Slet og gendan konto

Når du sletter din konto, bliver den låst. Du kan gendanne den inden for 30 dage via linket fra e-mailen.

Slet din konto

1. Åbn afsnittet til sletning

   Åbn Sikkerhed og afsnittet Farezone i dine personlige indstillinger.

2. Indtast din e-mailadresse

   Klik på Slet konto, og indtast e-mailadressen til din konto under Skriv din e-mailadresse for at bekræfte i dialogen.

3. Bekræft sletningen

   Klik på Slet konto. Hvis dit login eller din seneste identitetsbekræftelse er ældre end 10 minutter, skal du først bekræfte din identitet; derefter udføres sletningen.

Din konto er låst, alle sessioner er afsluttet, og dine Connector-forbindelser virker ikke længere. E-mailen Din konto slettes indeholder fristen og linket til at gendanne kontoen.

Godt at vide

• Efter de 30 dage sletter TEISENDA kontoen permanent ved næste slettekørsel; den kører som standard én gang dagligt.
• Derefter skriver TEISENDA til den adresse, kontoen havde, med emnet Din konto er blevet slettet; e-mailen indeholder intet link. Adressen er derefter ledig til en ny registrering.

Hvis noget ikke virker

Du er stadig medlem af et Space. Forlad alle Spaces først.

Din konto er stadig medlem af et Space, måske et der er markeret til sletning og endnu ikke slettet permanent. Forlad først alle Spaces. Ved et Space markeret til sletning venter du, til det er slettet permanent, eller gendanner det.

Bekræftelsesmailen kunne ikke sendes. Prøv igen.

E-mailen med gendannelseslinket kunne ikke sendes. TEISENDA har intet markeret til sletning, og du forbliver logget ind. Prøv igen.

Flere spørgsmål om sletning

Knappen til sletning mangler

• Kontoen har ingen adgangskode: Afsnittet siger Opret først en adgangskode (afsnittet ovenfor) for at kunne slette din konto. Opret en adgangskode.
• Du er stadig medlem af et Space: Knappen Til mine Spaces fører til listen over dine Spaces.
• Dit eneste tilbageværende medlemskab er i et Space markeret til sletning: Afsnittet siger Et af dine Spaces er ved at blive slettet. Når dets sletningsfrist udløber, kan du slette din konto — eller gendan dette Space via linket i e-mailen.

Jeg ser en side, der siger, at min konto er markeret til sletning

Hvis en session alligevel stadig findes, fører dens næste side bag login til siden /account-recovery. Uden linket fra e-mailen siger denne side kun, at kontoen er markeret til sletning, og henviser til e-mailen: For at beholde din konto skal du åbne gendannelseslinket i den e-mail, vi har sendt dig. Når fristen udløber, slettes kontoen permanent.

Gendan din konto, før den er slettet permanent

Med gendannelsen fortryder du sletningen.

1. Åbn linket fra e-mailen

   Siden Konto planlagt til sletning åbnes. At åbne den alene gendanner endnu ikke kontoen.

2. Bekræft gendannelsen

   Klik på Gendan konto. TEISENDA ophæver den planlagte sletning, og siden viser Konto gendannet og teksten Din konto er aktiv igen. Log ind som sædvanligt.

3. Log ind

   Klik på Log ind. Gendannelsen logger dig ikke ind.

Din konto er aktiv igen; adresse, adgangskode og loginmetoder bevares. Log ind igen, og opret om nødvendigt et Space: Kontoen har ikke længere medlemskaber.

Godt at vide

• Linket virker én gang og har ingen egen udløbsdato: Det virker, indtil kontoen er slettet permanent.

Hvis noget ikke virker

Dette gendannelseslink er ugyldigt eller ikke længere gyldigt.

Linket er ukendt eller allerede brugt, eller kontoen er ikke længere markeret til sletning, fordi den allerede er gendannet eller slettet permanent; siden siger ikke, hvilket tilfælde der gælder. Hvis kontoen allerede er gendannet, skal du logge ind som normalt. En permanent slettet konto kan ikke gendannes; dens adresse er da ledig til en ny registrering.

Næste skridt