Usuń i przywróć konto

Zaplanuj usunięcie konta po opuszczeniu wszystkich Spaces. Space to wspólny obszar roboczy w aplikacji.

Przy usunięciu konto zostaje zablokowane. W ciągu 30 dni możesz je przywrócić przez link z e-maila.

Usuń konto

1. Otwórz sekcję usuwania

   W ustawieniach osobistych otwórz Bezpieczeństwo i sekcję Strefa zagrożenia.

2. Podaj adres e-mail

   Kliknij Usuń konto i w oknie, w Wpisz swój adres e-mail, aby potwierdzić, wpisz adres e-mail konta.

3. Potwierdź usunięcie

   Kliknij Usuń konto. Jeśli logowanie lub ostatnie potwierdzenie tożsamości ma więcej niż 10 minut, najpierw potwierdzisz tożsamość; następnie usunięcie zostanie wykonane.

Konto jest zablokowane, wszystkie sesje zakończone, a połączenia Connectora nie działają. E-mail Twoje konto zostanie usunięte zawiera termin i link do przywracania.

Warto wiedzieć

• Po 30 dniach TEISENDA trwale usunie konto przy następnym przebiegu usuwania; domyślnie odbywa się on raz dziennie.
• Potem TEISENDA napisze na dawny adres konta z tematem Twoje konto zostało usunięte; e-mail nie zawiera linku. Adres będzie wtedy dostępny dla nowej rejestracji.

Jeśli coś nie działa

Nadal należysz do Space. Najpierw opuść wszystkie Spaces.

Konto nadal należy do Space, być może zaplanowanego do usunięcia, ale jeszcze nieusuniętego trwale. Najpierw opuść wszystkie Spaces. Przy Space zaplanowanym do usunięcia poczekaj na trwałe usunięcie albo przywróć go.

Nie udało się wysłać e-maila potwierdzającego. Spróbuj ponownie.

Nie udało się wysłać e-maila z linkiem do przywracania. TEISENDA niczego nie zaplanowała i pozostajesz zalogowany. Spróbuj ponownie.

Inne pytania o usunięcie

Brakuje przycisku usuwania

• Konto nie ma hasła: sekcja pokazuje Najpierw ustaw hasło (sekcja powyżej), aby móc usunąć konto. Skonfiguruj hasło.
• Nadal należysz do Space: przycisk Do moich Spaces prowadzi do listy Twoich Spaces.
• Jedyne pozostałe członkostwo dotyczy Space zaplanowanego do usunięcia: sekcja pokazuje Jeden z Twoich Spaces jest właśnie usuwany. Po upływie terminu usunięcia będziesz mógł usunąć swoje konto — albo przywróć Space za pomocą linku z wiadomości e-mail.

Widzę stronę z informacją, że konto jest zaplanowane do usunięcia

Jeśli jednak istnieje jeszcze sesja, następna strona wymagająca logowania kieruje ją na stronę /account-recovery. Bez linku z e-maila strona mówi tylko, że konto jest zaplanowane do usunięcia, i odsyła do wiadomości: Aby zachować konto, otwórz link do przywrócenia z wiadomości e-mail, którą wysłaliśmy. Po upływie terminu konto zostanie trwale usunięte.

Przywróć konto przed trwałym usunięciem

Przywrócenie wycofuje usunięcie.

1. Otwórz link z e-maila

   Otworzy się strona Konto zaplanowane do usunięcia. Samo otwarcie nie przywraca jeszcze konta.

2. Potwierdź przywrócenie

   Kliknij Przywróć konto. TEISENDA anuluje zaplanowane usunięcie, a strona pokazuje Konto przywrócone i tekst Twoje konto jest znowu aktywne. Zaloguj się jak zwykle.

3. Zaloguj się

   Kliknij Zaloguj się. Przywrócenie nie loguje Cię automatycznie.

Konto jest znowu aktywne; adres, hasło i metody logowania pozostają bez zmian. Zaloguj się ponownie i w razie potrzeby utwórz Space: konto nie ma już członkostw.

Warto wiedzieć

• Link działa tylko raz i nie ma własnej daty wygaśnięcia: działa do trwałego usunięcia konta.

Jeśli coś nie działa

Ten link do przywrócenia jest nieprawidłowy lub już nieważny.

Link jest nieznany lub już użyty albo konto nie jest już zaplanowane do usunięcia, ponieważ zostało przywrócone lub trwale usunięte; strona nie wskazuje, który przypadek zachodzi. Jeśli konto zostało przywrócone, zaloguj się jak zwykle. Trwale usuniętego konta nie można przywrócić; jego adres jest wtedy dostępny dla nowej rejestracji.

Dalej