Pakete nachkaufen und abbestellen
Du erhöhst die Grenzen deines Max-Abos und bestellst Pakete wieder ab.
Auf dieser Seite
Mit Paketen erhöhst du die Projekt-, Domain- oder Speichergrenzen eines gebuchten Tarifs Max.
Diese Pakete gibt es
| Paket | Bringt je Stück | Preis je Stück und Monat, netto |
|---|---|---|
| Paket +5 Websites | 5 Projekte („Websites“) und 5 eigene Domains mehr | 10,00 |
| Paket +10 GB Speicher | 10 GB Speicher mehr | 5,00 |
- Der Preis ist bei beiden Bindungen und in beiden Währungen derselbe. Von jedem Paket lassen sich bis zu 20 Stück buchen.
- Pakete gibt es nur zu einem gebuchten Tarif Max, nicht zu Max ohne Abo. Sie enden mit dem Abo.
Kaufe ein Paket
Hinweis
Du hast im Space die Rolle Inhaber oder Administrator. Ein Space ist ein gemeinsamer Arbeitsbereich in der App.
Der Tarif Max kommt aus einem laufenden Abo, das aktiv ist: nicht überfällig und nicht gekündigt.
-
Öffne den Dialog zum Kaufen
Klicke im Abschnitt Nachkäufe in der Zeile des Pakets auf Paket buchen; sind schon Stück gebucht, heißt die Schaltfläche Weiteres Paket buchen.
Die Schaltfläche zum Buchen in der Zeile des Pakets. -
Wähle die Anzahl
Wähle unter Anzahl Pakete die Stückzahl und klicke auf Weiter. Prüfe den heute fälligen Betrag und den künftigen Monatspreis.
Das Feld für die Anzahl. -
Kaufe das Paket
Klicke auf die Schaltfläche „Zahlungspflichtig kaufen: …“ mit dem Betrag. TEISENDA bucht von der hinterlegten Zahlungsart ab.
Die Schaltfläche zum Kaufen.
Der dritte Schritt zeigt Gekauft, und die höhere Grenze gilt sofort.
Gut zu wissen
- Die höhere Grenze gilt nie unbezahlt: Scheitert die Abbuchung oder wartet sie auf deine Bank, bleibt das Abo, wie es war.
- Ein begonnener, nicht abgeschlossener Kauf sperrt jeden weiteren Kauf und jede Abbestellung. Nach 30 Minuten ohne Zahlung verwirft TEISENDA ihn; ein bezahlter Kauf bleibt gekauft. Mehr dazu: Kauf abschließen oder abbrechen.
Wenn etwas nicht klappt
Pakete buchen und abbestellen können nur Inhaber und Administratoren.
Du hast die Rolle Anwender oder Lesend, und die Zeilen tragen keine Schaltflächen. Ein Mitglied mit der Rolle Inhaber oder Administrator kauft und bestellt ab.
„Pakete für weitere Websites und mehr Speicher lassen sich zu einem gebuchten … dazubuchen.“
Der Space hat kein laufendes Abo im Tarif Max: Er ist im Tarif Free, hat den Tarif Max ohne Abo, oder das Abo ist beendet. Der Abschnitt zeigt diesen Satz und keine Zeile. Buche zuerst den Tarif Max: Tarif Max buchen.
Es lässt sich gerade nichts nachkaufen: Es ist kein Zahlungsanbieter eingerichtet.
Hier ist kein Zahlungsanbieter eingerichtet. Daran kannst du nichts ändern; kaufen ist dann nicht möglich.
Die erste Zahlung steht noch aus.
Die erste Zahlung des Abos ist noch offen. Schließe zuerst die Zahlung ab.
Die Zahlung ist überfällig. Begleiche sie zuerst – danach lässt sich nachkaufen.
Das Abo ist überfällig. Begleiche zuerst die Zahlung: Zahlungsart ändern.
Das Abo ist gekündigt. Nimm zuerst die Kündigung zurück.
Das Abo ist gekündigt. Nimm zuerst die Kündigung zurück: Nimm eine Kündigung zurück.
Ein Nachkauf ist begonnen und noch nicht abgeschlossen.
Ein Kauf ist begonnen und nicht abgeschlossen. Schließe ihn ab oder brich ihn ab: Schließe einen begonnenen Kauf ab oder brich ihn ab.
Für dieses Paket ist eine Abbestellung vorgemerkt. Nimm sie zuerst zurück – danach lässt sich nachkaufen.
Für dieses Paket ist eine Abbestellung vorgemerkt. Nimm sie zuerst zurück: Nimm eine Abbestellung zurück.
Am Abo wird gerade eine Änderung vorgemerkt. Versuche es in ein paar Minuten noch einmal.
TEISENDA gibt gerade eine vorgemerkte Änderung des Abos an den Zahlungsanbieter weiter. Versuch es in ein paar Minuten noch einmal.
Mit den hinterlegten Rechnungsdaten lässt sich gerade nichts kaufen. Prüfe Land und USt-IdNr. in den Rechnungsdaten.
Mit den gespeicherten Rechnungsdaten kann TEISENDA gerade nichts verkaufen. Der Grund ist das Land oder eine USt-IdNr., die das Register nicht oder noch nicht bestätigt hat. Prüfe Land und USt-IdNr. in den Rechnungsdaten.
„Mehr als … Stück dieses Pakets lassen sich nicht buchen.“
Mit dieser Anzahl trüge das Abo mehr als 20 Stück des Pakets. Wähle eine kleinere Anzahl.
Für dieses Paket gibt es gerade keinen Preis.
TEISENDA hat für das Paket heute keinen Preis. Wende dich an den Support.
Die nächste Rechnung entsteht gerade. Versuche es in ein paar Minuten noch einmal.
Der Abrechnungsmonat ist abgelaufen, und die nächste Rechnung entsteht gerade. Versuch es in ein paar Minuten noch einmal.
„Bis zur nächsten Rechnung ist der anteilige Betrag zu klein, um ihn abzubuchen. Ab dem … lässt sich das Paket buchen.“
Der anteilige Betrag bis zur nächsten Rechnung liegt unter dem Mindestbetrag von 0,50 EUR beziehungsweise 0,50 CHF. Das geschieht in den letzten Tagen eines Abrechnungsmonats. Kaufe ab dem Tag der nächsten Rechnung.
Der Zahlungsanbieter antwortet gerade nicht. Versuche es gleich noch einmal.
Der Zahlungsanbieter hat auf die Vorschau nicht geantwortet. Versuch es etwas später noch einmal.
Der Stand hat sich inzwischen geändert. Lade die Seite neu.
Seit du die Seite geladen hast, hat sich der Stand geändert. Lade die Seite neu.
Die Karte wurde abgelehnt. Es wurde nichts gebucht und nichts berechnet.
Die Bank hat die Karte abgelehnt. TEISENDA hat nichts gebucht und nichts berechnet. Hinterlege eine andere Karte und kaufe noch einmal: Zahlungsart ändern.
Die Zahlung wurde nicht bestätigt. Es wurde nichts gebucht und nichts berechnet.
Die Bank hat die Zahlung nicht bestätigt. TEISENDA hat nichts gebucht und nichts berechnet. Kaufe noch einmal, wenn nötig mit einer anderen Karte.
Der Nachkauf wurde nicht abgeschlossen. Es wurde nichts gebucht und nichts berechnet.
Du hast den Kauf nicht innerhalb seiner Zeit abgeschlossen. TEISENDA hat nichts gebucht und nichts berechnet. Kaufe noch einmal.
Dein Abo hat sich geändert, bevor die Zahlung bestätigt war. Der Nachkauf wurde nicht gebucht; es wurde nichts berechnet.
Das Abo hat sich geändert, bevor die Zahlung bestätigt war. TEISENDA hat nichts gebucht und nichts berechnet. Kaufe noch einmal.
Der Zahlungsanbieter hat den Nachkauf nicht angenommen. Es wurde nichts gebucht und nichts berechnet.
Der Zahlungsanbieter hat den Kauf nicht angenommen. TEISENDA hat nichts gebucht und nichts berechnet. Versuch es später noch einmal.
Deine Bank verlangt eine Bestätigung, die sich hier nicht geben lässt. Es wurde nichts gebucht und nichts berechnet. Hinterlege eine andere Karte.
Deine Bank verlangt eine Bestätigung, die sich hier nicht geben lässt. TEISENDA hat nichts gebucht und nichts berechnet. Hinterlege eine andere Karte: Zahlungsart ändern.
Weitere Fragen zum Kauf
Was kostet ein Paket im ersten Monat?
TEISENDA berechnet die Zeit bis zur nächsten Monatsrechnung sofort anteilig, auf einer eigenen Rechnung. Ab der nächsten Monatsrechnung kostet jedes Stück seinen vollen Monatspreis.
Was zeigt der dritte Schritt?
- Gekauft mit dem, was TEISENDA gebucht und berechnet hat.
- Zahlung wird bestätigt, solange die Bestätigung der Zahlung fehlt.
- Das Fenster deiner Bank, wenn sie eine Bestätigung verlangt.
- Nicht gekauft mit dem Grund und, nach einer abgelehnten Karte, einem Verweis zur Zahlungsart.
- Noch nicht geklärt, wenn der Zahlungsanbieter nicht geantwortet hat. Der Dialog bietet dann keinen zweiten Versuch an.
Welche E-Mails bekomme ich nach dem Kauf?
TEISENDA sendet sie an die E-Mail-Adresse für Rechnungen aus den Rechnungsdaten, in der dort gespeicherten Sprache der Rechnung. Ohne Rechnungsdaten geht nichts hinaus. Für einen Kauf, der wartet oder gescheitert ist, kommt keine E-Mail.
- „… – Nachkauf bestätigt: …“, einmal je Bestellung, wenn der Kauf bezahlt ist und gilt.
- „Deine Rechnung … von TEISENDA“ mit dem PDF, wenn TEISENDA die Rechnung über den anteiligen Betrag zustellt. Die Rechnung für einen Kauf wird erst zum Beleg, wenn er bezahlt ist. Sie geht an die Adresse, die auf dem Beleg steht.
Schließe einen begonnenen Kauf ab oder brich ihn ab
Hinweis
Du hast im Space die Rolle Inhaber oder Administrator, und ein Kauf ist begonnen und hat noch kein Ergebnis.
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Schließe den Kauf ab oder brich ihn ab
Klicke im Hinweis Ein Nachkauf ist begonnen und noch nicht abgeschlossen auf Kauf abschließen. Mit Kauf abbrechen verwirfst du stattdessen einen unbezahlten Kauf; ein inzwischen bezahlter Kauf bleibt bestehen.
Der Hinweis mit der Schaltfläche.
Der offene Kauf hat ein Ergebnis, und der Hinweis verschwindet. Du kannst wieder Pakete kaufen und abbestellen.
Wenn etwas nicht klappt
Die Zahlung ist noch nicht eingegangen.
Die Zahlung ist noch nicht eingegangen, und der Hinweis bleibt stehen. Warte und versuch es noch einmal, oder brich den Kauf ab.
Der Stand ließ sich gerade nicht klären. Versuche es gleich noch einmal.
TEISENDA konnte den Stand nicht lesen. Versuch es etwas später noch einmal.
Bestelle ein Paket ab
Hinweis
Du hast im Space die Rolle Inhaber oder Administrator, und vom Paket ist mindestens ein Stück gebucht.
Das Abo ist aktiv, und deine Nutzung von heute passt in die kleinere Grenze.
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Öffne das Menü des Pakets
Klicke in der Zeile des gebuchten Pakets auf die Schaltfläche, die das Menü öffnet, und wähle Abbestellen.
Das Menü in der Zeile des Pakets. -
Wähle die Anzahl
Wähle unter Anzahl Pakete die Stückzahl, die du abbestellst, und klicke auf Weiter. Prüfe den Tag der Wirkung und die kleinere Grenze.
Das Feld für die Anzahl. -
Merke die Abbestellung vor
Klicke auf Abbestellung vormerken.
Die Schaltfläche zum Vormerken.
Eine Meldung nennt den Tag, und der Abschnitt Nutzung sagt, ab wann die kleinere Grenze gilt.
Gut zu wissen
- Bis zum Ende des Abrechnungsmonats bleiben die Stück gebucht, und die höhere Grenze gilt. TEISENDA erstattet nichts und verrechnet nichts anteilig.
- Verringere deine Nutzung vor der letzten Stunde des Abrechnungsmonats: TEISENDA prüft ab 60 Minuten vor dessen Ende, ob sie in die kleinere Grenze passt.
- Passt sie nicht, bleibt das Paket gebucht, und du bekommst eine E-Mail.
- Die Abbestellung rückt dann nicht in den nächsten Monat; merke sie neu vor.
Wenn etwas nicht klappt
„Deine Nutzung passt nicht in die kleinere Grenze: … Verringere sie zuerst.“
Die Nutzung passt nicht in die kleinere Grenze; die Meldung nennt die Zahlen. Verringere zuerst die Nutzung: Lösche Projekte oder Domains, oder gib Speicher frei.
Deine Nutzung lässt sich gerade nicht lesen. Versuche es gleich noch einmal.
TEISENDA konnte die Nutzung gerade nicht lesen und merkt ohne sie nichts vor. Versuch es etwas später noch einmal.
Für dieses Paket ist schon eine Abbestellung vorgemerkt. Nimm sie zurück, um eine andere Stückzahl abzubestellen.
Für dieses Paket ist schon eine Abbestellung vorgemerkt. Nimm sie zurück, um eine andere Anzahl vorzumerken.
Ein Nachkauf ist begonnen und noch nicht abgeschlossen. Schließe ihn zuerst ab.
Ein Kauf ist begonnen und nicht abgeschlossen. Schließe ihn zuerst ab: Schließe einen begonnenen Kauf ab oder brich ihn ab.
Das Abo ist gekündigt; die Pakete enden mit ihm. Um ein Paket früher abzubestellen, nimm zuerst die Kündigung zurück.
Das Abo ist gekündigt, und die Pakete enden mit ihm. Um ein Paket früher aufzugeben, nimm zuerst die Kündigung zurück: Nimm eine Kündigung zurück.
Die Zahlung ist überfällig. Begleiche sie zuerst – danach lässt sich abbestellen.
Das Abo ist überfällig. Begleiche zuerst die Zahlung: Zahlungsart ändern.
Die erste Zahlung steht noch aus.
Die erste Zahlung ist noch offen. Schließe zuerst die Zahlung ab.
Die nächste Rechnung entsteht gerade. Versuche es in ein paar Minuten noch einmal.
Die nächste Rechnung entsteht gerade. Versuch es in ein paar Minuten noch einmal; die Abbestellung gilt dann zum Ende des neuen Monats.
Das Abo nennt gerade keinen Abrechnungsmonat. Versuche es in ein paar Minuten noch einmal.
Das Abo nennt gerade keinen Abrechnungsmonat. Versuch es in ein paar Minuten noch einmal.
Der Stand hat sich inzwischen geändert. Lade die Seite neu.
Seit du die Seite geladen hast, hat sich der Stand geändert. Lade die Seite neu.
Es lässt sich gerade nichts abbestellen: Es ist kein Zahlungsanbieter eingerichtet.
Hier ist kein Zahlungsanbieter eingerichtet. Daran kannst du nichts ändern; abbestellen ist dann nicht möglich.
Weitere Fragen zur Abbestellung
Welche E-Mails bekomme ich zur Abbestellung?
TEISENDA sendet sie an die E-Mail-Adresse für Rechnungen aus den Rechnungsdaten, in der dort gespeicherten Sprache der Rechnung. Ohne Rechnungsdaten geht keine hinaus.
- „… – Abbestellung vorgemerkt: … zum …“, solange deine Abbestellung vorgemerkt ist.
- „… – Abbestellung wirksam: …“, wenn TEISENDA sie ausgeführt hat.
- „… – Abbestellung nicht ausgeführt: …“, wenn die Nutzung bei der Prüfung in den letzten 60 Minuten des Abrechnungsmonats nicht in die kleinere Grenze passte; die E-Mail nennt die Zahlen dieses Moments.
- „… – Abbestellung zurückgenommen: …“, nachdem du sie zurückgenommen hast.
Nimm eine Abbestellung zurück
Hinweis
Du hast im Space die Rolle Inhaber oder Administrator, und für das Paket ist eine Abbestellung vorgemerkt, deren Tag noch nicht erreicht ist.
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Öffne die Rückfrage
Klicke bei der vorgemerkten Abbestellung auf Abbestellung zurücknehmen. Die Rückfrage weist darauf hin, dass die Stück weiter berechnet werden.
Die Zeile der vorgemerkten Abbestellung. -
Bestätige das Zurücknehmen
Klicke in der Rückfrage auf Abbestellung zurücknehmen. Eine Meldung sagt Die Abbestellung ist zurückgenommen.
Das Paket bleibt mit allen Stück gebucht, und die höhere Grenze gilt weiter.
Wenn etwas nicht klappt
Für dieses Paket ist keine Abbestellung vorgemerkt.
Für dieses Paket ist keine Abbestellung mehr vorgemerkt. Lade die Seite neu.
Die nächste Rechnung entsteht gerade – ob die Abbestellung schon gilt, steht in ein paar Minuten fest. Versuche es dann noch einmal.
Die nächste Rechnung entsteht gerade, und in ein paar Minuten steht fest, ob die Abbestellung schon gilt. Versuch es dann noch einmal.
Am Abo wird gerade etwas geändert. Versuche es gleich noch einmal.
Am Abo wird gerade etwas anderes geändert. Versuch es etwas später noch einmal.
Der Zahlungsanbieter antwortet gerade nicht. Es wurde nichts zurückgenommen. Versuche es gleich noch einmal.
Der Zahlungsanbieter hat nicht geantwortet, und TEISENDA hat nichts zurückgenommen. Versuch es etwas später noch einmal.
Der Stand hat sich inzwischen geändert. Lade die Seite neu.
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Dafür fehlt dir die Berechtigung.
TEISENDA hat das Zurücknehmen abgelehnt, weil du nicht Inhaber oder Administrator bist oder deine Sitzung abgelaufen ist. Melde dich als Inhaber oder Administrator neu an.