Eliminar e restaurar a sua conta

Ao eliminar a sua conta, esta fica bloqueada. Durante 30 dias pode restaurá-la através da ligação no e-mail.

Elimine a sua conta

1. Abra a secção de eliminação

   Nas suas definições pessoais, abra Segurança e a secção Zona de perigo.

2. Introduza o seu endereço de e-mail

   Clique em Eliminar conta e introduza o endereço de e-mail da sua conta em Escreve o teu e-mail para confirmar no diálogo.

3. Confirme a eliminação

   Clique em Eliminar conta. Se o início de sessão ou a última confirmação de identidade tiver mais de 10 minutos, confirme primeiro a sua identidade; depois é executada a eliminação.

A sua conta fica bloqueada, todas as sessões terminam e as suas ligações ao Connector deixam de funcionar. O e-mail A tua conta será eliminada inclui o prazo e a ligação de restauro.

Convém saber

• Após os 30 dias, a TEISENDA elimina definitivamente a conta na próxima execução de eliminação; por predefinição, ocorre uma vez por dia.
• Depois, a TEISENDA escreve para o endereço que a conta tinha, com o assunto A tua conta foi eliminada; o e-mail não inclui nenhuma ligação. O endereço fica disponível para um novo registo.

Se algo não funcionar

Ainda és membro de um Space. Sai primeiro de todos os Spaces.

A sua conta ainda pertence a um Space, talvez a um marcado para eliminação que ainda não foi eliminado definitivamente. Saia primeiro de todos os Spaces. Num Space marcado para eliminação, aguarde a eliminação definitiva ou restaure-o.

Não foi possível enviar o e-mail de confirmação. Tenta novamente.

Não foi possível enviar o e-mail com a ligação de restauro. A TEISENDA não marcou nada para eliminação e a sua sessão continua iniciada. Tente novamente.

Outras questões sobre a eliminação

O botão de eliminação não aparece

• A conta não tem palavra-passe: a secção indica Define primeiro uma palavra-passe (secção acima) para poderes eliminar a tua conta. Configure uma palavra-passe.
• Ainda pertence a um Space: o botão Para os meus Spaces abre a lista dos seus Spaces.
• A sua única adesão restante é a um Space marcado para eliminação: a secção indica Um dos teus Spaces está a ser eliminado. Quando terminar o prazo de eliminação, poderás eliminar a tua conta — ou restaura o Space através do link no e-mail.

Vejo uma página que indica que a minha conta está marcada para eliminação

Se ainda existir uma sessão, a próxima página que exige início de sessão encaminha-a para /account-recovery. Sem a ligação do e-mail, esta página apenas indica que a conta está marcada para eliminação e remete para o e-mail: Para manteres a tua conta, abre o link de recuperação no e-mail que te enviámos. Terminado o prazo, a conta é eliminada definitivamente.

Restaure a sua conta antes da eliminação definitiva

Ao restaurar a conta, anula a eliminação.

1. Abra a ligação do e-mail

   Abre-se a página Conta agendada para eliminação. Só abrir a ligação ainda não restaura a conta.

2. Confirme o restauro

   Clique em Restaurar conta. A TEISENDA anula a eliminação marcada e a página mostra Conta restaurada e o texto A tua conta está novamente ativa. Inicia sessão como habitualmente.

3. Inicie sessão

   Clique em Iniciar sessão. Restaurar a conta não inicia sessão.

A sua conta volta a estar ativa; o endereço, a palavra-passe e as formas de início de sessão mantêm-se. Inicie sessão novamente e crie um Space se necessário: a conta já não tem adesões.

Convém saber

• A ligação funciona uma única vez e não tem uma data de expiração própria: funciona até à eliminação definitiva da conta.

Se algo não funcionar

Este link de recuperação é inválido ou já não é válido.

A ligação é desconhecida ou já foi utilizada, ou a conta já não está marcada para eliminação porque foi restaurada ou eliminada definitivamente; a página não indica qual é o caso. Se a conta já foi restaurada, inicie sessão como habitualmente. Uma conta eliminada definitivamente não pode ser restaurada; o endereço fica disponível para um novo registo.

A seguir