Annuler une résiliation

Annulez la résiliation programmée de votre abonnement Max avant sa fin. Un Space est un espace de travail partagé dans l’application.

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Annulez une résiliation

À savoir

Vous avez le rôle Propriétaire ou Administrateur dans le Space ; l’abonnement est résilié mais n’a pas encore pris fin.

Dans le Space concerné, ouvrez Facturation.

  1. Ouvrez la confirmation

    Sous le résumé de l’abonnement résilié, cliquez sur Annuler la résiliation.

    Résumé d’un abonnement résilié dans la section de l’offre. Le bouton d’annulation de la résiliation est encadré.
    Le bouton d’annulation de la résiliation.
  2. Confirmez l’annulation

    Dans la confirmation, cliquez sur Annuler la résiliation. Un message indique La résiliation est annulée.

L’abonnement continue et le prochain paiement a lieu à la prochaine date de facturation. Un engagement annuel est renouvelé pour douze mois à son terme. Un changement d’engagement programmé avant la résiliation s’applique à nouveau.

En cas de problème

Le prestataire de paiement ne répond pas pour le moment. Veuillez réessayer dans un instant.

Le prestataire de paiement n’a pas répondu et TEISENDA n’a rien modifié. Réessayez un peu plus tard.

Vous n'avez pas l'autorisation de résilier.

TEISENDA a refusé l’annulation parce que vous n’avez pas Propriétaire ou Administrateur, ou que votre session a expiré. Reconnectez-vous avec Propriétaire ou Administrateur.

Cela n'a pas fonctionné. Veuillez réessayer.

L’annulation échoue pour une autre raison, par exemple parce que l’abonnement n’est pas résilié. Rechargez la page et réessayez.

Aucun abonnement n'est en cours.

L’abonnement a pris fin entre-temps. Souscrivez à nouveau : Souscrire à Max.

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