Extra pakketten kopen en afbestellen
Verhoog je limieten, rond een betaling af of plan een afbestelling.
Op deze pagina
Verhoog de limieten van je Space met pakketten voor een afgesloten Max-abonnement. Een Space is een gedeelde werkruimte in de app.
Deze pakketten zijn beschikbaar
| Pakket | Per stuk extra | Prijs per stuk en maand, netto |
|---|---|---|
| Pakket +5 websites | 5 projecten (‘websites’) en 5 eigen domeinen extra | 10,00 |
| Pakket +10 GB opslag | 10 GB opslag extra | 5,00 |
- De prijs is bij beide bindingen en in beide valuta hetzelfde. Je kunt van elk pakket maximaal 20 stuks afsluiten.
- Pakketten zijn alleen beschikbaar bij een afgesloten Max-abonnement, niet bij Max zonder abonnement. Ze eindigen met het abonnement.
Koop een pakket
Informatie
Je hebt in de Space de rol Eigenaar of Beheerder.
Max komt uit een lopend, actief abonnement: niet achterstallig en niet opgezegd.
-
Open het aankoopvenster
Klik bij Uitbreidingen in de rij van het pakket op Uitbreiding bijbestellen. Als er al stuks zijn afgesloten, heet de knop Nog een uitbreiding bijbestellen.
De bestelknop in de pakketrij. -
Kies het aantal
Kies bij Aantal pakketten het aantal stuks en klik op Verder. Controleer het bedrag dat vandaag verschuldigd is en de toekomstige maandprijs.
Het veld voor het aantal. -
Koop het pakket
Klik op Kopen met betalingsverplichting: … met het bedrag. TEISENDA schrijft af via de opgeslagen betaalmethode.
De aankoopknop.
De derde stap toont Gekocht en de hogere limiet geldt direct.
Goed om te weten
- De hogere limiet geldt nooit zonder betaling. Als de afschrijving mislukt of op je bank wacht, blijft het abonnement ongewijzigd.
- Een begonnen, onafgeronde aankoop blokkeert elke andere aankoop en afbestelling. Na 30 minuten zonder betaling verwerpt TEISENDA de aankoop. Een betaalde aankoop blijft bestaan. Meer informatie: Aankoop afronden of annuleren.
Als iets niet werkt
Alleen eigenaren en beheerders kunnen uitbreidingen bijbestellen en afbestellen.
Je hebt Gebruiker of Alleen-lezen en de rijen hebben geen knoppen. Een lid met Eigenaar of Beheerder koopt en bestelt af.
Uitbreidingen voor meer websites en meer opslag kun je bijbestellen bij een geboekt …-pakket.
De Space heeft geen lopend Max-abonnement. Die heeft Free, Max zonder abonnement of een geëindigd abonnement. Het onderdeel toont deze tekst en geen rij. Sluit eerst Max af: Max afsluiten.
Er kan op dit moment niets worden bijbesteld: er is geen betaalprovider ingesteld.
Hier is geen betalingsaanbieder ingesteld. Je kunt hier niets aan veranderen. Kopen is dan niet mogelijk.
De eerste betaling staat nog open.
De eerste abonnementsbetaling staat nog open. Rond die eerst af.
De betaling is achterstallig. Betaal die eerst – daarna kun je bijbestellen.
Het abonnement is achterstallig. Betaal eerst: Betaalmethode wijzigen.
Het abonnement is opgezegd. Trek eerst de opzegging in.
Het abonnement is opgezegd. Trek de opzegging eerst in: Trek een opzegging in.
Er is een bijbestelling gestart die nog niet is afgerond.
Een aankoop is begonnen en niet afgerond. Rond die af of annuleer die: Rond een begonnen aankoop af of annuleer die.
Voor deze uitbreiding is een afbestelling gepland. Trek die eerst in – daarna kun je bijbestellen.
Voor dit pakket is een afbestelling gepland. Trek die eerst in: Trek een afbestelling in.
Er wordt op dit moment een wijziging aan het abonnement ingepland. Probeer het over een paar minuten opnieuw.
TEISENDA geeft momenteel een geplande abonnementswijziging aan de betalingsaanbieder door. Probeer het over een paar minuten opnieuw.
Met de opgeslagen factuurgegevens kan er op dit moment niets worden gekocht. Controleer het land en het btw-nummer in de factuurgegevens.
Met de opgeslagen factuurgegevens kan TEISENDA momenteel niets verkopen. De reden is het land of een btw-nummer dat het register niet of nog niet heeft bevestigd. Controleer land en btw-nummer in de factuurgegevens.
Je kunt niet meer dan … stuks van deze uitbreiding bestellen.
Met dit aantal zou het abonnement meer dan 20 stuks van het pakket hebben. Kies een kleiner aantal.
Voor deze uitbreiding is er op dit moment geen prijs.
TEISENDA heeft vandaag geen prijs voor het pakket. Neem contact op met de support.
De volgende factuur wordt op dit moment aangemaakt. Probeer het over een paar minuten opnieuw.
De facturatiemaand is voorbij en de volgende factuur wordt aangemaakt. Probeer het over een paar minuten opnieuw.
Tot de volgende factuur is het bedrag naar rato te klein om af te schrijven. Vanaf … kun je de uitbreiding bestellen.
Het bedrag naar rato tot de volgende factuur ligt onder het minimum van 0,50 EUR of 0,50 CHF. Dat gebeurt in de laatste dagen van een facturatiemaand. Koop vanaf de dag van de volgende factuur.
De betaalprovider reageert op dit moment niet. Probeer het zo meteen opnieuw.
De betalingsaanbieder heeft niet op de preview geantwoord. Probeer het iets later opnieuw.
De stand is intussen veranderd. Laad de pagina opnieuw.
Sinds het laden van de pagina is de status gewijzigd. Vernieuw de pagina.
De kaart is geweigerd. Er is niets besteld en niets in rekening gebracht.
De bank heeft de kaart geweigerd. TEISENDA heeft niets toegevoegd of in rekening gebracht. Sla een andere kaart op en koop opnieuw: Betaalmethode wijzigen.
De betaling is niet bevestigd. Er is niets besteld en niets in rekening gebracht.
De bank heeft de betaling niet bevestigd. TEISENDA heeft niets toegevoegd of in rekening gebracht. Koop opnieuw, zo nodig met een andere kaart.
De bijbestelling is niet afgerond. Er is niets besteld en niets in rekening gebracht.
Je hebt de aankoop niet binnen de toegestane tijd afgerond. TEISENDA heeft niets toegevoegd of in rekening gebracht. Koop opnieuw.
Je abonnement is gewijzigd voordat de betaling was bevestigd. De bijbestelling is niet besteld; er is niets in rekening gebracht.
Het abonnement is gewijzigd voordat de betaling was bevestigd. TEISENDA heeft niets toegevoegd of in rekening gebracht. Koop opnieuw.
De betaalprovider heeft de bijbestelling niet geaccepteerd. Er is niets besteld en niets in rekening gebracht.
De betalingsaanbieder heeft de aankoop niet geaccepteerd. TEISENDA heeft niets toegevoegd of in rekening gebracht. Probeer het later opnieuw.
Je bank vraagt om een bevestiging die hier niet kan worden gegeven. Er is niets besteld en niets in rekening gebracht. Voeg een andere kaart toe.
Je bank vraagt om een bevestiging die hier niet kan worden gegeven. TEISENDA heeft niets toegevoegd of in rekening gebracht. Sla een andere kaart op: Betaalmethode wijzigen.
Meer vragen over kopen
Wat kost een pakket in de eerste maand?
TEISENDA berekent de tijd tot de volgende maandfactuur direct naar rato op een afzonderlijke factuur. Vanaf de volgende maandfactuur kost elk stuk de volledige maandprijs.
Wat toont de derde stap?
- Gekocht met wat TEISENDA heeft toegevoegd en in rekening gebracht.
- Betaling wordt bevestigd zolang de betalingsbevestiging ontbreekt.
- Het bankvenster als je bank bevestiging vraagt.
- Niet gekocht met de reden en na een geweigerde kaart een link naar de betaalmethode.
- Nog niet duidelijk als de betalingsaanbieder niet heeft geantwoord. Het venster biedt dan geen tweede poging aan.
Welke e-mails ontvang ik na de aankoop?
TEISENDA verstuurt die naar het factuuradres uit de factuurgegevens, in de daar opgeslagen factuurtaal. Zonder factuurgegevens wordt niets verstuurd. Voor een wachtende of mislukte aankoop komt geen e-mail.
- … – Bijbestelling bevestigd: …: één keer per bestelling als de aankoop is betaald en geldt.
- Je factuur … van TEISENDA met PDF als TEISENDA de factuur voor het bedrag naar rato verstuurt. Een aankoopfactuur wordt pas een document als de aankoop is betaald. Die gaat naar het adres op het document.
Rond een begonnen aankoop af of annuleer die
Informatie
Je hebt in de Space de rol Eigenaar of Beheerder. Een aankoop is begonnen en heeft nog geen resultaat.
-
Rond de aankoop af of annuleer die
Klik in Er is een bijbestelling gestart die nog niet is afgerond op Aankoop afronden. Met Aankoop annuleren verwerp je in plaats daarvan een onbetaalde aankoop. Een inmiddels betaalde aankoop blijft bestaan.
De melding met de knop.
De openstaande aankoop heeft een resultaat en de melding verdwijnt. Je kunt weer pakketten kopen en afbestellen.
Als iets niet werkt
De betaling is nog niet binnen.
De betaling is nog niet ontvangen en de melding blijft staan. Wacht en probeer het opnieuw of annuleer de aankoop.
De status kon zojuist niet worden gecontroleerd. Probeer het zo nog eens.
TEISENDA kon de status niet lezen. Probeer het iets later opnieuw.
Bestel een pakket af
Informatie
Je hebt in de Space de rol Eigenaar of Beheerder en er is minstens één stuk van het pakket afgesloten.
Het abonnement is actief en je huidige gebruik past binnen de lagere limiet.
-
Open het pakketmenu
Klik in de rij van het afgesloten pakket op de knop om het menu te openen en kies Afbestellen.
Het menu in de pakketrij. -
Kies het aantal
Kies bij Aantal pakketten het aantal stuks dat je afbestelt en klik op Verder. Controleer de ingangsdatum en de lagere limiet.
Het veld voor het aantal. -
Plan de afbestelling
Klik op Afbestelling inplannen.
De knop om te plannen.
Een melding noemt de dag en Gebruik zegt vanaf wanneer de lagere limiet geldt.
Goed om te weten
- Tot het einde van de facturatiemaand blijven de stuks afgesloten en geldt de hogere limiet. TEISENDA vergoedt niets en verrekent niets naar rato.
- Verminder je gebruik vóór het laatste uur van de facturatiemaand. TEISENDA controleert vanaf 60 minuten voor het einde of het binnen de lagere limiet past.
- Als het niet past, blijft het pakket afgesloten en ontvang je een e-mail.
- De afbestelling schuift dan niet naar de volgende maand. Plan die opnieuw.
Als iets niet werkt
Je gebruik past niet in de kleinere limiet: …. Verlaag het eerst.
Het gebruik past niet binnen de lagere limiet. De melding noemt de aantallen. Verminder eerst het gebruik: verwijder projecten of domeinen of maak opslag vrij.
Je gebruik kan op dit moment niet worden gelezen. Probeer het zo meteen opnieuw.
TEISENDA kon het gebruik momenteel niet lezen en plant zonder die informatie niets. Probeer het iets later opnieuw.
Voor deze uitbreiding is al een afbestelling gepland. Trek die in om een ander aantal af te bestellen.
Voor dit pakket is al een afbestelling gepland. Trek die in om een ander aantal te plannen.
Er is een bijbestelling gestart die nog niet is afgerond. Rond die eerst af.
Een aankoop is begonnen en niet afgerond. Rond die eerst af: Rond een begonnen aankoop af of annuleer die.
Het abonnement is opgezegd; de uitbreidingen eindigen ermee. Wil je een uitbreiding eerder afbestellen, trek dan eerst de opzegging in.
Het abonnement is opgezegd en de pakketten eindigen ermee. Om een pakket eerder te beëindigen, trek je eerst de opzegging in: Trek een opzegging in.
De betaling is achterstallig. Betaal die eerst – daarna kun je afbestellen.
Het abonnement is achterstallig. Betaal eerst: Betaalmethode wijzigen.
De eerste betaling staat nog open.
De eerste betaling staat nog open. Rond die eerst af.
De volgende factuur wordt op dit moment aangemaakt. Probeer het over een paar minuten opnieuw.
De volgende factuur wordt momenteel aangemaakt. Probeer het over een paar minuten opnieuw. De afbestelling geldt dan tegen het einde van de nieuwe maand.
Het abonnement noemt op dit moment geen factureringsmaand. Probeer het over een paar minuten opnieuw.
Het abonnement noemt momenteel geen facturatiemaand. Probeer het over een paar minuten opnieuw.
De stand is intussen veranderd. Laad de pagina opnieuw.
Sinds het laden van de pagina is de status gewijzigd. Vernieuw de pagina.
Er kan op dit moment niets worden afbesteld: er is geen betaalprovider ingesteld.
Hier is geen betalingsaanbieder ingesteld. Je kunt hier niets aan veranderen. Afbestellen is dan niet mogelijk.
Meer vragen over afbestellen
Welke e-mails ontvang ik over afbestellen?
TEISENDA verstuurt die naar het factuuradres uit de factuurgegevens, in de daar opgeslagen factuurtaal. Zonder factuurgegevens wordt niets verstuurd.
- … – Afbestelling gepland: … per … zolang je afbestelling is gepland.
- … – Afbestelling van kracht: … als TEISENDA de afbestelling heeft uitgevoerd.
- … – Afbestelling niet uitgevoerd: … als het gebruik bij de controle in de laatste 60 minuten van de facturatiemaand niet binnen de lagere limiet paste. De e-mail noemt de aantallen van dat moment.
- … – Afbestelling ingetrokken: … nadat je de afbestelling hebt ingetrokken.
Trek een afbestelling in
Informatie
Je hebt in de Space de rol Eigenaar of Beheerder. Voor het pakket is een afbestelling gepland waarvan de dag nog niet is bereikt.
-
Open de bevestiging
Klik bij de geplande afbestelling op Afbestelling intrekken. De bevestiging meldt dat de stuks verder in rekening worden gebracht.
De regel van de geplande afbestelling. -
Bevestig het intrekken
Klik in de bevestiging op Afbestelling intrekken. De melding De afbestelling is ingetrokken. verschijnt.
Alle stuks van het pakket blijven afgesloten en de hogere limiet blijft gelden.
Als iets niet werkt
Voor deze uitbreiding is geen afbestelling gepland.
Voor dit pakket is geen afbestelling meer gepland. Vernieuw de pagina.
De volgende factuur wordt op dit moment aangemaakt – over een paar minuten is duidelijk of de afbestelling al geldt. Probeer het dan opnieuw.
De volgende factuur wordt momenteel aangemaakt. Over een paar minuten is duidelijk of de afbestelling al geldt. Probeer het dan opnieuw.
Er wordt op dit moment iets aan het abonnement gewijzigd. Probeer het zo meteen opnieuw.
Er wordt momenteel iets anders aan het abonnement gewijzigd. Probeer het iets later opnieuw.
De betaalprovider reageert op dit moment niet. Er is niets ingetrokken. Probeer het zo meteen opnieuw.
De betalingsaanbieder heeft niet geantwoord en TEISENDA heeft niets ingetrokken. Probeer het iets later opnieuw.
De stand is intussen veranderd. Laad de pagina opnieuw.
Sinds het laden van de pagina is de status gewijzigd. Vernieuw de pagina.
Je hebt hier geen rechten voor.
TEISENDA heeft intrekken geweigerd omdat je geen Eigenaar of Beheerder bent of je sessie is verlopen. Log opnieuw in als Eigenaar of Beheerder.