Șterge și recuperează contul

La ștergere, contul este blocat. Îl poți recupera în termen de 30 de zile prin linkul din e-mail.

Șterge contul

1. Deschide secțiunea pentru ștergere

   În setările personale, deschide Securitate și secțiunea Zonă periculoasă.

2. Introdu adresa de e-mail

   Apasă Șterge contul și introdu în dialog adresa de e-mail a contului la Scrie adresa ta de e-mail pentru confirmare.

3. Confirmă ștergerea

   Apasă Șterge contul. Dacă au trecut peste 10 minute de la autentificare sau de la ultima confirmare a identității, îți confirmi mai întâi identitatea; apoi se efectuează ștergerea.

Contul este blocat, toate sesiunile sunt încheiate și conexiunile Connector nu mai funcționează. E-mailul Contul tău va fi șters conține termenul și linkul de recuperare.

Bine de știut

• După cele 30 de zile, TEISENDA șterge definitiv contul la următoarea execuție a procesului de ștergere; implicit, acesta rulează o dată pe zi.
• Apoi TEISENDA trimite la adresa pe care o avea contul un e-mail cu subiectul Contul tău a fost șters; e-mailul nu conține link. Adresa este atunci disponibilă pentru o înregistrare nouă.

Dacă ceva nu funcționează

Ești încă membru al unui Space. Părăsește mai întâi toate Spaces-urile.

Contul tău este încă membru într-un Space, poate într-unul programat pentru ștergere, dar încă neșters definitiv. Părăsește mai întâi toate Spaces-urile. Pentru un Space programat pentru ștergere, aștepți ștergerea definitivă sau îl recuperezi.

E-mailul de confirmare nu a putut fi trimis. Încearcă din nou.

E-mailul cu linkul de recuperare nu a putut fi trimis. TEISENDA nu a programat nimic pentru ștergere, iar tu rămâi autentificat. Încearcă din nou.

Alte întrebări despre ștergere

Lipsește butonul de ștergere

• Contul nu are parolă: secțiunea afișează Setează mai întâi o parolă (secțiunea de mai sus) pentru a-ți putea șterge contul. Setează o parolă.
• Ești încă membru într-un Space: butonul Către Spaces-urile mele duce la lista Spaces-urilor tale.
• Singura apartenență rămasă este într-un Space programat pentru ștergere: secțiunea afișează Unul dintre Spaces-urile tale este în curs de ștergere. După expirarea termenului de ștergere îți vei putea șterge contul — sau restaurează Space-ul prin linkul din e-mail.

Văd o pagină care spune că este programată ștergerea contului

Dacă totuși mai există o sesiune, următoarea pagină care necesită autentificare duce la /account-recovery. Fără linkul din e-mail, această pagină spune doar că este programată ștergerea contului și te îndrumă către e-mail: Pentru a păstra contul, deschide linkul de recuperare din e-mailul pe care ți l-am trimis. După expirarea termenului, contul este șters definitiv.

Recuperează contul înainte de ștergerea definitivă

Prin recuperare retragi ștergerea.

1. Deschide linkul din e-mail

   Se deschide pagina Cont programat pentru ștergere. Simpla deschidere nu recuperează contul.

2. Confirmă recuperarea

   Apasă Restaurează contul. TEISENDA retrage ștergerea programată, iar pagina afișează Cont restaurat și Contul tău este din nou activ. Autentifică-te ca de obicei.

3. Autentifică-te

   Apasă Autentificare. Recuperarea nu te autentifică.

Contul este din nou activ; adresa, parola și metodele de autentificare se păstrează. Autentifică-te din nou și creează un Space dacă ai nevoie: contul nu mai are apartenențe.

Bine de știut

• Linkul poate fi folosit o singură dată și nu are un termen de expirare propriu: funcționează până la ștergerea definitivă a contului.

Dacă ceva nu funcționează

Acest link de recuperare este invalid sau nu mai este valabil.

Linkul este necunoscut sau deja folosit, ori contul nu mai este programat pentru ștergere fiindcă a fost deja recuperat sau șters definitiv; pagina nu precizează cazul. Dacă a fost recuperat, autentifică-te ca de obicei. Un cont șters definitiv nu poate fi recuperat; adresa lui este disponibilă pentru o înregistrare nouă.

Pașii următori