Accedere e uscire dall’account

L’indirizzo e-mail o la password sono errati; il messaggio non indica quale dei due. Controlla entrambi. Se hai perso la password, reimpostala. Il messaggio può riguardare anche un account con eliminazione programmata; in quel caso ripristinalo tramite il link dell’e-mail.

Un campo è vuoto oppure il testo non ha la forma di un indirizzo e-mail. Il messaggio appare sotto il campo; inserisci indirizzo completo e password.

Nel quarto d’ora in corso ci sono stati più tentativi di accesso con password del consentito: 20 per lo stesso indirizzo o 30 dallo stesso indirizzo IP. Contano anche gli accessi riusciti. Attendi i minuti indicati e accedi di nuovo; nessuno deve sbloccare nulla.

Uno Space è un’area di lavoro condivisa nell’app. Se inizi l’accesso da una pagina dell’app, torni a quella pagina. Altrimenti il browser apre l’indirizzo iniziale dello Space scelto per ultimo oppure, se non ne hai scelto uno, del primo Space di cui sei diventato membro.

In due casi l’app porta altrove: se la registrazione non è confermata e non hai nessuno Space confermato, vai a /verify-pending, come spiega L’e-mail di conferma non arriva. Se non sei membro di nessuno Space e non ci sono conferme in sospeso, vai a /settings/profile, dove un pulsante crea uno Space.

Il messaggio indica i minuti fino alla fine dell’intervallo in corso; poi il conteggio riparte. La maggior parte dei limiti conta ogni tentativo; il secondo passaggio dell’accesso, la finestra di conferma dell’identità e la disattivazione del secondo fattore contano solo i tentativi errati.

Il codice o il codice di backup è errato o scaduto. Inserisci quello mostrato ora dall’app di autenticazione. Se l’app continua a rifiutarlo, ricomincia dalla pagina di accesso.

Nei dieci minuti in corso ci sono stati troppi codici errati: 5 per il tuo account o 10 dallo stesso indirizzo IP. Finché il blocco è attivo, TEISENDA rifiuta anche un codice corretto. Attendi i minuti indicati e inserisci poi un codice attuale.

L’indirizzo dell’account presso il fornitore non ha un account TEISENDA; la pagina di accesso non registra nessuno. Registrati prima con i pulsanti dei fornitori nella pagina di registrazione, finché la registrazione è aperta, oppure accetta un invito a uno Space.

Hai rifiutato o annullato presso il fornitore. Fai di nuovo clic sul suo pulsante.

Il fornitore non ha trasmesso un indirizzo e-mail per l’account. Usa un account presso il fornitore che abbia un indirizzo e-mail oppure accedi con e-mail e password.

L’indirizzo appartiene a una registrazione con password non confermata, quindi TEISENDA non collega il fornitore. Conferma quella registrazione tramite il link nell’e-mail e accedi di nuovo.

Ogni accesso del tuo account in un browser crea una sessione; uscire dall’account la termina. Le impostazioni personali le elencano; la guida Consultare e terminare le sessioni attive spiega come terminarle lì. Una sessione è valida fino a sette giorni dall’accesso. Poi devi accedere di nuovo.

Queste operazioni terminano contemporaneamente tutte le sessioni dell’account, anche quella da cui le avvii:

• cambiare la password
• impostare una nuova password tramite un link di reimpostazione
• confermare un nuovo indirizzo e-mail
• programmare l’eliminazione dell’account
• il ripristino del secondo fattore confermato per te da un membro con ruolo Proprietario o Amministratore

Il codice o la password sono errati. Inserisci il codice attuale dell’app di autenticazione o la password.

Nei dieci minuti in corso ci sono stati 5 inserimenti errati in questa sessione. Finché il blocco è attivo, TEISENDA rifiuta anche un inserimento corretto. Attendi i minuti indicati e riprova.

Il tipo di verifica inviato non è disponibile per l’account: una password per un account senza password oppure un codice quando l’accesso con due fattori è disattivato. Usa l’altro tipo; un account senza password deve prima impostarne una.