Accepter une invitation
Rejoignez le Space auquel vous êtes invité avec votre compte ou un nouveau compte.
Sur cette page
Ouvrez le lien de votre e-mail d’invitation pour rejoindre le Space. Un Space est un espace de travail partagé dans l’application.
À savoir
Vous disposez du lien de l’e-mail, accessible avec son bouton Accepter l'invitation.
L’invitation date de 7 jours au maximum ; elle n’a pas été acceptée, retirée ou remplacée par une plus récente.
Choisissez votre méthode
- Si l’adresse invitée possède déjà un compte, utilisez-le : Rejoignez avec votre compte existant.
- Sinon, créez un compte avec un mot de passe ou, si la page affiche le bouton du fournisseur, avec Google ou Microsoft.
Seul un compte ayant exactement l’adresse invitée peut accepter l’invitation.
Rejoignez avec votre compte existant
À savoir
L’adresse e-mail invitée possède un compte et vous vous connectez précisément avec ce compte.
Ouvrez le lien et connectez-vous
Sous Veuillez vous connecter, cliquez sur Se connecter et connectez-vous avec l’adresse invitée. Si vous êtes déjà connecté avec ce compte, cette étape est inutile.
Donnez votre consentement si la page le demande
Sur Accepter l'invitation, vérifiez le Space et votre rôle. Si des cases pour les conditions générales et la politique de confidentialité apparaissent, cochez les deux.
Rejoignez le Space
Cliquez sur Rejoindre.
Vous êtes membre avec le rôle de l’invitation ; le navigateur ouvre le Space.
En cas de problème
Veuillez accepter les CGU et la politique de confidentialité.
L’une des deux cases n’est pas cochée. Cochez les deux et cliquez à nouveau sur Rejoindre.
L'adhésion a échoué. Veuillez réessayer.
TEISENDA a refusé votre adhésion ou celle-ci a échoué après le chargement de la page. Motifs possibles :
- L’invitation a été retirée, remplacée, utilisée ou a expiré entre-temps.
- Vous vous êtes déconnecté dans un autre onglet ou connecté avec un autre compte.
- La requête a échoué.
Rechargez la page. Si l’invitation est en cause, la page indique alors le motif.
Créez un compte avec mot de passe et rejoignez le Space
À savoir
L’adresse e-mail invitée ne possède pas encore de compte.
Vous n’êtes pas connecté à TEISENDA avec un autre compte dans ce navigateur.
Ouvrez le lien reçu par e-mail
Créer un compte et rejoindre indique le Space et le rôle. E-mail contient l’adresse invitée ; elle ne peut pas être modifiée.
Remplissez le formulaire
Renseignez Prénom et Nom, puis choisissez un Mot de passe de 8 à 200 caractères. Cochez ensuite les conditions générales et la politique de confidentialité ; les deux sont obligatoires pour chaque nouveau compte.
Créez le compte
Cliquez sur Créer le compte et rejoindre. Votre compte est créé et vous êtes connecté dans le Space.
Vous avez maintenant un compte TEISENDA avec l’adresse invitée et êtes membre du Space avec le rôle de l’invitation. Aucun e-mail de confirmation de l’adresse ne suit.
En cas de problème
Un message apparaît sous un champ
Le prénom ou le nom est vide ou dépasse 120 caractères, ou le mot de passe comporte moins de 8 ou plus de 200 caractères. TEISENDA n’a rien envoyé. Corrigez le champ.
Veuillez accepter les CGU et la politique de confidentialité.
L’une des deux cases n’est pas cochée. Cochez les deux et cliquez à nouveau sur Créer le compte et rejoindre.
Cette invitation utilise une adresse e-mail jetable. Veuillez contacter la personne qui vous a invité.
L’invitation a été envoyée à une adresse dont le domaine figure dans la liste des fournisseurs d’adresses jetables de l’application. TEISENDA n’a créé aucun compte. Demandez à la personne qui vous a invité une invitation à une adresse e-mail durable.
L'adhésion a échoué. Veuillez réessayer.
TEISENDA a refusé la création du compte ou celle-ci a échoué après le chargement de la page. Motifs possibles :
- L’invitation a été retirée, remplacée, utilisée ou a expiré entre-temps.
- Un compte a été créé pour cette adresse entre-temps.
- Vos saisies n’ont pas passé la validation lors de l’enregistrement.
- La requête a échoué.
Rechargez la page. Elle indique alors le motif ou la méthode pour un compte existant.
La page de connexion s’ouvre après la création
La connexion immédiatement après la création a échoué. Connectez-vous avec le nouveau mot de passe ; le compte et l’adhésion existent tout de même.
Créez un compte avec Google ou Microsoft et rejoignez
À savoir
L’adresse e-mail invitée n’a pas encore de compte et vous n’êtes pas connecté à TEISENDA dans ce navigateur.
La page affiche le bouton de votre fournisseur ; seuls les fournisseurs configurés chez TEISENDA apparaissent.
Votre compte chez le fournisseur possède exactement l’adresse invitée et le fournisseur l’indique comme confirmée.
Choisissez le fournisseur
Sous le formulaire de compte avec mot de passe, cliquez sur S'inscrire avec Google ou S'inscrire avec Microsoft. Le navigateur passe chez le fournisseur. Rien n’est encore créé.
Connectez-vous chez le fournisseur
Connectez-vous ou choisissez le compte ayant l’adresse invitée, puis autorisez la connexion. L’application attend votre retour dans les 10 minutes.
Donnez votre consentement et terminez l’inscription
Sur Presque terminé, cochez les conditions générales et la politique de confidentialité, puis cliquez sur Terminer l'inscription. Vous disposez de 15 minutes après votre retour du fournisseur.
Vous avez maintenant un compte TEISENDA sans mot de passe, êtes connecté et membre du Space avec le rôle de l’invitation.
En cas de problème
Cette invitation concerne une autre adresse. Connectez-vous avec le compte invité ou demandez une nouvelle invitation.
Ce message a deux causes ; TEISENDA n’a créé aucun compte dans les deux cas :
- Après le retour du fournisseur : le compte sélectionné a une autre adresse e-mail que l’adresse invitée et vous êtes revenu sur la page d’invitation. Choisissez le compte ayant l’adresse invitée chez le fournisseur, créez le compte avec un mot de passe ou demandez une invitation à l’autre adresse.
- Lors de la confirmation : l’adresse fournie ne correspond pas à l’adresse invitée ou le fournisseur ne la garantit pas. Recommencez avec le lien reçu par e-mail et choisissez le compte ayant l’adresse invitée.
La connexion via le fournisseur n’a pas pu aboutir. Réessayez ou utilisez un mot de passe.
Le fournisseur n’a pas indiqué que votre adresse e-mail était confirmée. Vous êtes revenu sur la page d’invitation et rien n’a été créé. Confirmez l’adresse chez le fournisseur ou créez le compte avec un mot de passe.
La connexion avec le fournisseur a échoué. Veuillez réessayer.
Vous avez annulé chez le fournisseur, celui-ci a signalé une erreur, TEISENDA n’a pas pu associer votre retour au départ, ou plus de 10 minutes se sont écoulées. Vous arrivez alors sur la page d’inscription, et non sur l’invitation. Ouvrez à nouveau le lien reçu par e-mail et recommencez.
La page d’invitation propose la connexion avec un compte existant
L’adresse fournie par le fournisseur possède déjà un compte. Connectez-vous et acceptez l’invitation avec le compte existant.
Veuillez accepter les CGU et la politique de confidentialité.
L’une des deux cases n’est pas cochée. Cochez les deux et cliquez à nouveau sur Terminer l'inscription.
La session a expiré. Veuillez vous réinscrire.
Plus de 15 minutes se sont écoulées entre votre retour du fournisseur et la confirmation, et l’application ne possède plus les informations du fournisseur. Ouvrez à nouveau le lien reçu par e-mail et recommencez.
Merci d’utiliser une adresse e-mail permanente — les adresses jetables ne sont pas acceptées.
L’invitation a été envoyée à une adresse dont le domaine figure dans la liste des fournisseurs d’adresses jetables de l’application. TEISENDA n’a créé aucun compte. Demandez à la personne qui vous a invité une invitation à une adresse e-mail durable.
Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer.
L’invitation a été retirée, remplacée, utilisée ou a expiré entre le retour du fournisseur et la confirmation, ou la requête a échoué. TEISENDA n’a créé aucun compte. Ouvrez à nouveau le lien reçu par e-mail ; sa page indique le motif.
Trop de tentatives. Veuillez réessayer dans … minutes.
Le message indique le nombre de minutes. Deux causes sont possibles :
- Plus de 15 appels chez le fournisseur ont été effectués depuis votre adresse réseau en une heure ; le départ et le retour comptent chacun pour un appel, et les inscriptions sans invitation sont incluses. Vous voyez la page d’inscription. Attendez le délai indiqué et ouvrez à nouveau le lien reçu par e-mail.
- Sur Presque terminé, plus de 10 confirmations ont été effectuées depuis votre adresse réseau en une heure, ou plus de 5 pour la même adresse e-mail. Attendez le délai indiqué et cliquez à nouveau sur Terminer l'inscription. Si la page a expiré, recommencez avec le lien reçu par e-mail.
Règles communes aux trois méthodes
À savoir
- L’invitation est valable 7 jours à partir de sa création ou de son dernier renvoi et ne peut être acceptée qu’une fois.
- Rejoindre un Space ne crée pas de Space personnel.
- Avec un compte existant, vous retrouvez les équipes du Space dans lesquelles une ancienne adhésion vous a laissé inscrit.
- Ni la personne qui vous a invité ni aucune autre ne reçoit d’e-mail ou de notification à ce sujet.
Si le lien ne fonctionne pas
Mauvais compte
Vous êtes connecté dans ce navigateur avec un compte dont l’adresse e-mail diffère de l’adresse invitée ; cette page apparaît aussi si l’adresse invitée n’a pas encore de compte. Elle ne propose aucun bouton de déconnexion. Déconnectez-vous et ouvrez à nouveau le lien reçu par e-mail. Pour rejoindre avec une autre adresse, demandez une invitation à cette adresse.
Ce lien d'invitation n'est pas valide. Veuillez demander une nouvelle invitation.
Le lien est incomplet ou inconnu de TEISENDA. C’est aussi le cas après le renvoi d’une invitation : seul le lien le plus récent fonctionne. C’est également le cas tant que la suppression du Space est programmée. Utilisez le lien du dernier e-mail ou demandez une nouvelle invitation à un membre ayant Propriétaire ou Administrateur.
Cette invitation a expiré. Veuillez en demander une nouvelle.
L’invitation date de plus de 7 jours et personne ne l’a renvoyée. Demandez à un membre ayant Propriétaire ou Administrateur de renvoyer l’invitation.
Cette invitation a été révoquée. Veuillez en demander une nouvelle.
Un membre ayant Propriétaire ou Administrateur a retiré l’invitation. Demandez une nouvelle invitation à un membre ayant l’un de ces rôles.
Cette invitation a déjà été utilisée. Veuillez vous connecter.
L’invitation a déjà été acceptée ; elle fonctionne une seule fois. Connectez-vous. Si vous l’avez acceptée avec votre compte, le Space figure parmi vos Spaces.
Autres questions sur l’adhésion
Quand TEISENDA demande-t-il le consentement aux conditions générales et à la politique de confidentialité ?
- TEISENDA le demande toujours pour un nouveau compte ; pour un compte existant, seulement si aucun consentement n’y est encore enregistré.
- TEISENDA enregistre le consentement sur votre compte ; une nouvelle version des textes ne déclenche pas de nouvelle demande.
- Les liens des phrases ouvrent teisenda.com/agb et teisenda.com/datenschutz dans un nouvel onglet.
- TEISENDA demande la confirmation que vous agissez en tant qu’entreprise lors de la création d’un Space, pas lors de l’adhésion.