Limites do alojamento e dos planos
Verifique os limites do plano e os requisitos técnicos do seu website.
Nesta página
Um Space é uma área de trabalho partilhada na app.
Verifique os limites do plano e os requisitos técnicos do website. Para trabalhar através do Claude ou ChatGPT, aplicam-se também os limites do Connector.
Limites que dependem do plano
Sem outro plano, aplica-se Free. Para limites superiores, pode contratar Max.
| O quê | Plano Free | Plano Max |
|---|---|---|
| Publicações totais por Space | 3 | sem limite |
| Versões mantidas por projeto (rascunho e cópias de segurança não contam; a publicada conta) | 3 | 5 |
| Cópias de segurança adicionais por projeto | 1 | 3 |
| Projetos por Space | 1 | 10 |
| Domínios próprios por Space, contando todos os projetos | tantos como os projetos permitidos pelo plano: 1 | tantos como os projetos permitidos pelo plano: 10 |
| Armazenamento por Space: todas as versões e cópias de segurança mantidas de todos os projetos | 100 MB | 5 GB |
| Uma versão | 50 MB e 1.000 ficheiros | sem limite do plano; aplicam-se os limites do nó de alojamento (300 MB, 5.000 ficheiros) |
| Pacotes que aumentam os limites | nenhum | por pacote, mais 5 projetos e portanto 5 domínios próprios, ou mais 10 GB de armazenamento; até 20 de cada pacote |
- Uma publicação é a primeira publicação de uma versão; a app chama-lhe Implementações. Carregar e voltar a publicar uma versão anteriormente publicada não contam: Publicar.
- Se as publicações tiverem sido utilizadas, o carregamento também fica bloqueado.
- Saiba quando a TEISENDA elimina versões que excedem o número mantido em Um projeto só mantém as versões mais recentes.
- Cada versão mantida e cada cópia de segurança de cada projeto do Space contam para o armazenamento, incluindo um rascunho. Versões e projetos eliminados deixam de contar. Uma versão exatamente no limite ainda cabe.
- Consulte o restante conteúdo dos planos em Planos e os pacotes em Comprar pacotes adicionais.
Um controlo bloqueado indica o motivo
Um limite atingido pode bloquear a criação, o carregamento, a publicação ou a adição. Verifique a nota junto ao controlo e a utilização.
Onde encontro o motivo?
Na criação de um projeto, aparece na informação do botão ao passar o cursor. No carregamento, aparece na área de carregamento; nas cópias de segurança, na opção do menu; nos domínios e redirecionamentos, junto ao botão.
O cartão da utilização mostra a proximidade de um limite
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Leia o cartão na lista de projetos
Na lista de projetos, leia Utilização. Mostra os projetos, domínios e armazenamento utilizados e permitidos; Limite do plano atingido e Limite do plano excedido identificam limites atingidos ou excedidos.
O cartão Utilização na lista de projetos.
Convém saber
- Se atingir um limite, o cartão mostra o caminho para um plano superior ou, no plano mais elevado, para um pacote.
- Se agendou a remoção de um pacote, uma linha do cartão indica a partir de que dia volta a aplicar-se o limite inferior.
- O tamanho real de uma versão só é conhecido após descomprimir. Se exceder o tamanho ou número de ficheiros do plano, ou não couber no armazenamento, a TEISENDA descarta-a. Não elimina uma versão anterior para isso.
- As mensagens de limite atingido estão nas páginas em que aparecem: projetos em Criar um projeto, domínios próprios em Domínio próprio e armazenamento e tamanho de versão em Carregar ficheiros.
Receba avisos quando se aproxima dos limites
Quando são enviados e-mails de utilização?
- No armazenamento, a partir de 80% e ao atingir o limite; se ambos se aplicarem, só recebe o aviso de armazenamento cheio.
- Quando um novo projeto atinge o limite de projetos, desde que o plano permita mais de um projeto.
- Há pelo menos 30 dias entre dois e-mails sobre o mesmo limite; o aviso de 80% só volta a ser enviado depois de a utilização ter descido abaixo desse valor.
São enviados para o endereço de faturação na língua da fatura. Se faltar, até dez Proprietário recebem o aviso na respetiva língua.
Limites do nó de alojamento
Estes limites técnicos aplicam-se a Free e Max.
| O quê | Valor |
|---|---|
| Tamanho do arquivo comprimido | 200 MB |
| Um ficheiro de um website | 25 MB |
| Uma versão de um website, descomprimida | 300 MB e 5.000 ficheiros |
| Página de erro de um website | 404.html na pasta principal, no máximo 1 MB; também se aplica a pastas de língua. Se o ficheiro for maior, aparece a página de erro predefinida. |
| Versões mantidas pelo nó de alojamento por projeto, contando todos os estados | 20 |
| Nomes de host por projeto | 20. O endereço TEISENDA é um deles; restam 19 domínios próprios por projeto. |
| Redirecionamentos por projeto | 200 regras |
| Sessão de um visitante num website privado | 12 horas; é prolongada enquanto utiliza o website. No máximo, após 7 dias, a TEISENDA verifica novamente. |
Por que continuam visitantes recorrentes a ver imagens antigas?
O navegador pode guardar imagens e vídeos de um website público durante 30 dias e tipos de letra durante um ano. Uma imagem substituída com o mesmo nome de ficheiro pode, por isso, continuar igual durante até 30 dias. O navegador volta a verificar HTML, JavaScript, CSS e outros ficheiros em cada visita.
Limites de projetos, carregamentos, domínios e partilhas
| O quê | Valor |
|---|---|
| Tipo de websites | apenas ficheiros estáticos; sem código do lado do servidor |
| Ficheiro aceite pela interface para carregamento | exatamente um arquivo por carregamento, com a extensão .zip, .tar, .tar.gz ou .tgz; não aceita ficheiros individuais nem pastas |
| Rascunhos por projeto | 1 |
| Nome de host de um domínio próprio | no máximo 253 caracteres, pelo menos duas partes, sem endereço IP; sem https:// nem caminho; fora das zonas teisenda.com, teisendapages.com e teisendahosting.com |
| Projetos a que um nome de host pode pertencer | 1, considerando todos os Spaces |
| Domínios principais por projeto | exatamente 1 |
| Redirecionamento | origem até 500 caracteres, destino até 1.000; estado 301 (predefinido), 302, 307 ou 308 |
| Caminhos que não podem ser a origem de um redirecionamento | /.teisenda e /.well-known/acme-challenge, incluindo tudo o que estiver abaixo deles |
| Pessoas com quem pode partilhar individualmente um website privado | 500 |
| Equipas com que pode partilhar um website privado no diálogo | exatamente 1 |
| Quem pode receber acesso a um website privado | apenas membros do mesmo Space |
Estes valores aplicam-se a Free e Max.
As transmissões falhadas são repetidas
Se houver uma transmissão pendente, verifique a mensagem de publicação.
A TEISENDA pode suspender um Space após o fim da subscrição
Com o alojamento suspenso, todos os websites do Space ficam inacessíveis. Os projetos, versões e domínios mantêm-se e podem ser vistos ou eliminados.
Se uma subscrição terminar por falta de pagamento, o alojamento é suspenso. Depois de um cancelamento, os websites continuam online se a utilização couber em Free: 1 projeto, 1 domínio próprio e 100 MB de armazenamento.
Os pacotes terminam com a subscrição e não contam neste cálculo. Saiba como cancelar e o que mais acontece no fim da subscrição em Cancelar a subscrição.
Mude um Space suspenso para Free
Nota
O Space tinha uma subscrição que terminou e a TEISENDA suspendeu-o. A utilização não excede o permitido por Free.
Para mudar de plano ou contratar novamente, tem a função Proprietário ou Administrador no Space. Com Utilizador ou Apenas leitura, vê o aviso sem os botões.
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Leia o aviso
Abra Os sites deste Space estão offline numa página de alojamento ou na faturação. Indica a data prevista de eliminação. Mude para Free ou contrate Max novamente antes dessa data para evitar a eliminação.
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Mude o Space
Clique em Mudar para Free. O Space muda para Free sem confirmação; O Space está agora no plano Free. Os sites voltaram a ficar online. confirma a ação.
O aviso desaparece e todos os websites do Space respondem como antes. Um website que colocou offline no próprio projeto continua offline.
Convém saber
- Só reduzir a utilização não termina a suspensão. Tem de premir o botão, mesmo que tudo caiba em Free.
- Contratar novamente termina automaticamente a suspensão. O respetivo botão aparece ao lado de Mudar para Free; saiba como contratar em Contratar o plano Max.
- Com O Space está agora no plano Free. Os sites voltam a ficar online dentro de alguns minutos., a transmissão ainda está pendente; a app repete-a de cinco em cinco minutos.
Se algo não funcionar
A utilização ainda é demasiado elevada para o plano Free:
O Space excede o permitido por Free: mais projetos, domínios próprios ou armazenamento. O botão está bloqueado e o aviso lista os excessos com os valores utilizados e permitidos. Elimine projetos, domínios, versões ou cópias de segurança até tudo caber e depois mude de plano. Ou contrate novamente.
Apenas proprietários e administradores deste Space podem subscrever de novo ou mudar para Free.
Tem a função Utilizador ou Apenas leitura no Space. Só Proprietário e Administrador podem contratar novamente ou mudar para Free. Peça a um membro com uma destas funções.
Não funcionou. Tente novamente.
A TEISENDA rejeitou a mudança porque a sua função já não pode gerir a faturação ou o pedido foi interrompido. Se o estado do Space entretanto mudou, a página recarrega e mostra o que se aplica agora. Tente novamente.
Evite a eliminação definitiva dos seus websites
Atenção
Se o alojamento continuar suspenso, a TEISENDA elimina todos os websites do Space não antes de 30 dias após a suspensão. Projetos, versões, cópias de segurança, domínios e redirecionamentos perdem-se definitivamente.
Antes disso, contrate Max novamente ou reduza a utilização e mude o Space para Free. Só reduzir a utilização não chega.
Que e-mails recebo antes da eliminação?
A TEISENDA envia dois avisos para o endereço de faturação: sete dias e um dia antes da data prevista de eliminação. Se um aviso chegar mais tarde, a data é adiada: depois do primeiro, restam pelo menos sete dias; depois do segundo, pelo menos um dia. Sem ambos os avisos, não há eliminação.
Depois da eliminação, recebe outro e-mail. O Space mantém-se, volta a Free e deixa de estar suspenso; pode criar um novo projeto.
Mais detalhes
As consequências de um cancelamento ou falta de pagamento estão em Cancelar a subscrição.