Inscription et confirmation de votre adresse e-mail

Le champ ne respecte pas sa règle : un nom manque, la saisie n’a pas le format d’une adresse e-mail ou le mot de passe comporte moins de 8 caractères. Le message sous le champ peut être en anglais. Corrigez le champ et renvoyez le formulaire.

La case des conditions générales ou celle de la politique de confidentialité n’est pas cochée. Cochez les deux. Le même message peut apparaître sur la page de finalisation d’une inscription avec un fournisseur.

La case confirmant que vous agissez en tant qu’entreprise n’est pas cochée. Cochez-la : TEISENDA propose les comptes avec leur propre Space uniquement aux entreprises. Le même message peut apparaître sur la page de finalisation d’une inscription avec un fournisseur.

Cette adresse possède déjà un compte, confirmé ou non. Connectez-vous ou réinitialisez le mot de passe. Si vous n’avez jamais confirmé une ancienne inscription, connectez-vous et demandez un nouvel e-mail de confirmation.

Le domaine de l’adresse figure dans la liste des fournisseurs d’adresses jetables de l’application. Utilisez une adresse e-mail durable.

Le nombre de tentatives d’inscription autorisées pour l’heure en cours a été dépassé : 5 pour la même adresse ou 10 depuis la même adresse IP. Attendez le nombre de minutes indiqué avant de réessayer.

TEISENDA a fermé les inscriptions alors que la page était ouverte. Vous ne pouvez pas vous inscrire tant qu’elles sont fermées. Le même message peut apparaître sur la page de finalisation d’une inscription avec un fournisseur.

Sans invitation, vous ne pouvez vous inscrire que si TEISENDA a ouvert les inscriptions. Sinon, les pages d’inscription sont inaccessibles et le lien S’inscrire ici est absent. Vous pouvez toutefois accepter une invitation ; pour rejoindre un Space avec Google ou Microsoft, les inscriptions doivent cependant être ouvertes.

La langue de la page d’inscription devient celle de votre compte. Voir Choisissez la langue avant la connexion.

Un compte représente une personne. TEISENDA l’identifie par son adresse e-mail ; chaque adresse est unique. Il est créé par une inscription avec une adresse e-mail et un mot de passe, une inscription avec Google ou Microsoft ou l’acceptation d’une invitation avec une adresse qui n’a pas encore de compte. Se connecter ne crée jamais de compte. Avec un fournisseur aussi, vous vous inscrivez uniquement avec les boutons de la page d’inscription.

Le lien est incomplet ou inconnu : il comporte une erreur, a été remplacé par un e-mail de confirmation plus récent ou appartient à une inscription supprimée par TEISENDA. Utilisez le lien du dernier e-mail. Si l’inscription existe encore, demandez un nouvel e-mail ; si TEISENDA l’a supprimée, inscrivez-vous à nouveau.

Le lien date de plus de 7 jours. Connectez-vous avec votre adresse et votre mot de passe, puis demandez un nouvel e-mail. TEISENDA refuse une nouvelle inscription avec la même adresse tant que l’ancienne existe ; vous ne pouvez donc pas suivre l’invitation du message à vous réinscrire.

Après l’inscription, cliquez sur Renvoyer l'e-mail. Si vous avez quitté la page, connectez-vous avec votre adresse et votre mot de passe : l’application ouvre la page Confirmez votre e-mail, où vous pouvez cliquer sur Renvoyer l'e-mail. Se déconnecter vous déconnecte.

Le nouveau lien est valable 7 jours et l’ancien ne fonctionne plus ; il ne repousse pas la suppression de l’inscription. Vous pouvez demander cet e-mail au maximum 4 fois par heure et par adresse e-mail, et 15 fois par adresse IP. Ensuite, l’application affiche « Trop de tentatives » avec le nombre de minutes à attendre ; un e-mail déjà envoyé reste valable.

Vous avez annulé chez le fournisseur, le fournisseur a signalé une erreur ou n’a pas transmis d’adresse e-mail, la réponse ne correspondait pas à l’inscription commencée dans ce navigateur, ou plus de 10 minutes se sont écoulées depuis le clic. Cliquez à nouveau sur le bouton du fournisseur et terminez dans le même navigateur.

L’adresse de votre compte chez le fournisseur possède déjà un compte TEISENDA confirmé. Connectez-vous ; le bouton de ce fournisseur sur la page de connexion fonctionne pour cette adresse, comme expliqué dans Connectez-vous avec Google ou Microsoft.

L’adresse appartient à une inscription non confirmée avec mot de passe. Confirmez cette inscription avec le lien de son e-mail ou attendez sa suppression par TEISENDA.

Le fournisseur n’indique pas que l’adresse est confirmée ; sur la page de finalisation, le message est Le fournisseur n'a pas confirmé votre adresse e-mail. Confirmez l’adresse chez le fournisseur ou inscrivez-vous avec une adresse e-mail et un mot de passe.

Plus de 15 minutes se sont écoulées entre votre retour du fournisseur et l’envoi de la page. Recommencez sur la page d’inscription.

Le domaine de l’adresse figure dans la liste des fournisseurs d’adresses jetables de l’application. Utilisez un compte chez le fournisseur avec une adresse e-mail durable.

• Plus de 15 démarrages et retours d’inscriptions avec un fournisseur ont eu lieu depuis la même adresse IP pendant l’heure en cours.
• Le nombre de tentatives d’inscription autorisées a été dépassé : 5 par adresse ou 10 par adresse IP, avec les mêmes compteurs que pour l’inscription par mot de passe.

Attendez le nombre de minutes indiqué avant de réessayer.