Acquistare e disdire pacchetti
Aumenta i limiti del tuo abbonamento Max e disdici i pacchetti.
In questa pagina
Con i pacchetti aumenti i limiti di progetti, domini o spazio di archiviazione di un piano Max acquistato.
Pacchetti disponibili
| Pacchetto | Aggiunge per unità | Prezzo mensile per unità, al netto delle imposte |
|---|---|---|
| Pacchetto +5 siti web | 5 progetti (siti web) e 5 domini personalizzati | 10,00 |
| Pacchetto +10 GB di archiviazione | 10 GB di spazio di archiviazione | 5,00 |
- Il prezzo è uguale per entrambi i vincoli e in entrambe le valute. Puoi acquistare fino a 20 unità di ciascun pacchetto.
- I pacchetti sono disponibili solo con un piano Max acquistato, non con Max senza abbonamento. Terminano insieme all’abbonamento.
Acquista un pacchetto
Nota
Hai il ruolo Proprietario o Amministratore nello Space. Uno Space è un ambiente di lavoro condiviso nell’app.
Il piano Max deriva da un abbonamento in corso e attivo: i pagamenti non sono in ritardo e l’abbonamento non è stato disdetto.
Apri la finestra di acquisto
Nella sezione Pacchetti aggiuntivi, nella riga del pacchetto, fai clic su Aggiungi pacchetto; se hai già acquistato delle unità, il pulsante si chiama Aggiungi un altro pacchetto.
Il pulsante per acquistare nella riga del pacchetto. Scegli la quantità
In Numero di pacchetti scegli il numero di unità e fai clic su Continua. Verifica l’importo dovuto oggi e il futuro prezzo mensile.
Il campo della quantità. Acquista il pacchetto
Fai clic su Acquista con obbligo di pagamento: …, che include l’importo. TEISENDA addebita il metodo di pagamento salvato.
Il pulsante per acquistare.
Il terzo passaggio mostra Acquistato e il limite maggiore si applica immediatamente.
Da sapere
- Il limite maggiore non si applica mai senza pagamento: se l’addebito non riesce o attende la banca, l’abbonamento resta com’era.
- Un acquisto iniziato e non completato blocca ogni altro acquisto e ogni disdetta di pacchetti. Dopo 30 minuti senza pagamento TEISENDA lo annulla; un acquisto pagato resta valido. Dettagli in Completare o annullare un acquisto.
Se qualcosa non funziona
Solo i proprietari e gli amministratori possono aggiungere e rimuovere pacchetti.
Hai il ruolo Utente o Sola lettura e le righe non hanno pulsanti. Un membro con il ruolo Proprietario o Amministratore acquista e disdice i pacchetti.
I pacchetti per altri siti web e più archiviazione si possono aggiungere a un piano … sottoscritto.
Lo Space non ha un abbonamento Max in corso: ha Free, ha Max senza abbonamento oppure l’abbonamento è terminato. La sezione mostra questa frase e nessuna riga. Attiva prima Max: Attivare il piano Max.
Al momento non è possibile fare acquisti aggiuntivi: non è configurato nessun provider di pagamento.
Qui non è configurato un fornitore di servizi di pagamento. Non puoi modificarlo; in questo caso l’acquisto non è possibile.
Il primo pagamento è ancora in sospeso.
Il primo pagamento dell’abbonamento è ancora in sospeso. Completa prima il pagamento.
Il pagamento è scaduto. Salda prima quello – poi potrai fare acquisti aggiuntivi.
Il pagamento dell’abbonamento è in ritardo. Paga prima: Cambiare il metodo di pagamento.
L'abbonamento è stato disdetto. Revoca prima la disdetta.
L’abbonamento è stato disdetto. Revoca prima la disdetta: Revocare una disdetta.
Un acquisto aggiuntivo è stato avviato e non è ancora concluso.
Un acquisto è iniziato ma non è completato. Completalo o annullalo: Completare o annullare un acquisto iniziato.
Per questo pacchetto è programmata una rimozione. Revocala prima – poi potrai fare acquisti aggiuntivi.
È programmata una disdetta di questo pacchetto. Revocala prima: Revocare una disdetta di pacchetto.
Sull'abbonamento è in corso la programmazione di una modifica. Riprova tra qualche minuto.
TEISENDA sta trasmettendo al fornitore di servizi di pagamento una modifica programmata dell’abbonamento. Riprova tra qualche minuto.
Con i dati di fatturazione salvati al momento non si può acquistare nulla. Controlla il Paese e la partita IVA nei dati di fatturazione.
TEISENDA non può al momento vendere con i dati di fatturazione salvati. Il motivo è il paese o una partita IVA che il registro non ha confermato o non ha ancora confermato. Verifica paese e partita IVA nei dati di fatturazione.
Non si possono sottoscrivere più di … unità di questo pacchetto.
Con questa quantità l’abbonamento avrebbe più di 20 unità del pacchetto. Scegli una quantità minore.
Al momento per questo pacchetto non c'è un prezzo.
TEISENDA non ha un prezzo per il pacchetto oggi. Contatta l’assistenza.
La prossima fattura è in fase di creazione. Riprova tra qualche minuto.
Il mese di fatturazione è terminato e la prossima fattura è in preparazione. Riprova tra qualche minuto.
Fino alla prossima fattura l'importo proporzionale è troppo basso per essere addebitato. Dal … il pacchetto si potrà sottoscrivere.
L’importo proporzionale fino alla prossima fattura è inferiore al minimo di 0,50 EUR o 0,50 CHF. Succede negli ultimi giorni di un mese di fatturazione. Acquista dal giorno della prossima fattura.
Il provider di pagamento al momento non risponde. Riprova tra poco.
Il fornitore di servizi di pagamento non ha risposto all’anteprima. Riprova tra poco.
Nel frattempo lo stato è cambiato. Ricarica la pagina.
Lo stato è cambiato da quando hai caricato la pagina. Ricarica la pagina.
La carta è stata rifiutata. Non è stato sottoscritto né addebitato nulla.
La banca ha rifiutato la carta. TEISENDA non ha attivato né addebitato nulla. Inserisci un’altra carta e acquista di nuovo: Cambiare il metodo di pagamento.
Il pagamento non è stato confermato. Non è stato sottoscritto né addebitato nulla.
La banca non ha confermato il pagamento. TEISENDA non ha attivato né addebitato nulla. Acquista di nuovo, se necessario con un’altra carta.
L'acquisto aggiuntivo non è stato concluso. Non è stato sottoscritto né addebitato nulla.
Non hai completato l’acquisto entro il termine. TEISENDA non ha attivato né addebitato nulla. Acquista di nuovo.
Il tuo abbonamento è cambiato prima che il pagamento fosse confermato. L'acquisto aggiuntivo non è stato registrato; non è stato addebitato nulla.
L’abbonamento è cambiato prima della conferma del pagamento. TEISENDA non ha attivato né addebitato nulla. Acquista di nuovo.
Il provider di pagamento non ha accettato l'acquisto aggiuntivo. Non è stato sottoscritto né addebitato nulla.
Il fornitore di servizi di pagamento non ha accettato l’acquisto. TEISENDA non ha attivato né addebitato nulla. Riprova più tardi.
La tua banca richiede una conferma che qui non si può dare. Non è stato sottoscritto né addebitato nulla. Registra un'altra carta.
La banca richiede una conferma che non puoi fornire qui. TEISENDA non ha attivato né addebitato nulla. Inserisci un’altra carta: Cambiare il metodo di pagamento.
Altre domande sull’acquisto
Quanto costa un pacchetto nel primo mese?
TEISENDA addebita subito, su una fattura separata, l’importo proporzionale fino alla prossima fattura mensile. Dalla prossima fattura mensile ogni unità costa il prezzo mensile intero.
Cosa mostra il terzo passaggio?
- Acquistato con ciò che TEISENDA ha attivato e addebitato.
- Conferma del pagamento in corso finché manca la conferma del pagamento.
- La finestra della banca, se richiede una conferma.
- Non acquistato con il motivo e, dopo il rifiuto di una carta, un collegamento al metodo di pagamento.
- Non ancora chiarito se il fornitore di servizi di pagamento non ha risposto. La finestra non offre allora un secondo tentativo.
Quali email ricevo dopo l’acquisto?
TEISENDA le invia all’indirizzo email per le fatture dei dati di fatturazione, nella lingua della fattura salvata lì. Senza dati di fatturazione non viene inviata alcuna email. Non ricevi email per un acquisto in attesa o non riuscito.
- … – Acquisto aggiuntivo confermato: …, una volta per ordine, quando l’acquisto è pagato e ha effetto.
- La tua fattura … da TEISENDA con il PDF, quando TEISENDA invia la fattura dell’importo proporzionale. La fattura di un acquisto diventa documento di fatturazione solo quando è pagata. Viene inviata all’indirizzo indicato nel documento.
Completa o annulla un acquisto iniziato
Nota
Hai il ruolo Proprietario o Amministratore nello Space e un acquisto è iniziato ma non ha ancora un risultato.
Completa o annulla l’acquisto
Nell’avviso Un acquisto aggiuntivo è stato avviato e non è ancora concluso fai clic su Concludi l'acquisto. Con Annulla l'acquisto annulli invece un acquisto non pagato; un acquisto nel frattempo pagato resta valido.
L’avviso con il pulsante.
L’acquisto aperto ha un risultato e l’avviso scompare. Puoi di nuovo acquistare e disdire pacchetti.
Se qualcosa non funziona
Il pagamento non è ancora arrivato.
Il pagamento non è ancora arrivato e l’avviso resta. Attendi e riprova oppure annulla l’acquisto.
Non è stato possibile verificare lo stato in questo momento. Riprova tra poco.
TEISENDA non ha potuto leggere lo stato. Riprova tra poco.
Disdici un pacchetto
Nota
Hai il ruolo Proprietario o Amministratore nello Space e hai acquistato almeno un’unità del pacchetto.
L’abbonamento è attivo e il tuo utilizzo attuale rientra nel limite minore.
Apri il menu del pacchetto
Nella riga del pacchetto acquistato fai clic sul pulsante che apre il menu e scegli Rimuovi.
Il menu nella riga del pacchetto. Scegli la quantità
In Numero di pacchetti scegli il numero di unità da disdire e fai clic su Continua. Verifica la data di effetto e il limite minore.
Il campo della quantità. Programma la disdetta
Fai clic su Programma la rimozione.
Il pulsante per programmare.
Un messaggio indica la data e la sezione Utilizzo indica da quando si applica il limite minore.
Da sapere
- Le unità restano acquistate fino alla fine del mese di fatturazione e si applica il limite maggiore. TEISENDA non rimborsa nulla e non calcola importi proporzionali.
- Riduci l’utilizzo prima dell’ultima ora del mese di fatturazione: a partire da 60 minuti prima della fine, TEISENDA verifica se rientra nel limite minore.
- Se non rientra nel limite, il pacchetto resta acquistato e ricevi un’email.
- La disdetta non viene spostata al mese successivo; programmala di nuovo.
Se qualcosa non funziona
Il tuo utilizzo non rientra nel limite ridotto: …. Riducilo prima.
L’utilizzo non rientra nel limite minore; il messaggio indica i valori. Riduci prima l’utilizzo: elimina progetti o domini oppure libera spazio di archiviazione.
Al momento non è possibile leggere il tuo utilizzo. Riprova tra poco.
TEISENDA non ha potuto leggere l’utilizzo e non programma nulla senza questo dato. Riprova tra poco.
Per questo pacchetto è già programmata una rimozione. Revocala per rimuovere un'altra quantità.
È già programmata una disdetta di questo pacchetto. Revocala per programmare una quantità diversa.
Un acquisto aggiuntivo è stato avviato e non è ancora concluso. Concludilo prima.
Un acquisto è iniziato ma non è completato. Completalo prima: Completare o annullare un acquisto iniziato.
L'abbonamento è stato disdetto; i pacchetti terminano con esso. Per rimuovere un pacchetto prima, revoca prima la disdetta.
L’abbonamento è stato disdetto e i pacchetti terminano insieme a esso. Per rinunciare prima a un pacchetto, revoca prima la disdetta dell’abbonamento: Revocare una disdetta.
Il pagamento è scaduto. Salda prima quello – poi potrai rimuovere i pacchetti.
Il pagamento dell’abbonamento è in ritardo. Paga prima: Cambiare il metodo di pagamento.
Il primo pagamento è ancora in sospeso.
Il primo pagamento è ancora in sospeso. Completa prima il pagamento.
La prossima fattura è in fase di creazione. Riprova tra qualche minuto.
La prossima fattura è in preparazione. Riprova tra qualche minuto; la disdetta avrà allora effetto alla fine del nuovo mese.
L'abbonamento al momento non indica nessun mese di fatturazione. Riprova tra qualche minuto.
L’abbonamento non indica al momento un mese di fatturazione. Riprova tra qualche minuto.
Nel frattempo lo stato è cambiato. Ricarica la pagina.
Lo stato è cambiato da quando hai caricato la pagina. Ricarica la pagina.
Al momento non è possibile rimuovere nulla: non è configurato nessun provider di pagamento.
Qui non è configurato un fornitore di servizi di pagamento. Non puoi modificarlo; in questo caso non puoi disdire il pacchetto.
Altre domande sulla disdetta di pacchetti
Quali email ricevo sulla disdetta di pacchetti?
TEISENDA le invia all’indirizzo email per le fatture dei dati di fatturazione, nella lingua della fattura salvata lì. Senza dati di fatturazione non viene inviata alcuna email.
- … – Rimozione programmata: … il …, mentre la disdetta è programmata.
- … – Rimozione in vigore: …, quando TEISENDA l’ha eseguita.
- … – Rimozione non eseguita: …, se l’utilizzo non rientrava nel limite minore durante la verifica negli ultimi 60 minuti del mese di fatturazione; l’email indica i valori di quel momento.
- … – Rimozione revocata: …, dopo che l’hai revocata.
Revoca una disdetta di pacchetto
Nota
Hai il ruolo Proprietario o Amministratore nello Space e per il pacchetto è programmata una disdetta la cui data non è ancora arrivata.
Apri la richiesta di conferma
Accanto alla disdetta programmata fai clic su Revoca la rimozione. La richiesta di conferma avverte che le unità continueranno a essere addebitate.
La riga della disdetta programmata. Conferma la revoca
Nella richiesta di conferma fai clic su Revoca la rimozione. Un messaggio indica La rimozione è stata revocata.
Il pacchetto resta acquistato con tutte le unità e il limite maggiore continua ad applicarsi.
Se qualcosa non funziona
Per questo pacchetto non è programmata nessuna rimozione.
Non è più programmata una disdetta di questo pacchetto. Ricarica la pagina.
La prossima fattura è in fase di creazione – tra qualche minuto sarà chiaro se la rimozione è già in vigore. Riprova allora.
La prossima fattura è in preparazione e tra qualche minuto sarà noto se la disdetta ha già effetto. Riprova allora.
L'abbonamento è in fase di modifica. Riprova tra poco.
È in corso un’altra modifica dell’abbonamento. Riprova tra poco.
Il provider di pagamento al momento non risponde. Non è stato revocato nulla. Riprova tra poco.
Il fornitore di servizi di pagamento non ha risposto e TEISENDA non ha revocato nulla. Riprova tra poco.
Nel frattempo lo stato è cambiato. Ricarica la pagina.
Lo stato è cambiato da quando hai caricato la pagina. Ricarica la pagina.
Non hai l'autorizzazione per farlo.
TEISENDA ha rifiutato la revoca perché non hai il ruolo Proprietario o Amministratore oppure la tua sessione è scaduta. Accedi di nuovo con il ruolo Proprietario o Amministratore.