Consulter et télécharger les factures
Téléchargez les factures, avoirs et factures rectificatives de votre Space en PDF. Un Space est un espace de travail partagé dans l’application.
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À savoir
Vous avez besoin de Propriétaire ou Administrateur dans le Space.
Téléchargez une facture en PDF
Ouvrez la liste des justificatifs
Sur Facturation, ouvrez Factures. Sans justificatif, Aucune facture pour l'instant. apparaît.
La liste des justificatifs. Téléchargez le PDF
Dans la ligne du justificatif, cliquez sur PDF.
Le lien de téléchargement dans la ligne d’un justificatif.
Le navigateur télécharge le PDF du justificatif sur votre appareil.
À savoir
- La liste affiche les 50 justificatifs les plus récents. Elle ne permet pas de passer à d’autres pages.
- L’état de paiement est le dernier communiqué par le prestataire : À payer, Payée, Partiellement remboursée, Remboursée ou Annulée.
- Avoir indique un avoir et Facture rectificative une facture rectificative. Les deux apparaissent en retrait juste sous la facture concernée.
- Pour un remboursement ou une correction de facture, contactez le support.
En cas de problème
Un court texte apparaît à la place du PDF
L’application n’affiche pas de page dédiée. Trois cas sont possibles :
- Vous êtes déconnecté : connectez-vous et ouvrez à nouveau la liste.
- Vous n’avez pas l’autorisation : connectez-vous avec Propriétaire ou Administrateur dans ce Space.
- TEISENDA ne trouve pas le justificatif : il appartient à un autre Space. Ouvrez la liste dans le bon Space.
Autres questions sur les factures
Quand TEISENDA établit-il une facture ?
Une facture est créée au début de l’abonnement, lors de chaque prélèvement mensuel et lors de l’achat d’un pack. Chaque justificatif est envoyé avec son PDF à l’adresse de facturation indiquée sur le justificatif. L’objet est Votre facture … de TEISENDA, Votre avoir … de TEISENDA ou Votre facture rectificative … de TEISENDA.