Résoudre les problèmes du Connector

La requête est incomplète ou ne provient pas du Connector : une information manque ou est incorrecte, ou le nom de l’application dépasse 80 caractères ou contient des caractères de contrôle. La page porte le titre La connexion ne peut pas être démarrée et ne redirige nulle part. Relancez la connexion dans l’application.

Aucun Space ni l’option pour les Spaces futurs n’est coché, et le bouton Connecter est désactivé. La phrase figure sous les boutons. Cochez au moins un Space ou l’option. Un Space est un espace de travail partagé dans l’app.

La page de consentement a expiré ou une décision a déjà été prise ; le message est Elle a expiré ou a déjà été utilisée. Relancez la connexion dans votre application. Cela peut aussi arriver après une déconnexion, un changement de compte ou d’adhésion à un Space. Aucune connexion n’a été établie. Relancez la connexion dans l’application et confirmez dans les 10 minutes.

Le retour de TEISENDA n’a pas pu être terminé ; une connexion existante reste inchangée.

• Après plus de 10 minutes : relancez la connexion dans l’application.
• Après un changement de navigateur ou si le cookie manque : recommencez, restez dans le même profil de navigateur et autorisez les cookies de mcp.teisenda.com.
• En cas de retour tardif ou répété : vérifiez si l’application est déjà connectée ; sinon, recommencez.
• Si le nom de l’application ou l’hôte de retour diffère : recommencez et contactez le support si cela se répète.
• Si l’app TEISENDA est inaccessible : réessayez quelques minutes plus tard.

La suppression de votre compte est programmée, et un tel compte ne peut établir aucune connexion. La page peut afficher le même message que pour un mot de passe incorrect (E-mail ou mot de passe incorrect.). Restaurez d’abord le compte avec le lien de l’e-mail reçu lors de la programmation. Relancez la connexion dans l’application.

L’adresse e-mail ou le mot de passe est incorrect ; le message ne précise pas lequel. Vérifiez les deux saisies.

Le nombre de tentatives d’identification autorisé a été dépassé. Le message indique les minutes restantes ; sans indication, le délai est de 15 minutes. Attendez ce délai, puis réessayez. Si les 10 minutes de l’identification sont alors écoulées, relancez la connexion dans l’application.

L’identification a échoué pour un autre motif. Réessayez.

Le code du second facteur est incorrect ou expiré. Saisissez le code actuellement affiché par l’app d’authentification.

Trop de codes incorrects ont été saisis. Le message indique les minutes restantes ; sans indication, le délai est de 10 minutes. Attendez, puis saisissez un code actuel. Si l’identification a expiré entre-temps, relancez la connexion dans l’application.

Le Connector n’autorise le retour d’une identification que vers les adresses fixes de Claude et ChatGPT et vers votre propre ordinateur, comme l’exige Claude Code. Il refuse toute autre application. Utilisez Claude, Claude Code ou ChatGPT.

L’identification de l’application n’est plus valide et ne peut pas être renouvelée. Cela comprend « The connection no longer exists. » et « The refresh token has already been used. » Connectez à nouveau l’application et choisissez ses Spaces sur la page de consentement.

L’appel a atteint l’app, mais la connexion est terminée dans TEISENDA, ou la suppression du compte est programmée. Le Connector peut encore transmettre cet appel pendant une minute avant de retirer l’identification. La solution dépend de la cause :

• Connexion terminée : reconnectez-vous dans l’application ; une connexion terminée ne peut pas être rouverte. TEISENDA n’a aucun bouton pour cela ; seule l’application peut lancer une connexion.
• Suppression du compte programmée : restaurez d’abord le compte avec le lien de l’e-mail reçu lors de la programmation. Cela ne termine pas la connexion, mais le Connector supprime l’identification de l’application dès qu’il apprend que le compte est inactif. Vous devez ensuite aussi reconnecter l’application.

L’appel contient une identification sans utilisateur ou sans connexion. Reconnectez-vous dans l’application.

L’app ne connaît pas le compte de l’appel, par exemple parce qu’il a été définitivement supprimé alors que le Connector conservait encore son identification. Reconnectez-vous dans l’application avec un compte existant.

L’appel ne précise pas de Space, ou l’argument space ne comporte pas dix chiffres ; l’app ne distingue pas ces cas. Indiquez le Space souhaité à l’application ; whoami liste les Spaces de la connexion.

Le Space n’a jamais été coché, a été désélectionné ensuite, vous n’en êtes plus membre, ou la Space-ID est incorrecte ; l’app ne précise pas le motif.

Vérifiez la Space-ID avec whoami et ajoutez le Space à la connexion, comme décrit dans Gérer les connexions. Si vous n’en êtes plus membre, il vous faut d’abord une nouvelle invitation.

Le Connector considère le Space comme bloqué pour l’un de trois motifs, sans les distinguer dans le message :

• Space non confirmé : utilisez le lien de l’e-mail de confirmation.
• Suppression programmée : seul le membre ayant le rôle Propriétaire qui l’a supprimé peut annuler la suppression pendant le délai, avec le lien de l’e-mail reçu lors de la suppression. TEISENDA ne peut pas renvoyer ce lien (Supprimer un Space).
• Blocage par TEISENDA : contactez le support ; vous ne pouvez pas lever ce blocage en tant qu’utilisateur.

Le Connector peut encore considérer le Space comme bloqué pendant une minute après la fin du blocage. Consultez Aucun outil ne fonctionne dans un Space bloqué.

Aucun Space non bloqué de la connexion ne dispose du produit de cet outil. Chaque Space dispose du produit Hosting ; ce message signifie donc que la connexion ne comprend aucun Space ou uniquement des Spaces bloqués. Ajoutez un Space à la connexion, comme décrit dans Gérer les connexions.

Votre rôle dans ce Space n’autorise pas l’outil. Avec Lecture seule, vous pouvez uniquement appeler les cinq outils nécessitant le droit de consultation (Votre rôle détermine les outils autorisés). Demandez à un membre ayant le rôle Propriétaire ou Administrateur de vous attribuer le rôle Utilisateur ou supérieur.

Cet outil n’existe pas : le Connector refuse les noms ne respectant pas la forme <Produkt>_<Name> ou dépassant 64 caractères ; l’app refuse les noms qu’elle ne connaît pas. Demandez à l’application de relire la liste des outils. Selon le guide OpenAI, ChatGPT propose « Refresh » sur la connexion ; l’interface allemande l’appelle « Outils aktualisieren » (Actualiser ou retirer le Connector dans ChatGPT).

Un argument manque ou a une forme incorrecte ; la phrase le nomme. Vérifiez les paramètres de l’outil et leurs limites. Demandez à l’application de répéter l’appel avec l’argument corrigé.

L’outil a été interrompu par une erreur inattendue ; on ne sait pas si une modification a déjà eu lieu. Vérifiez d’abord l’état actuel, par exemple avec hosting_project_status, puis réessayez.

Cette phrase a deux causes :

• Le Connector n’a reçu aucune réponse exploitable de l’app ; whoami renvoie alors le dernier état connu de la connexion et indique qu’il est ancien. Réessayez quelques minutes plus tard.
• Un appel d’outil a duré plus de deux minutes ; le Connector cesse d’attendre, et le résultat est perdu. Le travail peut néanmoins être terminé ; les modifications effectuées restent. Consultez l’état actuel, par exemple avec hosting_project_status ou hosting_list_deploys, plutôt que de répéter l’appel sans vérification.

La requête de l’application dépasse 8 Mo, et TEISENDA la refuse. Envoyez moins par appel ; pour un site entier, utilisez hosting_create_upload.

Trop de requêtes sont arrivées en peu de temps, et TEISENDA les refuse. Les valeurs figurent dans les limites de chaque appel. Réessayez un peu plus tard.

L’app a fourni un résultat que le Connector n’a pas pu lire. Réessayez. Si le problème persiste, contactez le support.

Le Space a utilisé toutes les publications de son offre ; Free en autorise trois au total. TEISENDA refuse hosting_put_files, hosting_create_upload et hosting_deploy sans numéro de version ; aucun envoi n’a eu lieu et aucune version n’a été créée. Republier une version déjà publiée ne compte pas et reste possible avec hosting_rollback ou hosting_deploy et son numéro. Max autorise davantage de publications ; consultez Offres.

L’application a appelé hosting_deploy avec le numéro d’une version prête, donc jamais publiée, et le Space a utilisé toutes les publications de son offre. La version reste prête, mais non publiée. La solution est la même que ci-dessus.

L’offre du Space n’autorise aucun projet supplémentaire ; hosting_create_project n’a rien créé. Supprimez un projet. Max autorise davantage de projets ; consultez Offres.

Un Space peut avoir autant de domaines personnalisés que son offre autorise de projets ; hosting_add_domain n’a rien modifié. Retirez un domaine. Max autorise davantage de projets et donc de domaines personnalisés ; consultez Offres.

Le stockage du Space est plein ; TEISENDA tient déjà compte de ce qu’une version finalisée supplémentaire libérerait et refuse hosting_put_files, hosting_create_upload et hosting_deploy avant tout envoi. Supprimez des versions ou sauvegardes dans TEISENDA (Versions). Max offre davantage de stockage ; consultez Offres. L’adresse d’envoi de hosting_create_upload indique sous max_bytes la plus grande archive pouvant encore tenir.

La version finalisée dépasse la taille autorisée par l’offre. Sa taille réelle n’est connue qu’après extraction par le nœud ; TEISENDA ne l’abandonne donc qu’à sa finalisation, dans hosting_deploy ou hosting_deploy_status. Les versions antérieures restent inchangées. Réduisez la taille du site ; Max n’impose aucune limite propre à l’offre pour une version.

La version finalisée contient plus de fichiers que l’offre n’en autorise par version ; TEISENDA l’a abandonnée, les versions antérieures restent inchangées. Réduisez le nombre de fichiers. Max n’impose aucune limite propre à l’offre pour une version.

Avec la version finalisée, le Space dépasserait le stockage autorisé par l’offre ; TEISENDA l’a abandonnée, les versions antérieures restent inchangées. Supprimez des versions ou sauvegardes dans TEISENDA. Max offre davantage de stockage ; consultez Offres.

L’argument project manque ou n’est pas un numéro de projet. hosting_list_projects indique les numéros.

Aucun projet de ce Space n’a ce numéro. Vérifiez le numéro avec hosting_list_projects et vérifiez qu’il s’agit du Space souhaité.

Le nom du projet manque ou est vide dans hosting_create_project ou hosting_rename_project. Indiquez un nom de 1 à 80 caractères.

Le nom du projet dépasse 80 caractères. Indiquez un nom de 1 à 80 caractères.

Le nom du projet contient des caractères de contrôle. Indiquez un nom sans ces caractères.

Le projet n’a aucune version portant le numéro de l’argument deploy, par exemple parce qu’elle a été supprimée à la finalisation de versions plus récentes. hosting_list_deploys indique les versions du projet. Marquez dans l’app une version finalisée à conserver comme sauvegarde.

Ce n’est pas un refus : hosting_rollback ou hosting_deploy a reçu le numéro de la version déjà publiée. L’outil le précise et ne modifie rien. Pour revenir à une autre version, indiquez son numéro.

Le projet n’a aucun brouillon permettant de supprimer des fichiers ou de publier. Écrivez d’abord des fichiers avec hosting_put_files.

Le projet n’a encore aucune version ; le message provient de hosting_deploy_status sans numéro. Écrivez d’abord des fichiers avec hosting_put_files.

L’application a appelé hosting_rollback pour une version jamais publiée. La publier constituerait une publication comptée dans l’offre. Utilisez hosting_deploy avec son numéro.

L’application a appelé hosting_deploy avec le numéro d’une version non finalisée ; pour les sites actuels, il s’agit du brouillon. Avec un numéro, l’outil ne fait que publier et ne termine rien. Pour le brouillon, demandez un appel de hosting_deploy sans numéro. Le nœud termine lui-même une version envoyée via l’interface de l’app ; hosting_deploy_status indique quand.

La version est finalisée et ne peut plus être modifiée. Consultez son état avec hosting_deploy_status. hosting_put_files crée un nouveau brouillon si le projet n’en a pas.

La version n’a pas d’index.html dans le dossier racine et ne peut donc être ni finalisée ni publiée. Un nouveau brouillon est vide et ne reprend aucun fichier de la version publiée. Ajoutez une index.html dans le dossier racine et publiez à nouveau.

Le nœud ne crée plus de version, car il en conserve déjà 20 pour ce projet. Il compte chaque version dans chaque état, même celles supprimées dans TEISENDA mais pas encore retirées du nœud.

Si vous venez de supprimer des versions, attendez quelques minutes et réessayez ; l’app répète les suppressions en attente environ toutes les cinq minutes. Sinon, supprimez une version antérieure dans l’app (Versions). Aucun outil du Connector ne supprime une version individuelle choisie.

Un chemin de fichier ne respecte pas les règles des chemins. hosting_put_files n’écrit alors rien ; hosting_delete_files peut déjà avoir supprimé les fichiers indiqués auparavant. Corrigez le chemin et vérifiez après la suppression ce qui reste avec hosting_list_files.

Le contenu d’un fichier encodé en base64 n’est pas du Base64 valide. Envoyez à nouveau le fichier avec un contenu valide.

Un appel de hosting_put_files contient plus de 3 Mo de fichiers. Répartissez les fichiers sur plusieurs appels ou envoyez une archive avec hosting_create_upload.

Le fichier dépasse 200 Ko, et hosting_read_file ne peut pas le lire. Un tel fichier ne peut pas être lu via le Connector.

Un fichier individuel dépasse 25 Mo. Réduisez sa taille.

La version dépasse au total 300 Mo. Réduisez la taille du site.

La version contient plus de 5 000 fichiers. Réduisez leur nombre.

La version ne contient aucun fichier à ce chemin ; le message provient de hosting_read_file. hosting_list_files indique les chemins.

Le décalage reçu par hosting_list_files dépasse la fin de la liste. Recommencez au décalage 0 ou continuez avec next_offset de la réponse précédente.

Le décalage reçu par hosting_read_file dépasse la fin du fichier. Recommencez au décalage 0 ou continuez avec next_offset de la réponse précédente.

Le projet est hors ligne, et le nœud ne fournit alors aucune adresse d’envoi. Le même message apparaît pour chaque projet d’un Space dont TEISENDA a suspendu l’hébergement après la fin d’un abonnement, même si le projet lui-même n’est pas hors ligne. Remettez le projet en ligne avec hosting_set_offline. Pour un Space suspendu, consultez les limites d’hébergement.

Ce n’est pas un refus : hosting_delete_project a supprimé le projet dans TEISENDA, mais le nœud n’a pas confirmé la suppression ; les données contiennent removed_at_node avec la valeur false. Le site peut encore répondre brièvement. Vous n’avez rien à faire : l’app répète la suppression sur le nœud environ toutes les cinq minutes.

Le nœud d’hébergement ne répond pas. Réessayez plus tard.

Le nœud a refusé la requête sans message d’erreur spécifique. Après une archive inutilisable ou envoyée trop tard, demandez un nouvel appel de hosting_create_upload : la version reste ouverte, et vous obtenez une nouvelle adresse. Sinon, vérifiez l’état avec hosting_project_status ; si le problème persiste, contactez le support.

Le projet n’est pas encore transmis au nœud et ne peut donc pas recevoir de fichiers. Consultez hosting_project_status et réessayez dès que le nœud a les paramètres.

Ce n’est pas un refus : la modification est enregistrée dans TEISENDA, mais le nœud ne l’a pas encore. Le motif suit la phrase, et les données contiennent node_has_settings avec la valeur false. L’app transmet automatiquement l’état plus tard ; vérifiez avec hosting_project_status.

Le nom d’hôte est invalide : il doit comporter au maximum 253 caractères, ne pas être une adresse IP et ne contenir ni https:// ni chemin. L’app le convertit elle-même en minuscules. Indiquez uniquement le nom d’hôte, par exemple www.example.com.

Le nom d’hôte appartient à une zone interdite aux projets : teisenda.com ou teisendapages.com. Utilisez un domaine personnalisé.

Le nom d’hôte appartient à la zone des adresses TEISENDA attribuées par TEISENDA : teisendahosting.com. Utilisez un domaine personnalisé.

Le domaine est déjà relié à un projet : celui-ci, un autre projet de ce Space ou d’un autre, ou le nœud le connaît pour un projet. Un nom d’hôte ne peut appartenir qu’à un projet, tous Spaces confondus. Retirez-le d’abord de l’autre projet avec hosting_remove_domain, ou choisissez un autre nom d’hôte.

Le projet a déjà 19 domaines personnalisés. Le nœud gère au maximum 20 noms d’hôte par projet, et l’adresse TEISENDA attribuée automatiquement en utilise un. Retirez d’abord un domaine.

Le domaine n’appartient pas à ce projet. hosting_project_status liste les domaines du projet.

L’application a voulu définir avec hosting_set_primary_domain un domaine principal encore inactif. Terminez la configuration du DNS et demandez des appels de hosting_check_domain jusqu’à ce que le domaine soit actif.

Ce n’est pas un refus : hosting_check_domain a constaté que le DNS du domaine n’est pas encore correct. Une ligne par problème et l’indication Définissez soit l'enregistrement CNAME, soit l'enregistrement A, ainsi que l'enregistrement TXT comme preuve de propriété. suivent. Les lignes sont expliquées dans la section suivante. Configurez les enregistrements chez votre fournisseur DNS et demandez un nouvel appel de hosting_check_domain.

La liste de hosting_set_redirects n’est pas enregistrée. Chaque règle incorrecte reçoit une ligne Règle … : … avec le motif. Vérifiez la source, la destination, les paramètres de remplacement et le statut, ainsi que les boucles et la limite de 200 règles. Corrigez les règles indiquées et renvoyez la liste complète.

Le nom du domaine ne mène nulle part : le nœud ne trouve ni enregistrement A ni AAAA. Configurez le CNAME ou l’enregistrement A indiqué dans le résultat.

Le domaine a un enregistrement AAAA, mais aucun A. Configurez l’enregistrement A avec la valeur indiquée dans le résultat, ou le CNAME à sa place.

En plus de l’enregistrement A pointant vers le nœud, le domaine en a un autre qui pointe ailleurs. Supprimez cet autre enregistrement A chez votre fournisseur DNS.

Le domaine a des enregistrements A, mais aucun n’est l’adresse du nœud : il pointe vers un autre serveur. Remplacez le CNAME ou l’enregistrement A existant par celui indiqué dans le résultat.

Le domaine a un enregistrement AAAA qui n’est pas l’adresse IPv6 du nœud ; l’autorité de certification privilégie IPv6 et échoue avec cet enregistrement. Supprimez cet AAAA ou utilisez la valeur du résultat si celui-ci en fournit une.

Un CAA du domaine ou d’un nom parent n’autorise que des autorités de certification autres que Let’s Encrypt, utilisée par le nœud. Modifiez ou supprimez le CAA chez votre fournisseur DNS afin d’autoriser letsencrypt.org.

La preuve de propriété manque : le domaine ne pointe pas par CNAME vers une adresse du même projet sous teisendahosting.com, et le TXT _teisenda-hosting.<Domain> ne porte pas la valeur attendue. Configurez le TXT avec le nom et la valeur indiqués dans le résultat.

Les serveurs DNS interrogés par le nœud n’ont pas répondu pour le domaine ; le DNS n’a donc pas pu être vérifié. Vérifiez auprès de votre fournisseur DNS que le domaine se résout et demandez un nouvel appel de hosting_check_domain.

Le nœud interroge deux serveurs DNS publics. L’un voit déjà correctement les enregistrements, l’autre pas encore ; cette ligne apparaît alors seule. Attendez quelques minutes et demandez un nouvel appel de hosting_check_domain.

Lors d’une tentative d’activation, le DNS était incorrect à cet instant ; le nœud n’a donc pas demandé de certificat. Corrigez le DNS et demandez un nouvel appel de hosting_check_domain.

L’émission du certificat a échoué, quelle qu’en soit la cause ; le domaine a alors l’état failed, et les données des outils conservent cette valeur non traduite pour l’état et le certificat. Vérifiez les enregistrements DNS, surtout un CAA, et demandez un nouvel appel de hosting_check_domain ; l’outil lance une nouvelle tentative dès que le DNS est correct. Si le problème persiste, contactez le support.

Le nœud signale un problème pour lequel l’app n’a pas de phrase spécifique, par exemple si un redémarrage du nœud a interrompu l’émission du certificat. Demandez un nouvel appel de hosting_check_domain.