Log ind og ud

E-mailadressen eller adgangskoden er forkert; beskeden siger ikke, hvilken af dem. Kontrollér begge indtastninger. Hvis du har mistet adgangskoden, skal du nulstille den. Også en konto markeret til sletning kan få denne besked; da skal du gendanne den via linket fra e-mailen.

Et felt er tomt, eller indtastningen har ikke form som en e-mailadresse. Beskeden står under feltet; indtast hele adressen og adgangskoden.

I det aktuelle kvarter har der været flere loginforsøg med adgangskode end tilladt: 20 for samme adresse eller 30 fra samme IP-adresse. Også vellykkede login tæller. Vent det angivne antal minutter, og log derefter ind igen; ingen behøver at låse noget op.

Et Space er et fælles arbejdsområde i appen. Et login, der blev startet fra en side i appen, vender tilbage til den side. Ellers åbner browseren startadressen for det Space, du sidst valgte, eller, hvis der ikke er et sådant, det første Space, du blev medlem af.

I to tilfælde fører appen et andet sted hen: Hvis din registrering endnu ikke er bekræftet, og du ikke har et bekræftet Space, kommer du til siden /verify-pending, som Bekræftelsesmailen kommer ikke frem viser. Hvis du ikke er medlem af noget Space, og ingen bekræftelse afventer, kommer du til siden /settings/profile, hvor en knap opretter et Space.

Beskeden angiver minutterne til slutningen af det aktuelle tidsvindue; derefter begynder tællingen forfra. De fleste grænser tæller alle forsøg; ved det andet logintrin, i identitetsdialogen og ved deaktivering af den anden faktor tælles kun mislykkede forsøg.

Koden eller backup-koden er forkert eller udløbet. Indtast den kode, authenticator-appen viser nu. Hvis appen bliver ved med at afvise den, skal du begynde login forfra på loginsiden.

I de aktuelle ti minutter har der været for mange forkerte koder: 5 for din konto eller 10 fra samme IP-adresse. Så længe spærringen gælder, afviser TEISENDA også en korrekt kode. Vent det angivne antal minutter, og indtast derefter en aktuel kode.

Adressen på din konto hos udbyderen har ingen TEISENDA-konto; loginsiden registrerer ingen. Opret først en konto: via udbydernes knapper på registreringssiden, når registrering er åben, eller ved at acceptere en invitation til et Space.

Du afviste eller afbrød hos udbyderen. Klik på udbyderens knap igen.

Udbyderen har ikke videregivet en e-mailadresse for kontoen. Brug en konto hos udbyderen, der har en e-mailadresse, eller log ind med e-mailadresse og adgangskode.

Adressen tilhører en ubekræftet registrering med adgangskode, og TEISENDA knytter derfor ikke udbyderen til den. Bekræft denne registrering via linket fra dens e-mail, og log derefter ind igen.

Hvert login på din konto i en browser opretter en session, og logout afslutter den. Dine personlige indstillinger viser sessionerne; Se og afslut aktive sessioner viser, hvordan du afslutter dem dér. En session gælder i op til syv dage fra login. Derefter logger du ind igen.

Disse handlinger afslutter alle sessioner på din konto på én gang, også den, hvor du udfører dem:

• at skifte adgangskoden
• at angive en ny adgangskode via et nulstillingslink
• at bekræfte en ny e-mailadresse
• at markere kontoen til sletning
• nulstilling af den anden faktor, som et medlem med rollen Ejer eller Administrator bekræfter for dig

Koden eller adgangskoden er forkert. Indtast den aktuelle kode fra authenticator-appen eller din adgangskode.

I de aktuelle ti minutter har der været 5 forkerte indtastninger i denne session. Så længe spærringen gælder, afviser TEISENDA også en korrekt indtastning. Vent det angivne antal minutter, og prøv derefter igen.

Den type bekræftelse, du har sendt, findes ikke for din konto: en adgangskode for en konto uden adgangskode eller en kode, selv om tofaktorlogin er deaktiveret. Brug den anden type; en konto uden adgangskode opretter først en.