Contratar Max e mudar a fidelização
Contrate Max ou mude a fidelização da sua subscrição em curso.
Nesta página
Contrate Max para aumentar os limites do alojamento ou altere a fidelização da sua subscrição em curso.
Nota
Tem a função Proprietário ou Administrador no Space. Um Space é uma área de trabalho partilhada na app.
O Space está no plano Free e não tem nenhuma subscrição de alojamento ainda em curso.
O país de faturação é a Suíça, o Liechtenstein ou um Estado-Membro da UE.
Contrate o plano Max
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Abra o assistente
Nas definições do Space, abra Faturação e clique em Subscrever … no cartão do plano Free.
O botão de contratação no cartão do plano. -
Escolha a fidelização
Escolha Fidelização anual ou Mensal, cada uma com o respetivo preço, e clique em Continuar. Fidelização anual está pré-selecionada.
A escolha da fidelização no primeiro passo. -
Introduza os dados de faturação
Verifique ou complete os dados de faturação e clique em Continuar.
O formulário dos dados de faturação no segundo passo. -
Verifique o resumo e encomende
Assinale Encomendo como empresa, não como consumidor. e Aceito as condições gerais da TEISENDA. (termos e condições) e clique em Encomendar com obrigação de pagamento.
O resumo com as duas confirmações no terceiro passo. -
Pague o montante
Introduza o cartão e clique em Pagar …, com o montante. Se abrir antes a página do fornecedor de pagamentos, pague aí; o navegador regressa depois. Se o banco exigir uma confirmação, a respetiva janela aparece sobre a página.
Depois de pagar com sucesso, aplica-se Max. O diálogo mostra Pagamento efetuado; ao regressar do fornecedor de pagamentos, A sua subscrição está ativa. ou O seu pagamento ainda está a ser confirmado. O plano é aplicado assim que for recebido. indica o estado.
Convém saber
- A primeira cobrança ocorre no dia da contratação e a seguinte um mês depois. A fidelização termina após um mês ou, com fidelização anual, após doze meses. Todas as datas usam a hora de Zurique.
- Pode contratar nos 27 países da UE mesmo sem NIF/IVA confirmado.
- Aplica-se o preço do dia da contratação (Planos), na moeda do país de faturação.
- Se a TEISENDA tinha suspendido os websites após o fim de uma subscrição anterior, o regresso do pagamento recupera-os no mesmo passo. Se o nó de alojamento não responder nesse momento, uma sincronização posterior recupera-os.
Se algo não funcionar
Apenas proprietários e administradores podem subscrever.
Tem a função Utilizador ou Apenas leitura e o botão está bloqueado. Um membro com a função Proprietário ou Administrador pode contratar.
A mudança de plano ainda não está ativada.
O cartão do plano mostra um botão bloqueado em vez do botão de contratação porque não há um fornecedor de pagamentos configurado. Não pode alterar isto; nesse caso, não é possível contratar.
Ainda não é possível subscrever: não há nenhum prestador de pagamentos configurado.
O fornecedor de pagamentos não respondeu quando a TEISENDA calculou a proposta ou a TEISENDA não tem um endereço para o regresso do pagamento. Não pode alterar isto; nesse caso, não é possível contratar.
O prestador de pagamentos não está a responder neste momento. Tente novamente dentro de instantes.
O fornecedor de pagamentos não respondeu quando encomendou ou enquanto o resumo carregava. Tente novamente um pouco mais tarde.
Ainda não há dados de faturação guardados.
Ainda não há dados de faturação guardados. Preencha o segundo passo do assistente.
Os dados de faturação estão incompletos.
Os dados de faturação guardados estão incompletos ou inválidos. Complete-os no segundo passo do assistente.
Já existe uma subscrição em curso para este produto.
O Space já tem uma subscrição de alojamento que ainda não terminou. Não precisa de uma segunda contratação; a subscrição em curso aparece no cartão do plano.
Este Space já subscreveu noutra moeda. O país de faturação não pode ser alterado para um país com outra moeda.
O Space contratou anteriormente numa moeda diferente da que resulta do país de faturação atual. Escolha um país de faturação com a moeda da primeira contratação.
De momento, não vendemos neste país.
O país de faturação não é a Suíça, o Liechtenstein nem um Estado-Membro da UE. Não pode contratar para este país.
Confirme os dois pontos para encomendar.
O botão de encomenda continua bloqueado até assinalar ambas as caixas.
Não tem permissão para subscrever.
A TEISENDA rejeitou a contratação porque não tem a função Proprietário ou Administrador ou a sessão expirou. Inicie sessão novamente como Proprietário ou Administrador.
Neste momento, não é possível subscrever.
A contratação falhou por outro motivo, por exemplo porque a TEISENDA não tem um preço para esse dia ou não conseguiu calcular uma proposta. Tente novamente mais tarde; se continuar a falhar, contacte o suporte.
O pagamento não foi concluído. Verifique os dados ou utilize outro cartão.
O fornecedor de pagamentos rejeitou o pagamento no diálogo; o diálogo mostra a mensagem do fornecedor, se enviar uma. Os campos do cartão continuam abertos: verifique os dados ou utilize outro cartão.
Não é possível carregar aqui os campos do cartão. Pode pagar na página de pagamento da Stripe.
Não foi possível carregar os campos do cartão no diálogo. Pague na página do fornecedor de pagamentos através de Ir para a página de pagamento da Stripe.
A confirmar o pagamento
A confirmação do pagamento ainda está pendente. O diálogo verifica automaticamente durante algum tempo e depois oferece Verificar novamente.
Outras questões sobre a contratação
Que e-mails recebo depois de contratar?
A TEISENDA envia-os para o e-mail de faturação dos dados de faturação, na língua aí guardada. Sem dados de faturação, não são enviados.
- Subscrição confirmada: …, uma vez, assim que a subscrição estiver ativa ou em atraso.
- A sua fatura … da TEISENDA com o PDF, quando a TEISENDA entrega o documento da primeira fatura. É enviado para o endereço indicado no documento.
Mude entre fidelização mensal e anual
A mudança entre fidelização mensal e anual aplica-se no fim da fidelização em curso.
Nota
Tem a função Proprietário ou Administrador no Space.
A subscrição está ativa: o primeiro pagamento foi recebido, não está em atraso nem cancelada. Ainda não há uma mudança agendada.
-
Abra o diálogo de mudança
Em Faturação, por baixo do resumo da subscrição, clique em Mudar a fidelização.
O botão de mudança de fidelização. -
Confirme a mudança
Clique em Continuar e depois em Confirmar a mudança.
O botão de confirmação.
O resumo da subscrição mostra a mudança agendada e a respetiva data.
Convém saber
- De mensal para anual, a subscrição muda na próxima fatura; os doze meses contam a partir dessa fatura. De anual para mensal, muda no fim dos doze meses; depois pode cancelar mensalmente.
- Até ao dia da mudança, aplica-se o que contratou. A TEISENDA não calcula valores proporcionais. Se cancelar depois, o cancelamento tem prioridade e a fidelização não muda.
Se algo não funcionar
Só quem pode gerir a faturação pode alterar a fidelização.
Tem a função Utilizador ou Apenas leitura e o botão está bloqueado. Um membro com a função Proprietário ou Administrador pode mudar a fidelização.
Neste momento, não é possível mudar a fidelização: não há nenhum prestador de pagamentos configurado.
Não há um fornecedor de pagamentos configurado e o botão está bloqueado. Não pode alterar isto.
O primeiro pagamento ainda está pendente.
O primeiro pagamento ainda está pendente. Conclua primeiro o pagamento.
O pagamento está em atraso. Regularize-o primeiro – depois poderá mudar a fidelização.
A subscrição está em atraso. Regularize primeiro o pagamento: Alterar o método de pagamento.
A subscrição está cancelada. Revogue primeiro o cancelamento.
A subscrição está cancelada. Revogue primeiro o cancelamento: Revogue um cancelamento.
Já existe uma alteração agendada.
Já há uma mudança agendada. Revogue-a primeiro: Revogue uma mudança agendada.
A próxima fatura está a ser criada neste momento. Tente novamente dentro de alguns minutos.
Chegou o dia da mudança e a próxima fatura está a ser criada. Tente novamente daqui a alguns minutos.
Não existe nenhuma subscrição em curso.
Não há uma subscrição em curso: o Space está em Free, tem Max sem subscrição ou a subscrição terminou. Contrate primeiro: Contrate o plano Max.
O prestador de pagamentos não está a responder neste momento. Tente novamente dentro de instantes.
O fornecedor de pagamentos não respondeu. Tente novamente um pouco mais tarde.
Não tem permissão para isso.
A TEISENDA rejeitou a mudança porque não tem a função Proprietário ou Administrador ou a sua sessão expirou. Inicie sessão novamente como Proprietário ou Administrador.
Entretanto, o estado mudou. Recarregue a página.
O estado da subscrição mudou desde que carregou a página. Recarregue-a.
Está a ser feita uma alteração na subscrição. Tente novamente dentro de instantes.
Está em curso outra alteração à subscrição. Tente novamente um pouco mais tarde.
Não funcionou. Tente novamente.
O próprio pedido falhou. Tente novamente.
Neste momento, não é possível mudar a fidelização.
Outro motivo: a TEISENDA não consegue indicar um preço ou uma data, ou a subscrição já tem esta fidelização. Recarregue a página; se continuar a falhar, contacte o suporte.
Outras questões sobre a mudança de fidelização
Que e-mails recebo sobre a fidelização?
A TEISENDA envia-os para o e-mail de faturação dos dados de faturação, na língua aí guardada. Sem dados de faturação, não são enviados.
- Alteração confirmada: nova fidelização de … a partir de …, quando a mudança é agendada.
- A sua fidelização anual de … renova-se em …, uma vez por fim de fidelização anual, nos 30 dias anteriores. Só é enviado se a subscrição não estiver cancelada e não houver mudança para fidelização mensal agendada; menciona essa mudança como segunda opção.
- Alteração revogada: … mantém-se como está, depois de revogar uma mudança agendada.
Revogue uma mudança agendada
Pode revogar uma mudança agendada até ao dia em que se aplica.
Nota
Tem a função Proprietário ou Administrador no Space.
Uma mudança de fidelização está agendada, mas ainda não se aplica.
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Abra a confirmação
Por baixo do resumo da subscrição, na linha da mudança agendada, clique em Revogar a mudança.
A linha da mudança agendada. -
Confirme a revogação
Na confirmação, clique em Revogar a mudança. Uma mensagem indica A mudança foi revogada.
A fidelização e o preço mantêm-se como estão hoje; uma fidelização anual renova-se por doze meses no seu fim.
Se algo não funcionar
Não há nenhuma mudança agendada.
Já não há uma mudança agendada ou esta já se aplica. Recarregue a página.
O prestador de pagamentos não está a responder neste momento. Tente novamente dentro de instantes.
O fornecedor de pagamentos não respondeu. Tente novamente um pouco mais tarde.
Está a ser feita uma alteração na subscrição. Tente novamente dentro de instantes.
Está em curso outra alteração à subscrição. Tente novamente um pouco mais tarde.
Não funcionou. Tente novamente.
O próprio pedido falhou. Tente novamente.
Esta mudança não foi registada a tempo e não é aplicada. Revogue-a e peça-a novamente.
A linha da mudança tem esta indicação se a TEISENDA não a tiver registado a tempo no fornecedor de pagamentos. Essa mudança não se aplica.