Faturas: consultar e descarregar documentos
Abra a lista de faturas e descarregue o PDF de um documento.
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Um Space é uma área de trabalho partilhada na app.
Nota
Precisa da função Proprietário ou Administrador no Space.
Descarregue uma fatura em PDF
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Abra a lista de documentos
Em Faturação, abra a secção Faturas. Se não houver documentos, aparece Ainda não há faturas..
A lista de documentos. -
Descarregue o PDF
Na linha do documento, clique em PDF.
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Convém saber
- A lista mostra os 50 documentos mais recentes. Não pode percorrer páginas.
- O estado do pagamento é o último comunicado pelo fornecedor de pagamentos: Por pagar, Paga, Parcialmente reembolsada, Reembolsada ou Anulada.
- Uma indicação identifica uma nota de crédito com Nota de crédito e uma fatura retificativa com Fatura retificativa. Ambas aparecem com recuo diretamente por baixo da fatura a que pertencem.
- Para um reembolso ou uma retificação de fatura, contacte o suporte.
Se algo não funcionar
Aparece um texto curto em vez do PDF
A app não mostra uma página própria para isto. Há três casos:
- A sua sessão está terminada: inicie sessão e abra novamente a lista.
- Não tem permissão: inicie sessão como Proprietário ou Administrador deste Space.
- A TEISENDA não encontra o documento: pertence a outro Space. Abra a lista no Space correto.
Outras questões sobre as faturas
Quando emite a TEISENDA uma fatura?
É emitida uma fatura no início da subscrição, em cada cobrança mensal e na compra de um pacote. Cada documento é enviado com o PDF para o endereço de faturação indicado no documento. Os assuntos são A sua fatura … da TEISENDA, A sua nota de crédito … da TEISENDA ou A sua fatura retificativa … da TEISENDA.