: není nastaven žádný poskytovatel plateb.
Zde není nastavený poskytovatel plateb. Nemůžete to změnit; odebrání pak není možné.
Další otázky k odebrání
Jaké e-maily dostanu k odebrání?
TEISENDA je posílá na fakturační e-mailovou adresu z fakturačních údajů v uloženém jazyce faktur. Bez fakturačních údajů se neposílají.
- … – Odebrání naplánováno: … ke dni …, dokud je vaše odebrání naplánované.
- … – Odebrání platí: …, když ho TEISENDA provedla.
- … – Odebrání neprovedeno: …, pokud se využití při kontrole během posledních 60 minut fakturačního měsíce nevešlo do menšího limitu; e-mail uvádí čísla z dané chvíle.
- … – Odebrání vzato zpět: …, po zpětvzetí odebrání.
Vezměte odebrání zpět
Informace
Ve Space máte roli Vlastník nebo Administrátor a pro balíček je naplánované odebrání, jehož den ještě nenastal.
-
Otevřete potvrzovací otázku
U naplánovaného odebrání klikněte na Vzít odebrání zpět. Potvrzovací otázka upozorňuje, že kusy se budou dál účtovat.
Řádek naplánovaného odebrání. -
Potvrďte zpětvzetí
V potvrzovací otázce klikněte na Vzít odebrání zpět. Zpráva uvádí Odebrání bylo vzato zpět.
Balíček zůstává objednaný se všemi kusy a vyšší limit platí dál.
Když něco nefunguje
Pro tento balíček není naplánováno žádné odebrání.
Pro tento balíček už není naplánované odebrání. Načtěte stránku znovu.
Další faktura se právě vytváří – za pár minut bude jasné, zda odebrání už platí. Zkuste to pak znovu.
Právě vzniká příští faktura a za několik minut bude jasné, zda už odebrání platí. Zkuste to pak znovu.
U předplatného se právě něco mění. Zkuste to prosím za chvíli znovu.
U předplatného právě probíhá jiná změna. Zkuste to později znovu.
Poskytovatel plateb momentálně neodpovídá. Nic nebylo vzato zpět. Zkuste to prosím za chvíli znovu.
Poskytovatel plateb neodpověděl a TEISENDA nic nevzala zpět. Zkuste to později znovu.
Stav se mezitím změnil. Načtěte stránku znovu.
Od načtení stránky se stav změnil. Načtěte stránku znovu.
K tomu nemáte oprávnění.
TEISENDA zpětvzetí odmítla, protože nemáte roli Vlastník nebo Administrátor, nebo vaše relace vypršela. Přihlaste se znovu jako Vlastník nebo Administrátor.