Modifier l’adresse e-mail
Demandez une nouvelle adresse e-mail et confirmez-la avec le lien envoyé à cette adresse. L’e-mail envoyé à l’ancienne adresse vous permet d’arrêter le changement.
Sur cette page
À savoir
Votre compte possède un mot de passe. Un compte qui se connecte uniquement via Google ou Microsoft doit d’abord en définir un.
La nouvelle adresse n’a pas de compte TEISENDA, n’est pas votre adresse actuelle et son domaine ne figure pas sur la liste de l’application des fournisseurs d’adresses jetables.
Demandez le changement
Ouvrez le champ de la nouvelle adresse
Dans vos paramètres personnels, ouvrez Mon profil et cliquez sous votre adresse actuelle sur Changer l'adresse e-mail.
Le lien de modification de l’adresse e-mail sous l’adresse actuelle. Envoyez la nouvelle adresse
Saisissez la nouvelle adresse sous Nouvelle adresse e-mail et cliquez sur Envoyer le lien de confirmation. Si votre connexion ou votre dernière confirmation d’identité date de plus de 10 minutes, confirmez d’abord votre identité.
Le champ de la nouvelle adresse avec le bouton de demande du changement.
Vous recevez des e-mails aux deux adresses. Jusqu’à la confirmation, vous continuez à vous connecter avec l’ancienne adresse.
À savoir
- Une nouvelle demande n’annule pas une demande précédente ; chaque demande possède ses deux propres liens.
- Les deux liens sont valables 24 heures à partir de la demande.
En cas de problème
Veuillez saisir une adresse e-mail valide.
La saisie dépasse 200 caractères ou n’a pas la forme d’une adresse e-mail. Saisissez la nouvelle adresse complète.
Configurez d'abord un mot de passe pour changer votre e-mail.
Votre compte n’a pas de mot de passe. La page affiche normalement déjà une indication à la place du lien. Définissez d’abord un mot de passe.
Merci d’utiliser une adresse e-mail permanente — les adresses jetables ne sont pas acceptées.
Le domaine de la nouvelle adresse figure sur la liste de l’application des fournisseurs d’adresses jetables. Utilisez une adresse e-mail durable.
C'est déjà votre adresse actuelle.
La nouvelle adresse est votre adresse actuelle ; les majuscules et les minuscules ne font aucune différence. Saisissez une autre adresse.
Cette adresse e-mail est déjà utilisée.
La nouvelle adresse appartient déjà à un autre compte ; TEISENDA n’envoie alors aucun e-mail. Utilisez une adresse qui n’a pas de compte TEISENDA.
Trop de tentatives. Réessayez dans … minutes.
Au cours de l’heure en cours, le nombre de demandes autorisé a été dépassé : 4 pour votre compte ou 15 depuis la même adresse IP ; demandes, confirmations et annulations sont comptées ensemble pour l’adresse IP. Une demande refusée ensuite par TEISENDA à cause de l’adresse compte aussi. Attendez le nombre de minutes indiqué.
Autres questions sur la demande
Quels e-mails TEISENDA envoie-t-il lors de la demande ?
- À la nouvelle adresse : Confirmez votre nouvelle adresse e-mail. L’e-mail contient le lien qui effectue le changement ; il est valable 24 heures et ne fonctionne qu’une fois.
- À l’adresse actuelle : Changement de votre e-mail de connexion demandé. L’e-mail indique la nouvelle adresse et contient le lien permettant d’arrêter le changement.
Confirmez la nouvelle adresse
Le lien de l’e-mail envoyé à la nouvelle adresse permet d’effectuer le changement.
À savoir
Le lien date de 24 heures au maximum et n’a pas encore été utilisé, le changement n’a pas été annulé et aucun autre compte n’a pris la nouvelle adresse entre-temps.
Ouvrez le lien de l’e-mail
La page Confirmer votre nouvelle adresse e-mail s’ouvre. L’ouverture ne modifie rien et ne consomme pas le lien.
Confirmez le changement
Cliquez sur Confirmer l'adresse e-mail. TEISENDA modifie l’adresse de votre compte et le navigateur ouvre la page de connexion avec l’indication Votre e-mail de connexion a été modifié. Veuillez vous connecter avec la nouvelle adresse.
Connectez-vous à nouveau avec la nouvelle adresse et votre mot de passe habituel : toutes les sessions sont fermées. L’e-mail Votre e-mail de connexion a été modifié confirme le changement.
En cas de problème
Ce lien est invalide.
Le lien est incomplet ou inconnu. Utilisez le lien de l’e-mail sans le modifier, ou demandez à nouveau le changement.
Ce lien a expiré. Veuillez redemander le changement.
Le lien date de plus de 24 heures. Connectez-vous avec l’ancienne adresse et demandez à nouveau le changement.
Ce changement a déjà été effectué.
Le changement a déjà été effectué avec ce lien. Connectez-vous avec la nouvelle adresse.
Ce changement a été arrêté.
Le changement a été arrêté avec le lien envoyé à l’ancienne adresse. Si vous souhaitez le changement, connectez-vous avec l’ancienne adresse et demandez-le à nouveau.
Cette adresse e-mail est déjà utilisée par un autre compte.
Depuis la demande, un autre compte a pris la nouvelle adresse. Demandez à nouveau le changement avec une autre adresse.
Trop de tentatives. Réessayez dans … minutes.
Depuis la même adresse IP, il y a eu plus de 15 demandes, confirmations et annulations de changement au cours de l’heure en cours. Attendez le nombre de minutes indiqué, puis cliquez à nouveau sur le bouton.
Arrêtez un changement demandé
Le lien de l’e-mail envoyé à l’ancienne adresse permet d’arrêter un changement demandé avant qu’il soit effectué.
À savoir
Le lien date de 24 heures au maximum et le changement n’a été ni effectué ni annulé.
Ouvrez le lien de l’e-mail
La page Arrêter le changement d'e-mail s’ouvre. L’ouverture ne modifie rien.
Arrêtez le changement
Cliquez sur Arrêter le changement. Le texte Le changement d'e-mail demandé a été arrêté. Votre adresse actuelle reste active. remplace le bouton.
Cette demande est annulée et le lien envoyé à la nouvelle adresse ne fonctionne plus. Votre adresse, votre mot de passe et vos sessions restent inchangés ; les autres demandes ouvertes ont leurs propres liens d’annulation.
En cas de problème
Ce lien est invalide.
Le lien est incomplet ou inconnu. Utilisez le lien de l’e-mail sans le modifier.
Ce lien a expiré.
Le lien date de plus de 24 heures. Le lien envoyé à la nouvelle adresse a expiré au même moment ; le changement ne peut donc plus être effectué non plus. Il ne reste rien à arrêter.
Le changement a déjà été effectué et ne peut plus être arrêté.
Le changement a déjà été effectué avec le lien envoyé à la nouvelle adresse. Il ne peut plus être arrêté : le compte possède la nouvelle adresse et toutes ses sessions sont fermées.
Ce changement a déjà été arrêté.
Le changement a déjà été annulé avec ce lien. Il ne reste rien à faire.
Trop de tentatives. Réessayez dans … minutes.
Depuis la même adresse IP, il y a eu plus de 15 demandes, confirmations et annulations de changement au cours de l’heure en cours. Attendez le nombre de minutes indiqué, puis cliquez à nouveau sur le bouton.