Límites de Hosting
Comprueba los límites del plan, los requisitos técnicos y cómo volver a Free.
En esta página
Comprueba los límites de tu plan y los requisitos técnicos de tu sitio web. Para trabajar con Claude o ChatGPT también se aplican los límites del Connector.
Estos límites dependen del plan
Si no hay otro plan, se aplica Free. Para obtener límites mayores puedes contratar Max.
| Qué | Plan Free | Plan Max |
|---|---|---|
| Publicaciones por Space, en total | 3 | sin límite |
| Versiones que conserva un proyecto (el borrador y las copias de seguridad no cuentan, la versión publicada sí) | 3 | 5 |
| Copias de seguridad adicionales por proyecto | 1 | 3 |
| Proyectos por Space | 1 | 10 |
| Dominios personalizados por Space, contados entre todos los proyectos | tantos como proyectos permite el plan: 1 | tantos como proyectos permite el plan: 10 |
| Almacenamiento por Space: todas las versiones conservadas y copias de seguridad de todos los proyectos | 100 MB | 5 GB |
| Una versión | 50 MB y 1.000 archivos | sin límite del plan; se aplican los del nodo de Hosting (300 MB, 5.000 archivos) |
| Paquetes que amplían los límites | ninguno | cada paquete añade 5 proyectos y, por tanto, 5 dominios personalizados, o 10 GB de almacenamiento; hasta 20 de cada paquete |
- Una publicación es la primera publicación de una versión; la app la llama Despliegues. Subir y volver a publicar una versión ya publicada no cuentan: Publicar.
- Si se han consumido las publicaciones, la subida también queda bloqueada.
- Consulta cuándo elimina TEISENDA las versiones que superan el número conservado en Un proyecto solo conserva sus versiones más recientes.
- Cada versión conservada y cada copia de seguridad de todos los proyectos del Space cuenta para el almacenamiento, también un borrador. Las versiones y proyectos eliminados ya no cuentan. Una versión que queda exactamente en el límite aún cabe.
- Consulta qué más incluyen los planes en Planes y los paquetes en Comprar paquetes adicionales.
Un control desactivado indica el motivo
Alcanzar un límite puede bloquear la creación, la subida, la publicación o la adición. Comprueba la indicación junto al control y el uso.
¿Dónde encuentro el motivo?
Al crear un proyecto, aparece en la ayuda emergente del botón. Al subir archivos, aparece junto a la zona de subida; para las copias de seguridad, en la opción del menú; para los dominios o redirecciones, junto al botón.
La tarjeta de uso muestra lo cerca que está el Space de un límite
Consulta la tarjeta en la lista de proyectos
En la lista de proyectos, consulta Uso. Muestra los proyectos, dominios y almacenamiento usados y permitidos; Límite del plan alcanzado y Límite del plan superado identifican los límites alcanzados o superados.
La tarjeta Uso en la lista de proyectos.
Conviene saber
- Si se alcanza un límite, la tarjeta ofrece pasar a un plan mayor o, en el plan más alto, comprar un paquete.
- Si has cancelado un paquete, una línea de la tarjeta indica desde qué día vuelve a aplicarse el límite inferior.
- El tamaño real de una versión solo se conoce después de descomprimirla. Si entonces supera el tamaño del plan, tiene demasiados archivos o no cabe en el almacenamiento, TEISENDA la descarta. No elimina una versión anterior para ello.
- Los mensajes de límites alcanzados se explican donde aparecen: para proyectos en Crear un proyecto, para dominios personalizados en Dominio personalizado, para almacenamiento y tamaño de una versión en Subir archivos.
Recibes avisos cuando te acercas a los límites
¿Cuándo llegan correos sobre el uso?
- Para el almacenamiento, a partir del 80 % y al alcanzar el límite; si ocurre a la vez, solo llega el aviso de almacenamiento lleno.
- Cuando un proyecto nuevo alcanza el límite de proyectos, siempre que el plan permita más de un proyecto.
- Entre dos correos sobre el mismo límite pasan al menos 30 días; el aviso del 80 % solo vuelve a enviarse después de que el uso haya bajado de ese porcentaje.
Se envían a la dirección de facturación en el idioma de facturación. Si no existe esa dirección, hasta diez Propietario reciben el aviso en su respectivo idioma.
Estos límites los fija el nodo de Hosting
Estos límites técnicos se aplican en Free y Max.
| Qué | Valor |
|---|---|
| Tamaño del archivo comprimido | 200 MB |
| Un archivo del sitio web | 25 MB |
| Una versión del sitio web, descomprimida | 300 MB y 5.000 archivos |
| Página de error del sitio web | 404.html en la carpeta raíz, como máximo 1 MB; también se aplica en las carpetas de idioma. Si el archivo es mayor, aparece la página de error predeterminada. |
| Versiones que conserva el nodo de Hosting por proyecto, contadas en cualquier estado | 20 |
| Nombres de host por proyecto | 20. La dirección de TEISENDA es uno de ellos; quedan 19 dominios personalizados por proyecto. |
| Redirecciones por proyecto | 200 reglas |
| Sesión de un visitante en un sitio web privado | 12 horas; se prolonga mientras usa el sitio web. TEISENDA vuelve a comprobarla como máximo después de 7 días. |
¿Por qué los visitantes que vuelven siguen viendo imágenes antiguas?
El navegador puede conservar las imágenes y vídeos de un sitio web público durante 30 días y las fuentes durante un año. Por tanto, una imagen sustituida con el mismo nombre de archivo puede seguir apareciendo sin cambios durante hasta 30 días. El navegador vuelve a comprobar HTML, JavaScript, CSS y otros archivos en cada visita.
Límites para proyectos, subidas, dominios y accesos compartidos
| Qué | Valor |
|---|---|
| Tipo de sitios web | solo archivos estáticos; sin código en el servidor |
| Archivo que acepta la interfaz para subir | exactamente un archivo comprimido por subida, con extensión .zip, .tar, .tar.gz o .tgz; no archivos sueltos ni carpetas |
| Borradores por proyecto | 1 |
| Nombre de host de un dominio personalizado | como máximo 253 caracteres, al menos dos partes, no una dirección IP; sin https:// ni ruta; fuera de las zonas teisenda.com, teisendapages.com y teisendahosting.com |
| Proyectos a los que puede pertenecer un nombre de host | 1, entre todos los Spaces |
| Dominios principales por proyecto | exactamente 1 |
| Redirección | origen de hasta 500 caracteres, destino de hasta 1.000 caracteres; estado 301 (predeterminado), 302, 307 o 308 |
| Rutas que no pueden ser origen de una redirección | /.teisenda y /.well-known/acme-challenge, incluido todo lo que hay debajo de ellas |
| Personas con las que compartes individualmente un sitio web privado | 500 |
| Equipos con los que compartes un sitio web privado en el diálogo | exactamente 1 |
| Quién puede obtener acceso a un sitio web privado | solo miembros del mismo Space |
Estos valores se aplican tanto en Free como en Max.
Las transferencias pendientes se repiten
Si la transferencia está pendiente, comprueba el mensaje de publicación.
TEISENDA puede suspender un Space tras terminar una suscripción
Cuando Hosting está suspendido, todos los sitios web del Space son inaccesibles. Los proyectos, versiones y dominios se conservan y se pueden consultar o eliminar.
Si una suscripción termina por falta de pago, Hosting se suspende. Tras una cancelación, los sitios web siguen en línea si el uso cabe en Free: 1 proyecto, 1 dominio personalizado, 100 MB de almacenamiento.
Los paquetes terminan con la suscripción y no cuentan en este cálculo. Consulta cómo cancelar y qué más ocurre al terminar una suscripción en Cancelar la suscripción.
Cambia un Space suspendido al plan Free
Nota
El Space tenía una suscripción que ha terminado y TEISENDA lo ha suspendido. Su uso no supera lo que permite Free.
Para cambiar y volver a contratar tienes el rol Propietario o Administrador en el Space. Con Usuario o Solo lectura ves el aviso sin los botones.
Lee el aviso
Abre el aviso Los sitios web de este Space están fuera de línea en una página de Hosting o en facturación. Indica la fecha prevista de eliminación. Cambia antes a Free o vuelve a contratar Max para impedirla.
Cambia el Space
Haz clic en Cambiar a Free. El Space pasa a Free sin pedir confirmación; El Space ya está en el plan Free. Los sitios web vuelven a estar en línea. lo confirma.
El aviso ha desaparecido y todos los sitios web del Space responden como antes. Un sitio web retirado de Internet desde su propio proyecto sigue fuera de línea.
Conviene saber
- Reducir el uso por sí solo no pone fin a la suspensión. Debes pulsar el botón, aunque todo quepa en Free.
- Volver a contratar pone fin a la suspensión automáticamente. Su botón aparece junto a Cambiar a Free; Contratar Max explica cómo hacerlo.
- Con El Space ya está en el plan Free. Los sitios web volverán a estar en línea en unos minutos., la transferencia sigue pendiente; la app la repite cada cinco minutos.
Si algo no funciona
Para el plan Free todavía hay demasiado en uso:
El Space usa más de lo que permite Free: más proyectos, dominios personalizados o almacenamiento. El botón está desactivado y el aviso enumera lo que sobra con los valores usado y permitido. Elimina proyectos, dominios, versiones o copias de seguridad hasta que todo quepa y realiza entonces el cambio. O vuelve a contratar.
Solo los propietarios y administradores de este Space pueden volver a contratar o cambiar a Free.
Tu rol en el Space es Usuario o Solo lectura. Solo Propietario y Administrador pueden volver a contratar o cambiar a Free. Pídeselo a un miembro con uno de esos roles.
No ha funcionado. Inténtalo de nuevo.
TEISENDA ha rechazado el cambio porque tu rol ya no permite gestionar la facturación o la petición se ha interrumpido. Si el estado del Space ha cambiado entretanto, la página se recarga y muestra lo que se aplica ahora. Vuelve a intentarlo.
Evita la eliminación definitiva de tus sitios web
Atención
Si Hosting sigue suspendido, TEISENDA elimina todos los sitios web del Space como pronto 30 días después de la suspensión. Los proyectos, versiones, copias de seguridad, dominios y redirecciones se pierden definitivamente.
Vuelve a contratar Max antes o reduce el uso y cambia el Space a Free. Reducir el uso por sí solo no basta.
¿Qué correos recibo antes de la eliminación?
TEISENDA envía dos advertencias a la dirección de facturación: siete días y un día antes de la fecha prevista de eliminación. Si una advertencia llega más tarde, la fecha se pospone: tras la primera quedan al menos siete días y tras la segunda, al menos un día. No se elimina nada sin ambas advertencias.
Tras la eliminación recibes otro correo. El Space se mantiene, vuelve a Free y deja de estar suspendido; puedes crear un nuevo proyecto.
Más detalles
Cancelar la suscripción explica las consecuencias de una cancelación o de la falta de pago.