Začít zdarma
Začít zdarma

Po ukončení předplatného

Zjistěte, co se stane po ukončení předplatného a jak znovu zpřístupnit své weby. Space je společný pracovní prostor v aplikaci.

Na této stránce

Co se stane po ukončení předplatného

Projekty, verze a domény zůstávají po ukončení předplatného nejprve zachovány. Zda vaše weby zůstanou online, závisí na využití a důvodu ukončení.

Upozornění

Pokud hosting zůstane pozastavený, TEISENDA smaže všechny weby Space nejdříve 30 dní po pozastavení. Projekty, verze, zálohy, domény a přesměrování se přitom nenávratně ztratí. Samotný Space zůstane zachovaný.

Před smazáním objednejte Max znovu, nebo snižte využití na limity Free a přepněte Space na Free. Samotný úklid smazání nezabrání.

  1. Přepněte Space na Free nebo objednejte předplatné znovu

    Otevřete upozornění Weby v tomto Space jsou offline na stránce Fakturace nebo některé stránce hostingu. Jako Vlastník nebo Administrátor klikněte na Přejít na Free, jakmile se využití vejde do Free, nebo objednejte Max znovu.

Space je nyní v tarifu Free. Weby jsou opět online. potvrzuje přepnutí. Vaše weby jsou opět dostupné; weby, které jste sami přepnuli do režimu offline, zůstávají offline.

Co je dobré vědět

  • Po výpovědi zůstává Space online, pokud se jeho využití vejde do limitů Free: 1 projekt, 1 vlastní doména, 100 MB úložiště. Balíčky se nezapočítávají.
  • Pokud se využití nevejde, TEISENDA weby pozastaví; u nezaplaceného předplatného vždy. Samotný úklid pozastavení neukončí: musíte přepnout tarif nebo předplatné objednat znovu.
  • Pokud se vrátíte novou objednávkou, návrat z platby obnoví weby v témže kroku; pokud hostingový uzel neodpoví, obnoví je synchronizace, která běží každých pět minut.
  • Před smazáním dostanete dva e-maily na fakturační adresu. Lhůty vysvětluje návod Smazání webů po ukončení předplatného.

Když něco nefunguje

Space je nyní v tarifu Free. Weby budou opět online za několik minut.

Hostingový uzel při přepnutí ještě neodpověděl. Weby budou obnovené během několika minut. Pokud aplikace uzel při pozastavení nebo obnovení hned nezastihne, trvá až pět minut, než se změna projeví.

Pro tarif Free je využití stále příliš velké:

Využití se nevejde do tarifu Free; tlačítko je zablokované a upozornění uvádí překročené limity. Smažte projekty, domény, verze nebo zálohy, dokud se využití nevejde, a potom přepněte tarif. Nebo objednejte předplatné znovu.

Znovu objednat nebo přejít na Free mohou pouze vlastníci a administrátoři tohoto Space.

Máte roli Uživatel nebo Pouze pro čtení. Předplatné objedná znovu nebo přepne na Free člen s rolí Vlastník nebo Administrátor.

To se nepovedlo. Zkuste to prosím znovu.

TEISENDA přepnutí odmítla, nebo selhalo. Zkuste to znovu.

Další otázky k ukončení předplatného

Jaké e-maily dostanu při ukončení předplatného?

TEISENDA je posílá na fakturační e-mailovou adresu z fakturačních údajů v uloženém jazyce faktur. Bez fakturačních údajů se neposílají. Nejpozději 7 dní po ukončení přijde … je ukončen, pokud předplatné skončilo po výpovědi; text uvádí, zda Space přešel na Free, nebo je offline. Pokud předplatné skončilo kvůli nezaplacení, přijde … je ukončen, vaše weby přecházejí do režimu offline.

Další kroky